網易丁磊：科技公司缺的不是“上天”的勇氣，而是追逐星辰大海的創新氛圍 | CEO説

鈦媒體APP注：昨日，2020網易未來大會在杭州舉行。大會上，網易公司CEO丁磊做了《突破數字化的未來》主題演講。

丁磊認為，在全球經濟仍深受疫情影響時，中國可能會成為今年唯一實現正增長的主要經濟體，並憑藉自身的組織力、凝聚力、生產力和創新力，從一個過去的跟隨者成為全球的領跑者。

這個身份的轉變，對於科技行業而言，要如何適應，要如何突破？丁磊和大家分享了自己的三個觀點：

首先，科技公司缺的不是“上天”的勇氣，而是一種追逐星辰大海的創新氛圍。大家要做的是，從學習和模仿，轉向真正的創新為王。

其次，科技公司除了“上天”，也要能“下地”。要轉變心態，從乘風而起，轉向真正腳踏實地。“不是鼓勵大家要去白菜蘿蔔裏找機會，而是要腳踏實地，尋找落地和應用的場景，真正關注對用户、對社會有價值的事情。”

第三，科技不能只關注效率至上，還要關注人心。數字時代，要形成自己的數字智慧。丁磊舉例説道，疫情以來，一些老年人不會用健康碼坐車的報道。還有很多人在討論社區團購和小攤販生存的問題。這給整個行業，提出了一個關鍵問題，數字的鴻溝長期存在，數字化生存的尺度和温度要如何把握？這其實是一門藝術。

“我把這個東西歸結為四個字，叫‘數字智慧’。這是一種數字化過程中，對人和技術、效率和人性精確把握的能力。”

（鈦媒體APP編輯楓葉整理）

尊敬的各位領導、各位來賓：

大家早上好，歡迎大家來到杭州，參加2020網易未來大會。

今年我演講的主題是“突破數字化的未來”，今年發生了很多事情。《柯林斯詞典》總結的年度詞彙是“封鎖”。但對中國而言，我認為一個重要的關鍵詞是：突破。

在全球經濟還陷在疫情沼澤裏難以自拔時，我們看到，中國很多項經濟數據，已經轉負為正。甚至可能會成為今年唯一實現正增長的主要經濟體。這是一個積極的信號，給了大家一個樂觀的判斷：在不久的將來，憑藉強大的組織力、凝聚力、生產力和創新力，中國會從一個過去的跟隨者，完成突破，成為全球的領跑者。

這個身份的轉變，對於科技行業而言，要如何適應，要如何突破？借這個機會，我想和大家分享一下我的看法：

首先，我認為，科技公司缺的不是“上天”的勇氣，而是一種追逐星辰大海的創新氛圍。大家要做的是，從學習和模仿，轉向真正的創新為王。

現在有一些朋友，可能已經關注到這次未來大會的主題曲——《未來之歌》。這是一首由網易AI寫詞、編曲和演唱的歌曲，前幾天剛剛發佈。很多人聽到後非常驚訝，很難想象機器可以和真人唱得如此像。

這是AI的明顯特點，它的學習能力很強，但它不會思考，無法創造。這就像是中國科技公司過去發展的路徑，我們對發達模式的學習和模仿能力非常強，但想要超越、領跑，還缺一點創造力、想象力和耐性。關於這些，每家大公司都有很深的心得，這裏就不展開鋪敍了。

最近很多人在討論白菜和星辰大海的問題。科技公司過去做出了很多的貢獻，帶給大家很多好的變化。在這個有機會領跑全球的領域，社會對企業有更高期待是自然的。希望我們在改善煙火生活外，也能夠“上得了天”，攀得了世界科技的頂峯。

科技公司除了“上天”，也要能“下地”。要轉變心態，從乘風而起，轉向真正腳踏實地。這是我的第二個看法。

今年，我聽到不少人説，大家對人工智能的態度變化很大。以前大家覺得AI是一門性感的生意，現在都漸漸無感了。在資本市場，很多高大上的資本，有了“失寵”的感覺。

但我們認為，“失寵”其實是一件好事情。任何一個新技術，只有經歷過“失寵”，發展才會迎來真正的落地和爆發期。這個過程，會要求科技要更快“下地”，要迅速走下PPT，走出概念，走進產業。

我們這裏談到的“下地”，不是鼓勵大家要去白菜蘿蔔裏找機會，而是要腳踏實地，尋找落地和應用的場景，真正關注對用户、對社會有價值的事情。

尤其，對教育、農業、醫療、食品，這些事關國家發展、百姓民生的領域，需要轉變心態，修正過去的一些做法：要一起做大蛋糕，不能只顧着搶地盤；可以打科技戰，不要打補貼戰；可以考慮眼前，但不能只考慮眼前；可以帶來更美好的改變，但不光只是帶來改變。

我們的第三個看法是，科技不能只關注效率至上，還要關注人心。數字時代，要形成自己的數字智慧。

我們曾經聽過一句話，叫“上有天，下有地，中間有良心”。科技公司其實也一樣，除了上天入地，也不能忘記在中間生活的那些人。

這幾年，我們很明顯感到，“效率至上，技術至上”的發展邏輯，已經無法解決人的所有生活問題。

最近，大家常説起一個詞，叫“賽博朋克”，講的是一種“高科技、低生活的狀態”。這個概念，其實反映了大家的一種擔憂，就是科技越來越發達，但不是所有人都能活得越來越好。

今年疫情以來，我們都看得到，一些老年人不會用健康碼坐車的報道。還有很多人在討論社區團購和小攤販生存的問題。

這給整個行業，提出了一個關鍵問題，數字的鴻溝長期存在，數字化生存的尺度和温度要如何把握？這其實是一門藝術。

我把這個東西歸結為四個字，叫“數字智慧”。這是一種數字化過程中，對人和技術、效率和人性精確把握的能力。

我們就以杭州為例。過去十幾年來，大家是看着杭州是一步步走向“數字經濟第一城”的。這個數字化的推進過程，既温和，也非常有效；既提高了效率，也讓人感到舒適；龐大的鯨魚可以在裏面成長，弱小的小魚小蝦同樣可以生存。這就是一種數字智慧。

我們相信，當一個國家、一座城市、一家企業，可以做到科技與智慧並存，效率與人心並重，就可以做到會呼吸、會思考、有温度、能給人成長，一定可以征服人、吸引人、激發人，做出更多創造和突破。