編輯導讀:微信視頻號作為一個新興的“流量池”,吸引了不少企業和個人入駐。但是從公域流量池中尋找粉絲,完成品牌冷啓動的過程並不簡單。本文作者覆盤了自己公司的視頻號運營,總結出了一些經驗,與你分享。
流量紅利消失,大概是近年來消費品牌創業者聽到最多的一句話,但大紅利的消失,並不意味着新品牌的末路。
相反,不斷迭代的新渠道和新內容,讓品牌可以有更多的觸點觸達消費者,也為新品牌的誕生培育了一塊前所未有的土壤。
不久前,上線僅2個月的新鋭頭皮護理品牌AEP,通過視頻號將熱度從朋友圈延燒到各大種草社區,更是實現雙十二單日無破價銷售額破千萬,較雙十一成長近10倍的創舉。
李瀟,座標杭州,全職電商15年,格家網絡創始人。公司專注電商業務,有電商平台斑馬會員app,以及消費品品牌“燕格格”燕窩、“溯黎”護膚品、YPEPRO益生菌、AEP大師級防脱洗髮水等。
最擅長的技能是挖掘用户需求,強供應鏈能力,整合行業最優質的供應鏈為目標用户量身定製,提供相比成熟行業老品牌更適合當下不斷升級消費需求的消費品。
“現階段的小目標是把AEP打造成全球行業第二品牌。因為接觸電商的時間比較長,基本上什麼姿勢的賣貨我都幹過,淘寶、天貓、獨立app、社交電商、網紅帶貨等等。我們整個公司最強的就是自營出品(自主品牌),所以形成了一套自己比較認可的做品牌的打法。”
如何把視頻號這個工具,應用到品牌打造中,並取得一定成效,李瀟分享了自己的一些經驗和收穫:(實錄,部分刪減)
一、理論層面首先,我的品牌觀,或者説,要做一個好的品牌,應該聚焦那些領域。
第一點:定位定位不完全是特勞特的定位理論,我用一句話總結:你的產品在某一個確定的需求方向要比競品能更好的滿足用户。
比如説寶馬跟奔馳競爭的時候,寶馬打的是操控,奔馳是豪華車,打的就是舒適。所以寶馬跟奔馳再去比舒適的話,就不一定能比得過他。但寶馬在操控上面能比奔馳強,那麼如果有操控需求的話,比如現在的年輕人買車,就比較關注操控方面體驗,那選擇寶馬的客户,就可能會比較多。
那我們的洗髮水是哪一個定位?我們洗髮水主打的是女性防脱,雖然沒明確指出,但我們所有的營銷對象,全部是聚焦有防脱需求的女性用户。
然後在女性防脱的這個領域,我們合作的供應鏈是行業內排名前三的供應鏈,是在成熟工藝的基礎上再迭代了幾十個版本,拿出了我們現在的配方,包括香型,包括裏面的氨基酸,科技肽這些配方,全部都是因應我們用户的每一個需求,而重新研發設計過的。
我們基本上是用的是全中國洗髮水行業的最高製造標準。
定位我們簡單總結一下,就是用户確定的某一個需求方向,你的產品能更好(最好)地滿足TA。
第二點:傳播關於傳播,以前老的品牌人,他會有另外一個詞彙,更直接,就是廣告。比如説你在電視上投一個廣告,投500萬,可能全中國人民都知道了,因為那個時候,電視傳播力度非常大,效果非常好。
但在今天的媒體生態下,你的交易額,很可能連廣告費的一半都賺不回來,現在的傳播已經變成非常立體了。
有了新的工具視頻號,如果把以前朋友圈跟社羣的傳播,理解成騎着自行車去北京,那視頻號這種熟人圈的這種傳播,完全可以理解成,自行車變成法拉利,或者至少自行車變成帕薩特。視頻號它的傳播效率更高效!
現在,以微博為代表的社交媒體,包括微信公眾號,朋友圈,抖音,快手,B站,小紅書等,再到現在的視頻號,其實我們有非常多的傳播媒介,你在某一個媒介,去做傳播的時候,我們的品牌訴求,可以清晰地觸達到我們的用户。
很少人能把傳播完全做透,傳播也是有巨大的成本。所以,你要找到最擅長的、效率最高的傳播方式,把你80%的精力投入到這個方式,也許是一個不錯的選擇。
第三點:渠道渠道,簡單説就是把你的貨鋪到別人店裏面,鋪到天貓裏面,鋪到京東里面,鋪到各個渠道去賣貨。很多人剛把產品生產出來,貼了個標,就迫不及待去鋪貨,然後各處去找關係,把這些貨鋪進去。
或者説搞了一個明星同框,花了個幾萬塊錢,或者説找了一個領導推薦,然後就去鋪貨,直接鋪渠道,其實這個效率是很差的。
那我們通過視頻號這個工具,實現了AEP兩個月從0到賣到5千萬,現在穩定在一個月接近4千萬上,預計明年上半年可以穩定在單月過億。
這裏的順序,非常重要,不是拼命刷臉去鋪貨,至少是傳播和渠道並行,效率會高很多。
以上,就是大框架的品牌三要素。
二、實操層面10月6日,AEP正式上線,我在這三件事是怎麼做的(和視頻號怎麼結合)。
在去年,我們自主品牌部以及深度合作品牌的這幾十個品,大概做了45個億。在10月6日之前,我們當時選了兩個品,準備做全渠道推廣,一個是AEP洗髮水,還有一個就是Teeth Mirror的牙膏和牙刷。
在10月6號到10月23號這17天,我是不知道這兩個品牌的,我只知道我們出了一款洗髮水,還有牙膏。熟悉我的朋友會知道,10月23號那一天,我發了很多條跟AEP防脱髮相關的朋友圈。
原因是我看到一個很典型的用户,她八天沒洗頭,用完AEP之後,防脱效果把她震驚到了,她是成都的一個大學老師,名字叫朵雲。
然後我很吃驚,剛好羣裏在分享,我就找她進行了解。那一天,我花了很多時間在看這個品。
然後我再去研發部那邊,發現這個品有非常好的優點,可量化、可體感,以及供應鏈背景非常強,關鍵是原物料成本還特別高。
然後我就遇到了一個合適契機。11月7號下午,視頻號直播在朋友圈置頂。我發現我的視頻號直播可以直接點進去,就想試一下。之前我也看過別人在視頻號直播的,抖、快其實我看了很久,但是一直沒做,因為我沒有想明白邏輯。視頻號的話,我也看到一些用户,他們在線人數其實挺少的,五六十人,一百多人已經算比較多了。
那天我們剛好在杭州搞一場培訓,我就直接開播了,播了30分鐘,有一個頒獎環節,我在上台致辭。
到了第二天,突然就有很多平常沒怎麼聊的,會私信我説瀟掌櫃你在做直播,效果怎麼樣之類的。而且我在好幾個羣裏面,看到他們在把我的視頻號轉播出去,大家就是覺得:哎呀,李瀟去做主播了。
我説這個的意思,就視頻號直播的這種觸達率,跟我發朋友圈的那個感覺,他的那個效率是完全不一樣的,我現在還非常清楚的記得,那天給我的震驚的程度。
1. 視頻號讓單車變摩托招商越來越難,刷圈越來越煩,連發了很有價值的原創內容,點贊數和評論也很少。
如果把朋友圈生意比作自行車,那麼這輛自行車雖然曾經是1979年全國人民的主要代步工具,但是它已經非常老邁了。那麼,視頻號就是能讓自行車變成一輛摩托的速度機器。
我剛才説到11月7號,我發現視頻號直播的影響力之後,我馬上意識到,這個東西會讓單兵的影響力傳播範圍變得更加大,不管是生意也好,招商也好。只要你視頻號直播的內容是用心的,其實這個破圈是非常容易的。
玩法也很多,第一種,教他們去做生意,告訴他們AEP的賣點在哪裏,講產品本身,講供應鏈、講整個的研發過程,以及產品定位。很多用户給他們一段文字,他們是搞不清楚的,但是你在視頻號直播跟他們講,一下子就搞明白了,一下子就能知道要點。
另一個是直播洗頭,在家裏用APP直播洗頭,然後用吹風機吹頭髮,也有拿到美髮店去洗頭等,也就是用各種形式的直播洗頭,非常直觀!這樣,AEP在別人眼裏面,它是什麼樣子的,能解決客户的什麼訴求,通過視頻號直播,就一下子傳播開來,傳播的這個維度,是完全不一樣的。
我們做視頻號的這些方法,其實蹩腳,我自己都覺得做的很初級,我基本上是一個人在那邊直播,然後我也會盡量的把它做的沒那麼專業,也就是我把視頻號刻意做的不專業。
但是因為我這個視頻號,最多的是給我們個體創業者,給他們賦能,如果我這邊搞得太專業,他們就會傻眼了,他們覺得玩不轉。所以,我儘量去做簡化。
2. 十倍以上閉環傳播效率 更快更精準品牌力提升我用視頻號,賣了4千萬的貨,一個月賣4千萬的貨。開通視頻號,再嫁接到新的平台,至少非常清晰的效果有以下幾點:
第一,大家對AEP的認知,非常整齊劃一清晰準確,就是品牌希望的觸達效果。
第二,AEP品牌力迅速提升後,帶動了整個所在平台的招商效率!效果多大?我只能告訴你遠比翻番大。
第三,影響力徹底破圈,我們北美、澳洲、加拿大、日本以及英國意大利的合作伙伴,幾乎都是通過視頻號和視頻號直播對我們AEP的瞭解找上門來的。
這個鏈路很清晰的變成:十倍以上的閉環傳播效率,帶來了更快更精準的品牌力提升,以及非常直接帶來了渠道拓展效率的n倍的提升!
當然,直接反饋在效果上,就是銷量很快從不到十萬一天提升到平銷過100萬一天(無折扣、幾乎無囤貨)。
3. 做一萬名視頻號KOC的傳播矩陣我剛才説的,我現在開播大概有1000個人在線。我們很快的會讓我們用户開播超1萬人,然後會針對他們開播數據,先選前100名,做一個專業培養視頻號的0到60分的KOC,這樣子的一個MCN機構。
我們和杭州緹蘇(最大美妝mcn)合作,成立了一個專門針對視頻號的mcn機構,用效率最高的方式把一個普通寶媽培養成60分有價值產出的KOC。
我的目標是經過我們培養的KOC,他在這邊能真正能賺到一些錢。什麼叫能賺到一些小錢呢?一個月你至少能多賺到個兩三千塊,多的賺個八千到一萬,這樣子的一個人羣。我們準備培養一萬個,第10000名也能受益於這個視頻號基礎邏輯,做到60分後每個月能有個幾千塊到一萬塊的額外收入,那這1萬個KOC,他們其實會組成一個非常強大的傳播矩陣。
這也許會是全中國滲透效率以及轉化率最高的KOC傳播矩陣。
一個視頻創業者,用我們的方法,能夠快速摸索到有一定回報(至少養活自己的幾千塊)的路徑,在此基礎上持續提升,她的壓力是很小的。
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