3月26日，美團(股票代碼:3690.HK)發佈2020年第四季度及全年業績。得益於中國經濟的強大韌性和活力，2020年公司主體業務保持穩步增長，全年營收1148億元(人民幣，下同)，創歷史新高。截至2020年12月31日，美團平台活躍商家數和年度交易用户數分別增長至680萬和5.1億，彰顯了中國消費市場的繁榮發展。
回溯2020年，美團面對突如其來的疫情主動承擔社會責任，以實際行動發揮產業和平台優勢助力行業復甦，出台多項舉措穩就業、促民生。僅去年一年，在美團平台上獲得收入的騎手就超470萬人，截至2020年底，從美團平台上獲得收入的脱貧地區騎手累計佔比24%，在全國脱貧攻堅戰取得全面勝利的歷史性時刻，美團也作為互聯網企業代表，獲得“全國脱貧攻堅先進集體”的表彰。此外，美團優選積極面向下沉市場推出“農鮮直採”計劃，通過加大源頭直採力度，讓多地的特色農產品銷往全國，實現農民增收。
“受益於國內經濟的快速回暖，美團各項業務繼續保持穩健增長。我們在過去一年服務了更多的用户和商家，進一步豐富了服務品類和場景，也帶動了更多就業和消費增長”，美團CEO王興表示，“隨着中國數字化進程的加速，我們聚焦 ‘Food+Platform’戰略，一如既往保持對新機會的探索，在零售等具有戰略價值的領域長期投入，通過持續的科技創新，繼續為社會創造長期價值，幫大家吃得更好，生活更好。”
主體業務營收創新高 加速行業數字化進程
作為2020年全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體，中國消費市場率先從疫情中復甦，帶動美團各業務實現強勁增長。在疫情的影響下，過去一年更多的餐飲商家主動選擇在美團上開店，加速了行業的數字化進程，用户對即時配送服務的消費習慣也進一步推動餐飲外賣業務保持強勁增長，全年交易額達4889億元。
在餐飲外賣分部，得益於更加豐富的服務品類、更好的線下履約和配送體驗，以及品牌滲透率的持續加強，消費者對美團外賣的滿意度日益提升，使得老用户的購買頻次越來越高，餐飲外賣全年交易筆數同比增加16.3%至101億筆。其中，2020年新上線美團外賣的品牌商家數同比增長127%，進一步豐富了外賣的優質供給；憑藉在線運營解決方案和數字化運營方式的持續優化，新商家的餐廳轉化率和經營效率得到顯著改善，實現活躍商家數繼續增長。
在國內消費市場快速回暖的背景下，美團與各地政府攜手推出覆蓋到店等多場景的“安心消費節”，合作項目覆蓋163個地市區，惠及上千萬市民，助力城市提升消費活力，這些舉措也帶動到店及酒旅業務分部全年營收達213億元。通過更加豐富多元的在線營銷產品，美團進一步激發了中小商家的活力，湧現出一批如密室逃脱等增長顯著的垂直新品類；在傳統的到店餐飲商家方面，通過定製化產品，加深了與品質餐廳和全國大型連鎖餐廳的合作，實現了交易額、訂單量和營收等方面的顯著增長。酒旅方面，通過提升低線城市的滲透率以及高星級酒店供給的顯著增加，從而推動國內酒店間夜量重回正增長。其中，五星級酒店間夜量在四季度同比增長超過110%，顯示出疫情後旅遊市場的消費需求開始得到釋放。
聚焦城鄉消費市場 繼續堅定投入零售等新業務
除主體業務外，美團面向未來投入的新業務也繼續穩定增長，受益於美團的配送效率、便捷的用户體驗和產品服務，新業務全年收入增長33.6%至273億元。
在新業務分部中，零售業務取得顯著進展。美團優選在四季度已覆蓋全國約2000多個市縣，通過不斷深入城鄉消費市場，推動鄉村數字化發展，為城鄉居民提供更高性價比的商品和更有保障的服務，縮小城鄉消費鴻溝。通過數字化下沉，美團優選助力當地村民在家門口就能獲得就業和創業機會，實現農民增收，助力鄉村振興。美團閃購在藥品、鮮花等品類方面的訂單量繼續保持強勁增長，實現日訂單峯值約450萬，“萬物到家”的願景正在進一步成為現實。美團買菜通過加大采銷能力建設、優化供應鏈管理和網點覆蓋，推動業務規模穩步增長。
“面對2020年充滿挑戰的市場環境，我們很高興收穫了一個健康的財年，得益於核心能力的持續提升，主體業務具備了長期健康增長和優化經營的潛力”，美團CFO陳少暉表示，“面向未來，我們將繼續探索新機會，在零售領域堅定投入，以長期回報為導向，繼續推進中國消費市場的數字化升級，最終讓零售行業生態從中獲益，為社會創造價值。”