靚靚蒸蝦回應跑腿騎手掉包外賣事件:將針對外賣服務做出調整措施

本文轉自【中國新聞網】;

消費者在“靚靚蒸蝦”點了7道菜,但是餓了麼跑腿騎手送來的只有一道是正品。對此,武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司22日給中新網記者發來聲明稱,此事件已經嚴重侵害了公司合法品牌權益。同時,將針對外賣服務做出調整措施,包括增加品牌專屬外賣封條,解決菜品配送途中被掉包的隱患等。(記者 李金磊)

靚靚蒸蝦回應跑腿騎手掉包外賣事件:將針對外賣服務做出調整措施

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餓了麼官方微博回應“7道菜只1道是正品”事件:針對媒體報道的跑腿騎手一事,平台已聯繫消費者提供先行賠付,安排專人與消費者溝通後續事宜。針對跑腿騎手可能存在的違法違規行為,平台已停止該配送員的服務資格,並聯動商家向相關部門舉報。

代跑腿行業本身是為了生活便利而產生,是對外賣服務的一個補充。我們會和更多的品質商家開放全城配送服務,讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費,以更好地保障消費權益。我們也將舉一反三,加強管理,不斷提升服務水平。

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