百度地圖虛假現金活動欺騙消費者,還有亂扣費行為被詬病

驅動中國2021年4月25日消息 在拼多多的帶動下,“社交裂變”已經成為了最普遍常見的拉新方式,一般來説,這種通過老客户獲取新客户,是成本最低效率最高的模式,而且通過意見領袖的背書去影響粉絲,可以幫助獲得認可。

為了促進用户的參與度,品牌方通常會選擇邀請返利的模式,也就是分享鏈接或二維碼,如果有人以此關注或者下單了,那麼分享者就能獲得獎勵。但卻有品牌方想要“空手套白狼”,在用户按規則完成後,憑空消失,要兑現的獎勵像從未存在過一樣。

百度地圖虛假現金活動欺騙消費者,還有亂扣費行為被詬病

近日,在黑貓投訴平台出現大量有關“百度地圖現金活動”涉嫌欺騙的投訴,不少投訴者表示,在參與了百度地圖邀請20人給100元現金活動後,找不到提現的入口,退出再重進,就發現活動已下線。

據不完全統計,目前相關投訴已有40多條。4月25日,有用户投訴稱,其於4月23日下午參加了百度地圖的拉新活動,拉20個人獎勵100元,結果完成後,彈了一個窗,沒仔細看就點掉了,結果任何地方都找不到相關記錄。為了驗證一下到底是什麼情況,又重新進行了拉新活動,這次有截圖和錄製視頻,結果顯示獎勵在路上,請耐心等待。後面還是找不到兩次獎品記錄,結果昨天(24日)活動直接下線了,APP上任何人工反饋的地方都找不到。

百度地圖虛假現金活動欺騙消費者,還有亂扣費行為被詬病

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還有用户在4月24日投訴,參與百度地圖100元拉新活動,距離提現門檻只差2人,活動異常消失,聯繫客服,客服不處理。

另有不少用户投訴稱,邀請了20個新用户助力,結果百度地圖吞獎勵,後台也沒記錄,不給提現,記錄也沒了,現在連活動入口都沒有了,百度地圖就當做沒發生過一樣。

百度地圖虛假現金活動欺騙消費者,還有亂扣費行為被詬病
百度地圖虛假現金活動欺騙消費者,還有亂扣費行為被詬病

用户們普遍希望百度能給出合理的解釋,“活動隨便出,隨便關閉,這不就是虛假宣傳嘛”“你們可是百度,這麼大的公司有必要吞我們100的獎勵嗎?”有用户在投訴中寫道。

值得一提的是,除了該活動涉嫌虛假宣傳外,還有用户投訴百度地圖打車系統亂扣費。一名用户投訴稱,4月24日通過百度地圖打一輛普通大眾車,從昆明市官渡區機場地鐵站到長水航城水槐苑,全程3.9公里,預估11—15元,下車後系統自動扣費55元。

而這種情況並非個例,一位來自武漢的用户投訴稱,4月24日用百度地圖打車,於武漢市從經開萬達廣場打車到塔子湖維也納酒店,平台預估費用為56元(服務商為夠普出行打車,由於事先不知道差距能有如此之大,未截圖),全程無繞路和堵車,並且路線與預估路線一直,結果行程結束後,費用為77.43。

百度地圖虛假現金活動欺騙消費者,還有亂扣費行為被詬病

百度地圖一直聲稱“科技讓出行更方便”,但卻在這種小事上藏貓膩,不論是虛假拉新活動欺騙消費者,還是預估價與實付價不統一,影響的都是百度的口碑,當信譽不在,又有誰還會用百度地圖呢?

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