11月4日，全球矚目的第三屆中國國際進口博覽會在上海如期拉開帷幕。展會的順利舉行，離不開工作人員和志願者的辛勤付出。今年，服務機器人首次全方位加入進來，成為了展會服務的重要一環。記者看到，進博會新聞中心今年新增了兩位特殊的“志願者：人形機器人“小新”和“小聞”，他們就來自閔行企業——達闥科技。
志願者
機器人
“請問1.1館有哪些展商和熱門展品？”
“您好，1.1館主題是食品及農產品戰區，1.1館有老撾金佔芭、香港威利有限公司、火船咖啡等眾多展商”。
“小新”和“小聞”常常被媒體工作者們團團圍住，被問這問那，它們則表現得落落大方、靈活聰明地一一應答。
據瞭解，它們全身由34個柔性關節組成，手指關節可以自由控制，能模仿諸如打招呼、指路、乃至跳舞等眾多人類動作。
通過人物、物體、姿態、情感識別、自然語音處理等技術。“小新”和“小聞”還承擔了原本人力消耗最繁瑣的現場常規信息提醒、展館指引、諮詢答覆等工作，成為了現場志願者中的多面手。
比如在中午就餐高峯時，“小新”和“小聞”就肩負起提醒排隊人員保持合適間隔、提醒佩戴口罩的責任。平時，它們又化身迎賓和指引：從各個展館的分類、明星展品，到新聞中心前往各個展館的最優路線等。
清潔機器人
因為展區面積大、展會時間長。雖然工作內容重複度高，但過去仍需要佔用大量人力。而在今年的展會期間，這次部分工作就由達闥的清潔機器人來代為承擔。它們通過激光雷達、多傳感器、多攝像頭的結合，可以自動創建地圖，完成路徑規劃；還能自主充電、無需人工干預。
安防機器人
同樣服務於進博會的達闥雲端智能安防機器人，能在進行安防巡邏任務的同時，對周邊人體進行測温和篩查，進行口罩識別；並對超温情況進行告警，便於疑似檢索。
值得一提的是，在進博會現場各展神通的達闥雲端智能機器人還有一項“絕技”：雲端大腦。據介紹，它們本身並沒有運算模塊，但“胸口”都集成有一塊芯片，只要放上通訊模塊，機器人就能接收雲端的指令開始運作——也就是説，機器人的“大腦”設在了雲端。
通過這種方式，可以保證機器人能夠不斷從雲端進行學習，像人一樣從每次、每天的服務中汲取經驗，不斷更新自己。也許今天還答不上來的問題，做不了的事，明天它就能輕鬆完成。同時，藉助統一的“雲端大腦”，多台、不同功能的機器人還能進行自動或人工雲端部署，實現多台機器人的通力合作，完成任務後再自行歸位。
記者：郭瑩
編輯：何婷婷
欄目策劃：李詩