圖片來源@視覺中國
文丨礪石商業評論,作者丨金梅
電梯,一個區區2平米的空間,卻成就過餓了麼、美團、飛鶴、波司登等一系列企業的品牌神話。電梯不但是品牌締造的加速器,甚至還是行業的晴雨表,反映着市場的榮辱興衰。電梯廣告從無到有,從圖片到視頻,從循循善誘到咆哮吸睛,兩平米的空間越來越熱鬧,而在此背後則是電梯廣告行業對這一資源的激烈爭奪。
電梯廣告的先行者是分眾和聚眾,早年它們之間廝殺慘烈,不過卻在2006年一朝合併,並開啓了近十年的電梯江湖壟斷,一度雄霸98%的市場份額。2018年,平靜多年的電梯市場硝煙再起,新潮、梯影都在躍躍欲試地挑戰分眾,企圖切下一塊蛋糕。而且更值得關注的是三方競逐者背後,閃現着阿里、騰訊、百度、京東這些巨頭的身影,令這場廝殺變得更加撲朔迷離。
小小的電梯中有着怎樣魅力?巨頭們為何盯上電梯這2平米的天下?
1、勢均力敵的零和博弈“廣告是個反人性的東西,觀眾最討厭的就是廣告。想讓消費者看廣告,只有讓他處在比廣告更無聊的時間和空間當中。”2002年時,江南春發現,等電梯、坐電梯的時候,手機沒有信號,廣告反而可能成為消遣和化解尷尬的東西,如果將全國所有的電梯都放上自己的廣告位,那真是個了不起的市場。就這樣,江南春將自己大學創業賺來的5000萬,毅然決然地投入到這個設想之中。分眾傳媒誕生。
江南春首先將目標鎖定在了高端寫字樓,這裏不但客户優良,而且等電梯的時間比較長,是塊肥肉。不過2003年到北京出差的江南春驚訝地發現,自己剛剛在上海創造的商業模式,竟然神奇的出現在了北京的高端寫字樓。聚眾傳媒的創始人虞峯也很奇怪,他在預定電子屏幕的時候發現,自己研究了好多年的商業模式,竟然提前被人做出來了。
暗夜相逢,兩人很快意識到這是一場速度和資本的較量。誰快速拿到市場主導權,誰就贏得了這場比賽。一場瘋狂比拼拉開帷幕。雙方都不手軟,迅速將戰旗插到了對方的大本營,開始近身肉搏。分眾北上,聚眾南下,雙方都想一舉攻陷對方的老巢,贏下整個市場。激烈的廝殺,伴隨着鉅額資金的快速消耗,很快雙方就幾乎糧草耗盡,融資成了下一步決勝的關鍵。
山窮水盡之際,分眾拿到了軟銀1000萬美元的融資,暫時領先一步。不過還沒等分眾喘過氣來,2004年6月,虞峯與凱雷集團祖文萃會面的消息就傳到了江南春的耳朵。江南春約見了祖文萃,準備截胡這筆“糧草”。但最終聚眾在江南春的百般阻撓下,拿到了1500萬美元的融資。補充糧草後,雙方再次展開對峙,從樓宇廣告位之爭,到人才爭奪,雙方打得頭破血流。
狹路相逢,勢均力敵之下,持久戰只會是一場沒有贏家的零和博弈。於是雙方再次“默契”地將重心從血戰變成了賽跑,從明爭暗鬥變成上市速度比拼。2005年7月13日,江南春又領先一步,分眾登上美國納斯達克,成為中國傳媒第一股。但納斯達克不會只有一家樓宇廣告,2005年底,聚眾上市的箭已經放在了弦上。市場只等着看雙方下一場裝備升級戰。
臨門一腳的最後一刻,故事有了驚天的逆轉。2006年1月,江南春以3.25億的價格獲得了聚眾傳媒100%的股權。兩個爭得你死我活的冤家,卻突然喜結連理,惹得眾人譁然。虞峯説,做出這個決定的前三週整夜失眠,但三週的思索讓他決定放棄這場零和博弈,給樓宇廣告業務一個大團圓的結局。這話不假,攜手聚眾之後的分眾佔據了電梯廣告市場98%的份額,成為了樓宇廣告的代名詞,開啓了在行業中躺賺的日子。
2、品牌“油門”神州租車、餓了麼、小米手機、美團、飛鶴、瑞幸咖啡、B站、知乎、馬蜂窩、妙可藍多,再到新氧、鉑爵旅拍、易車網廣告,幾乎近年來每一個現象級的品牌引爆市場的背後,都少不了分眾電梯廣告的身影。餓了麼創始人張旭豪説,“分眾媒體是當前品牌信息直達主流人羣的最高速通道。”外賣之戰,餓了麼的確要感激分眾的加持。
2015年,在百團大戰中勝出的美團和BAT巨頭之一阿里,重金投入外賣業務。一手是互聯網廣告轟炸,一手是補貼大戰。彼時的餓了麼估值僅7億美元,正面較量必然會化成炮灰。於是餓了麼另闢蹊徑找到了分眾,國內一二線城市寫字樓的電梯屏幕裏,王祖藍的“餓了別叫媽,叫餓了麼”廣告,在25個城市霸屏,每天播放超過960次。投放八週,餓了麼用户、交易額均增長五倍,APP排名從100位上升至11位,位列行業第一。
二十幾歲到四十五歲,五千塊月收以上的風向標人羣,是品牌廣告主撬動市場的支點,這正是分眾的主要收視人羣。正如著名企業家段永平所言,廣告最多隻能影響20%的主流人羣,剩下80%是靠這20%影響的。因為主流人羣具有高學歷、高收入、高消費的特點,他們重視品質、品牌、品位,貢獻了70%-80%的都市消費力,既是品牌消費的意見領袖和口碑人羣,又是市場消費的風向標,贏得他們的選擇才能贏得競爭。通過商務樓宇,分眾可以幫助品牌方實現對主流羣體的引爆。
在市場的先發優勢以及規模優勢下,分眾如魚得水,電梯廣告的市場認可度也不斷攀升。江南春不但持續抬高樓宇廣告的市場天花板,而且還“請來了”定位大師特勞特,幫助品牌在觀眾的心智中重新進行定位,進而製造了一眾品牌的爆發。比如昔日不温不火的飛鶴奶粉,通過“更適合中國寶寶體質”的定位,乘着分眾的電梯業績飛昇,從行業第七成為行業頭部品牌之一。波司登也在電梯裏,完成了陳舊品牌到國際潮牌的華麗轉身。
主流人羣的引爆能力,讓分眾也成了品牌的“破圈”神器。如B站、猿輔導、元気森林,這些小眾品牌,就是在分眾電梯廣告的助推下成功破圈,走向大眾生活。
為了將廣告的效果發揮到極致,咆哮體的廣告開始在電梯中滋生。眾所周知,品牌廣告的價值=覆蓋的廣度(覆蓋率)*觸達的深度(真實到達率)*刺激的強度(記憶度)。在覆蓋率和真實到達都已經做到極致的時候,刺激強度就被提上日程。咆哮體的廣告,通過音量和簡單的重複,實現對觀眾的洗腦。分眾電梯屏幕上的人人車、boss直聘、知乎、鉑爵旅拍的飽和攻擊式廣告,在很多人的心智中打下了品牌烙印,有用户甚至被其咆哮惹到精神崩潰。
分眾的品牌神話,縱然離不開分眾的廣告效應,更離不開企業一系列的戰略和能力支撐。但總體來看,分眾仍堪稱是品牌有求必應的靈丹妙藥,其碩果累累並且所向無敵。另外它的商業模式極度簡單和清晰,市場嗷嗷待哺,分眾只等着騰出手對品牌點石成金即可。
3、巨頭暗戰巴菲特曾説:“任何能夠獲取高回報的商業堡壘,都必然會受到競爭者的反覆挑釁。”在電梯廣告這個競爭壁壘並不高的領域,風平浪靜了近十年後,開始暗潮湧動。
2017年順風順水的分眾迎來一個強力競爭者——新潮傳媒。新潮傳媒創始人張繼學不但是廣告行業的老人,而且還帶着百度等企業的資本支撐。新潮劍走偏鋒,將第一戰放在了居民小區市場這塊被遺落的肥肉上,火速鋪設屏幕。對此,分眾的反擊是“以快制快”,同樣是快速的擴張。又一場賽跑拉開帷幕,不過這一次戰火燒得更兇猛。
2018年4月3日,《關於全面爭奪分眾億元級客户的通知》在網絡上迅速傳播,在《通知》中,新潮決定用5折的優惠搶奪分眾的優質頭部客户,並激勵自己的銷售人員,凡是搶到分眾億元級客户的人員將獲得200%的業績提成。價格的戰火被燒得旺旺的。新潮對分眾喊話,“2018年要打一場千億級的羣架”。分眾自然不會坐以待斃。2018年7月18日晚,分眾傳媒扔出一記驚雷:阿里巴巴集團及其關聯方將以約150億元人民幣戰略入股分眾傳媒。
不過新潮不以為意,張繼學表示:“2016年,我們是老大(即分眾傳媒)的1/118;2017年,我們是老大的1/60;2018年,我們是老大的1/15;2019年,我們要達到老大的1/6。2021年我們要挑戰100億營收。”
表面看,新潮傳媒雖然士氣滿滿,但它的財務數字卻透露着巨大的危機。新潮傳媒2016年營業收入7142萬,淨利潤虧損7765萬;2017年營業收入2億,虧損1億;2018年營業收入10.05億,虧損10.74億,年末淨資產僅剩1.75億。2018年11月14日,新潮拿到了百度領投的21億融資,用ai+電梯,叫板分眾。2019年8月,京東10億元戰略入股新潮,京東、百度攜手大戰阿里的局面形成。
2018年,梯影的到來讓電梯之爭再度升級。梯影將自己的主打區域放在了電梯門這個空白載體上,而且第一戰同樣是在相對空白的小區市場。與分眾江南春的文科生思維不同,梯影帶着濃濃的技術味道。作為投影它本身比屏幕要更有科技感,而且還提出瞭如人臉識別推送,物聯網等概念,讓精準推送、更低的維護成本、線下和手機廣告的瞬間打通成為可能。2019年11月,騰訊對其b輪的戰略領投,讓戰爭的不確定性變得更強。
2018年開始,各大平台紛紛通過電梯廣告公司,拉開一場線下商務樓宇以及社區媒體資源的爭奪戰。強制性廣告的增長,的確在整體萎縮的廣告行業中顯得熠熠生輝。但巨頭如此“上心”,看的可不是簡單的這點廣告市場。在線上消費數據以及廣告主投放數據加持下,線下梯媒所掌握的受眾數據標籤有望進一步細化,梯媒價值就會進一步增強。在這個邏輯之下,電梯廣告市場再來一場血雨腥風的廝殺也是完全有可能的事情。
作為行業老大,分眾當然也毫不示弱,彈藥充足的分眾,向覆蓋500城、500萬終端和日均到達5億城市新中產的目標絕命狂奔。隨之而來的是急轉直下的財務數字,2018年,公司淨利率下降10%。2019年,公司營業收入下降16%,全年淨利潤同比暴跌67%,ROE也從67%跌至13%,戰爭慘烈可想而知。
4、電梯下半場如今很多電梯都有了手機信號,沒有信號的,普及也只是時間問題,再加上智能手機的全面覆蓋,大家刷快手、抖音、微博、看微信消息,可做的事情越來越多,電梯間的迫視效應在減弱,電梯廣告只能全線開啓咆哮模式,來搶佔用户的注意力。電梯之爭變得異常喧囂。
2020年,突如其來的新冠疫情讓全社會都經歷挑戰,中小企業主們捂緊了錢袋子,廣告行業因此遭受重創。在此背景下,梯媒企業自然也不能倖免。分眾傳媒財報顯示:其一季度營收19.38億元,同比下降25.76%;上半年營收46.11億元,同比減少19.35%;其影院業務由於疫情的原因幾乎全線宕機。連昔日雄心勃勃的新潮,也少了幾分鋭氣。2月新潮發出了500人裁員的通知。業務的大幅縮水下,不及時裁員就只能等死。“踩死剎車,確保活着”,張繼學總結道。
新潮對分眾也不再是你死我活的態度,8月的品牌升級大會上,張繼學發出了虞峯曾經的疑問:“我們為什麼要拼的你死我活?”
梯影沒有公開跟誰叫板,但它在技術領域的自我標榜,還是給了市場對電梯廣告新的期待。
數字化,效果廣告,千人千面,這些不可逆的時代潮流在逼迫電梯媒體的傳統模式進行變革。在江南春曾經的採訪中,被問及這些概念的時候,他還有些不以為然。但在新潮傳媒和梯影的進擊之下,比拼速度和廣度的遊戲,不可避免的增加了裝備和技術升級的維度。行業紛爭失血必不可免,但每一次競爭都帶來了行業的整體提升也是不爭的事實。
未來電梯媒體是一場速度+廣度+技術的多維競爭。競爭者背後的巨頭們,除了為它們提供資本支撐,也通過將電梯廣告的線下場景、數據與自己的線上場景、數據打通,創造出全新的商業新世界,讓用户可以不間斷地處於巨頭們締造的新的線上線下一體化場景之中。而今戰局已拉開,且看誰的新天地更廣闊絢麗。