“今天的百度營銷,已經不再只是一個廣告平台,基於百度獨有的生態,我們正在不斷突破企業在百度的生意邊界。”11月5日,百度商業產品總經理丁燦彪在當天舉辦的百度2020創新營銷峯會上,如是介紹百度營銷的升級。
百度營銷新的品牌定位為陪伴企業成長的“成長力引擎”。丁燦彪表示,隨着百度系App用户規模超過10億;智能小程序生月活躍用户超過5億;好看視頻日均播放量超過30億;百度已經為用户構建起了一個強大的數字生活空間,尤其是百家號、小程序、託管頁三大支柱的建成讓百度的商業中台能力得以全面升級,從而能夠幫助到更多的品牌實現穩健的成長,實現生意的長效經營。
更強大的用户洞察力
全新的“成長力引擎”首先表現在更強大的用户洞察力。一直以來,搜索數據都被認為是百度營銷的獨特價值。因為,搜索的背後是大量用户的主動求證,用户此時在搜什麼,本質上反應了用户在想什麼。也就是説,相對其他平台那些泥沙俱下的大數據,百度的這些數據能更準確、及時地反應用户真實意願。
更為重要的是,在AI技術的引領下,百度的搜索已經完成了新場景的破圈:依託小度智能音箱等全新的載體,進入家庭、交通等不同的場景。
根據丁燦彪的介紹,截止目前,百度智能設備激活量已經超過4億;百度智能交通在全國20個城市落地,carlife激活超過1200萬台車。這也意味着,百度旗下的各大生態覆蓋了人們數字生活的各種場景,實現了各類生活大數據的全面覆蓋,這也將為精準營銷提供持續不斷的重要能源。
有價值的數據產生的能效不言而喻。舉個例子,在90後、00後進入消費主流市場的大背景下,百度不僅能通過數據發現消費品類年輕用户同比增長已超過38%,還能告訴廣告主,這些年輕的消費者更加追求個性化消費,更加關注國貨品牌。用丁燦彪的話説,“通過這些數據,百度看到的不只是今天什麼賣的好,更是未來什麼被需要,從而幫助品牌大量拓展新用户。”
更深的用户連接力
更深的用户連接力,是百度“成長力引擎”的另一個特色。
過去,百度的連接更多是一種淺層的連接,用户“搜完即走”。但移動互聯網時代,不同平台間的跳轉極大增加了用户的使用成本,越來越多的用户想要所見即所得。在此背景下,服務化成為百度新的發展方向,並基於這一戰略推出了百家號、小程序、託管頁三大支柱。
藉助這三大產品,百度營銷成功打通了後鏈路,併為企業沉澱私域流量、收集線索和完成轉化提供了一站式解決方案。丁燦彪以百度最新推出的內容撮合平台“度星選”舉例説,該平台能幫助品牌連接百度生態最優秀的創作者,這些創作者每天生產了大量與營銷決策相關的內容,這些內容一方面可以幫助品牌實現種草,另一方面可以通過知識的場景為品牌背書,進一步影響消費者決策。
百度今年打造的品質母嬰節是一個經典的案例。據介紹,通過與多個品牌共建優質內容,百度向用户提供了從專家直播、到趣味知識百科,再到購物轉化的一站式內容服務體驗,為參與品牌帶來了豐厚的效果,超過1200萬用户參與。
更深的用户連接力還意味着用户的持續運營轉化,以及更強大的品牌數字資產空間。以升級後的品牌專區為例,通過融合官網、小程序、企業百家號,百度營銷可以幫助廣告主把用户沉澱到企業百家號,並通過後鏈路的運營形成持續的用户增長和轉化。丁燦彪介紹説,基於這一連接力,尚品宅配半年積累了近15萬粉絲,獲超80萬的點贊。
與之相應,百度也從內容影響力,需求連接力,價值創造力三個維度升級了品牌數字資產評價模型。據百度營銷中心總經理朱蕾介紹,內容影響力體現了品牌在百度生態的內容量,可見度和用户響應積極性;需求連接力體現的是用户對品牌的關注程度,需求滿足度和互動程度;價值創造力體現的是品牌在百度的陣地轉化能力,包括粉絲、偏好和實際成交。同時,基於觀星盤的數據資產再運營能力,企業可以持續提升品牌的用户價值,挖掘機會。
朱蕾同時發佈了品牌新成長計劃,通過用户洞察服務、品牌陣地賦能、全域流量扶持、閉環服務支持四大舉措,在1年內扶持10萬個品牌通過深度陣地運營實現數字資產的倍速增值。與之相應,百度將為品牌提供每日搜索+信息流共20億流量扶持,價值10億商業補貼等資源一起助力品牌新成長。
更高效的用户激發力
在構建完服務閉環之後,更高效的幫助廣告主激發用户消費需求是“成長力引擎”的又一個看點。
一個值得稱道的案例是,今年4月23日的世界讀書日,噹噹網智能小程序通過直播、百科等內容帶書的模式,一天就實現了10萬個訂單,並收穫了大量的新用户。尤其值得一提的是,這些新用户在30天內的復購也高達22%。
這是百度激發用户消費興趣的一個重要方向,即將多元化場景和電商融合。據丁燦彪介紹, 目前百度移動生態所有場景都實現了電商交易能力,無論用户是在搜索,還是在看視頻,看直播,或者是逛購物頻道,都可以隨時進入交易。
對於廣告主而言,這切實的意味着,百度營銷不僅可以為曝光負責,還能真正的為轉化負責。也就是説,百度營銷不僅是一個品牌場,還是一個泛賣場,能夠更好的促成交易。
打造超級IP,讓廣告主跟用户進行深度溝通是百度激發用户消費興趣的另一個重要方向。比如,在剛剛過去的9月份,百度與浙江衞視合作的“百度好奇夜”實現了108億次用户互動量,並在無數年輕人心中形成強烈共鳴。而“寶藏中國”系列IP則幫助諸多廣告主實現了“既帶銷量又帶品牌”的終極目標。
對於所有企業而言,2020年顯然是一個充滿挑戰的一年。疫情和用户趨勢變化的雙重擠壓,使很多企業遭遇困境,停止了成長。後疫情時代,營銷究竟該承擔什麼樣的角色?營銷最核心的價值又是什麼?答案其實就在百度營銷品牌升級之中,即更好的幫助品牌實現資產增值,擴大生意規模。
這也正如百度集團副總裁袁佛玉所説,“營銷即戰略,營銷的本質是企業的健康成長。”