新民晚報訊（記者 金志剛）近期，滴滴公眾評議會第13期發起“網約車10大不文明行為”的投票，累計收到4533條用户留言和178216次投票，酒後滋事和車內異味分別以63989票、55923票佔據乘客、司機不文明行為的最高票。昨天，滴滴也開始公示《網約車司乘文明公約(徵求意見稿)》，在7月29日-8月4日公示期間，向社會公開徵求意見與建議。
《網約車司乘文明公約(徵求意見稿)》包括乘客文明公約和駕駛員文明公約兩部分，分別就乘客和駕駛員在網約車場景下的各個流程環節進行了相應的文明行為規範。
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滴滴網約車平台公司CEO付強表示：“不文明行為往往引發司乘衝突，平台上1/3的車內衝突就是由醉酒和吸煙引發的。文明一小步，安全一大步，和諧的出行環境一定是司乘互相尊重、大家共同努力的結果，希望大家多提寶貴意見和建議，也希望每一個人文明出行，平安回家。”
高豔東説，為了規範司乘雙方在網約車場景下的行為，平台可推出司乘文明出行公約，公約內容含有強制性規定（如禁止攜帶易燃易爆品等違禁品乘車等）和倡導性規定（如文明用語，禮貌相處等）。強制性規定的內容需要政府力量的保障，如對司機不能違章駕駛的要求，需要交通行政部門的嚴格執法；對於倡導性規定的內容，需要社會其他主體承擔更多的義務，如禮貌相處、不遲到等個人舉止方面在很大程度上依賴司乘雙方的自覺，這需要提高全社會的文明意識。同時，媒體的監督對提高網約車司乘的自律也十分重要。