本文轉自【消費日報網】;
茶葉自古以來就是各地區商貿往來的重要貨品,每當春暖花開之時,一年一度茶葉市場的重頭戲——“春茶季”也拉開序幕,茶農和茶商到了最忙碌的時節。
隨着互聯網的普及與下沉,傳統茶行業也在不斷佈局線上銷售,試圖解決單一線下零售的銷售困境,國內疫情的突然襲擊,也讓更多實體店商家意識到新零售模式的重要性。
茶行業新零售的核心是以用户為中心,高效送達產品並提供良好的服務體驗。在這個過程中,線上銷售+線下配送的需求閉環得以激活,而順豐同城急送等專業的第三方即配平台則憑藉高效運力網絡及高品質配送服務打通運營關鍵,助力茶商銷售業務增長。
業務拓展催化劑:順豐同城急送搭建高效運力網絡
茶葉用户相較於餐飲等高頻消費行業更加分散,傳統的線下銷售模式可覆蓋的消費者少之又少,線上渠道的拓展則可以更加高效地為茶商帶來更多營收。雖然電商平台是一個重要的線上渠道,但低成本、可自由觸達的私域流量更值得商家關注。以微信羣、公眾號、小程序等形式基於同城的獲客半徑不斷拓展範圍,展開與高需求消費者高粘性、高頻的互動,是實現持續增長的重要競爭力,此時,藉助第三方即配平台構建私域流量服務閉環尤為重要。
配送平台的運力密度和覆蓋面很大程度決定了同城茶葉線上業務的開展,如果一位線上用户甄選許久終於選定一款茶葉的時候,卻因為配送距離受限而無法購買,結局可想而知。順豐同城急送作為30萬商户首選的第三方即配平台,同城業務的配送範圍可拓展到5-10公里甚至全城範圍,可實現“平均1小時送全城“的急速配送體驗。相比於常規外賣3-5公里的配送距離來説,茶商將有能力觸達更多消費者,進行業務拓展。
此外,順豐同城急送還聯合順豐速運搭建高效運力網絡,強化終端毛細血管,提高履約能力,憑藉”攬收端“和”派送端“的同時發力,為商户解決供應鏈上“最先一公里“和”最後一百米“的行業難題,讓來自山間的茶香第一時間觸及消費者的味蕾。
茶葉配送關鍵一環:高品質服務保障口感提升體驗
除了品茶嚐鮮,茶葉自古以來也被作為禮物選擇中最為貴重的種類之一,表達了呈禮方的重視程度。疫情過後,消費者的送禮習慣被重新塑造,人們往往也通過線上購買-線下配送的方式完成送禮,高質量的服務需求將成為茶葉禮品配送的關鍵一環。
鑑於茶葉本身的敏感體質,順豐同城急送通過温控、包材和防顛簸等手段從裏到外對茶葉進行悉心照顧,確保每一份茶葉都香溢如初地到達用户手中。順豐同城急送採用全程冷運的方式,保證新茶在運輸過程不會因為高温而陳化,色澤和茶香得以最大化的保留,在此基礎上,騎士也會通過專業的崗前培訓,利用環保包材及緩衝物對不同包裝樣式的茶葉進行分類擺放,最大程度降低天氣變化、路況等因素對茶品品質的影響。
以充足的運力儲備和完善的服務流程作為核心優勢,順豐同城急送不僅成為了推動茶農茶商業務發展的運力保障。普通消費者如果在茶葉選購及茶禮配送上有更具個性化的幫買需求,也可以通過順豐同城急送微信小程序或APP下單,在每一個重要時刻享受優質、高效的即時配送服務。
一年之計在於春,在這萬物復甦的時節,春茶將山間的靈氣帶到城市,成為城市和自然的連接者,人們通過品茶、送茶的形式感受自然、傳達心意,消費需求自然也水漲船高。在新零售的大背景下,茶商通過線上銷售獲取更多消費者,而線下配送就好比茶商的神經末梢,一旦激活將形成良好的銷售轉化。相信依託“專業,讓配送更有温度”的服務理念,順豐同城急送能幫助商家更好地抓住春茶銷售契機,提升業務量級。