加碼雲網萬店 蘇寧變道提速

1月30日，在蘇寧2021年度工作部署會上，蘇寧集團董事長張近東表示，2021年雲網萬店業務將進一步完善頂層設計，實現面向B端商户的全面賦能，對C端用户的服務升級。此外，剛剛任命的任峻、顧偉均來自蘇寧核心管理團隊，此番調整也能看出蘇寧易購對雲網萬店寄予厚望，並將其作為蘇寧新十年開放賦能戰略遠景的核心承載。

加碼雲網萬店

自去年12月首輪融資以來，雲網萬店一直備受行業關注。1月31日，北京商報記者瞭解到，在蘇寧2021年度工作部署會上，張近東表示，2021年雲網萬店業務將進一步完善頂層設計，實現面向B端商户的全面賦能，對C端用户的服務升級。

據瞭解，雲網萬店成立於2020年11月11日，業務涵蓋了蘇寧易購開放平台、零售雲、B2B等核心業務。當月，雲網萬店便獲得了深創投領投的60億元人民幣融資。

在發佈戰略的同時，蘇寧方面也宣佈了雲網萬店的組織架構和核心領導團隊。將由蘇寧控股集團總裁任峻擔任總裁，蘇寧易購集團高級副總裁顧偉擔任常務副總裁。同時，重點選拔了一批年輕、有互聯網思維的幹部作為核心力量，強化運營和行業線的工作。

從人員配置來看，雲網萬店組織設置完全按照獨立公司進行了全鏈條系統化的配置，任峻、顧偉等高管均來自蘇寧內部核心管理團隊。此番調整也能看出蘇寧對這家剛成立不久的子公司寄予的厚望。

據瞭解，雲網萬店集團在經營體系方面劃分為行業線經營板塊、用户與平台經營板塊、商業提升與市場這四大板塊，以及零售雲、蘇寧小店平台、拼購、有貨、B2B、海外購六個直屬公司。其中，行業線經營板塊在組織上設立大家電、消費電子、生活電器、快消、家裝廚衞、百貨六大運營中心和供應鏈規劃管理中心、商户管理中心；用户與平台經營板塊在組織上設立平台運營中心、用户運營中心、會員中心、用户體驗中心。

此外，蘇寧易購在年度業績預告中也首次披露了雲網萬店的經營情況，據財報顯示，2020年四季度雲網萬店平台商品銷售規模同比增長33.61%，其中公司自營商品銷售規模同比增長45.28%。

蘇寧變道提速

實際上，雲網萬店作為蘇寧易購新設立的子公司，去年11月成立。蘇寧將其定位於“零售服務商”，並作為蘇寧開放賦能發展的平台載體，同時也是蘇寧新十年開放賦能戰略遠景的核心承載。根據蘇寧對其的規劃，雲網萬店未來的核心是要做好科技賦能和電商能力輸出，重點聚焦面向B端和C端兩方面的服務能力。

據介紹，面向B端，蘇寧要整合供應鏈、渠道運營、物流、技術能力，輸出一體化的零售解決方案，打造作為零售能力中台的“雲網”，也被蘇寧內部稱之為“零售OS”，從而實現面向B端的線下中小微零售商、線上平台商户的全面賦能。同時，平台將進一步協同供應合作伙伴、用數字化提升產業效率。而在C端，將協同B端賦能所集聚的線上線下的“萬店”力量，從而進一步實現蘇寧零售業務本地化、社交化的發展，進一步降低運營成本，提升面向用户精準服務的能力。

目前，鄉鎮零售雲已成為雲網萬店的先頭陣地。數據顯示，2020年已新開門店3200多家，8000多家門店全年銷售規模同比實現200%的增長，並實現了盈利。而在前兩天的部署會上，蘇寧圍繞鄉鎮零售雲的發展，進一步明確了2021年新增4000家門店的發展計劃。此外，零售雲也將在組織層面實現新的越級，將升級為涵蓋線下零售雲電器店、蘇寧小店和蘇寧有貨在內的零售雲子集團。

值得注意的是，在蘇寧易購2020年度業績預告中提到，公司確定雲網萬店獨立發展戰略，全面對標頭部互聯網零售平台，對線上業務進行整合並引入戰略投資，計劃加大員工股權激勵，探討獨立上市。

收縮戰線求效益

在和君諮詢合夥人、連鎖經營負責人文志宏看來，過去十年，蘇寧是一個消費互聯網的平台化的企業，未來的十年蘇寧將會走向一個產業互聯網的平台型企業。從目前蘇寧的調整來看，未來會更多地強化平台化賦能，不僅僅侷限於零售消費互聯網，而是涉及到整個產業互聯網。從前端到中間的物流供應鏈環節，再到上游的生產環節，全鏈條的賦能會是蘇寧的重心。推出雲網萬店也將是蘇寧的一個新起點。

實際上，雲網萬店主要服務對象為大眾和商户、零售商和供應商，服務內容為電商和本地互聯網全場景融合交易服務，供應鏈、物流、售後和各業態的零售雲服務。面對下沉市場以及講究性價比的場景中的潛力，成立不到20天的雲網萬店就獲得了資本的青睞。

“過去十年，對於蘇寧來講，更多是互聯網化輸入。未來十年，蘇寧將更多是一種輸出。通過過去積累的資源，進一步朝上游去做延伸，包括中游供應鏈、物流環節、生產製造環節等打通整個鏈條。儘管現在雲網萬店是蘇寧旗下的子公司，但是從整個業務結構來看，未來可能會反過來，蘇寧易購會變成雲網萬店的一個業務模塊。就像當年蘇寧電器和蘇寧易購的邏輯一樣。”文志宏説。

眾所周知，蘇寧從一個傳統的家電線下零售商轉型成為線上線下融合的零售商，並且從單一品類零售商變成多業態的零售商。但在高速擴張的過程中，蘇寧也頻繁受到外界的質疑。

據瞭解，為了實現效益的全面改善與提升，此前在蘇寧30週年司慶典禮上，張近東已明確表示未來十年聚焦零售主業。一方面，收縮非零售核心且虧損嚴重的業務；一方面，把長板做長，擴大優勢利潤板塊，提升經營效益。“要敢於做減法、收縮戰線，對於一些虧損的業務單元要積極進行模式轉變，對於嚴重虧損且偏離發展主線的業務要主動砍掉。”在今年的部署會上，張近東再次提出。

據瞭解，包括PP體育以及蘇寧旗下的足球俱樂部都在加速調整中。1月29日發佈的蘇寧易購公告顯示，將對天天快遞承接的低價值、高虧損的外部業務單量計劃進行快速調整。

文志宏認為，過去幾年，蘇寧業務擴張更多是圍繞在前端，包括通過併購的方式或是新創建的方式。比如説進入了一些新的業態領域。在這個過程中，必然會有一個試錯、探索的過程，甚至有很多業務在短期顯現不出它的業績。蘇寧作為一個平台化的企業，運營多種零售業態存在非常大的挑戰。在此時，蘇寧自然要做出權衡、做出取捨。

北京商報記者 趙述評 趙馳