不離島的離島免税調查(上)：一個VIP賬號背後的“免税品”無限購謎團

不論去沒去過海南，20元買一個賬號就能無限額地購買低折扣的“離島免税商品”？在海南離島補購官方商城上，這個看似有些不可思議的想法卻能變為現實。

北京商報記者調查發現，當前，市場上出現了幾類針對無離島記錄消費人羣的免税品購買“門路”，滋生出了一個個不用離島卻能購買離島免税商品的隱形產業鏈。其中，不少網友會選擇線上補購代拍或購買海南離島補購官方商城VIP號。就此，北京商報記者聯繫了中免集團，但截至發稿時還未得到任何回覆。同時，中免集團客服及中免旗下海南離島補購官方商城客服也表示對VIP賬號相關事宜並不瞭解，但客服也強調在海南離島補購官方商城線上購買的商品都是免税商品，會計入每人每年10萬元的購買額度。

左圖為未購買VIP的賬户、右圖為VIP賬户，在海南離島補購官方商城上下單購買同一產品，VIP不用填寫離島信息且享受更優惠折扣。

不離島、無限額的“在線購物”

“網購化妝品前，我都會在小紅書、知乎等社交平台上做做功課、比比價格，一開始，聽説花個20元買個賬號就能無限量購買海南離島免税商品，我是不相信的。”熱愛線上購物的劉女士，上個月突然發現了網上多了一些科普海南離島補購官方商城VIP賬號使用方法的“教程”。在這些帖子中，“海免官方”、“無需到過海南”、“直郵到家”等關鍵詞讓她眼前一亮。

抱着嘗試的心態，劉女士向其中一篇“教程”的作者諮詢了開通VIP的方法。沒想到，對方直接提出只要微信轉賬20元、關注海南離島補購官方商城微信公眾號，提供真實姓名和手機號，經過24小時的審核後，劉女士就可以在海南離島補購官方商城“買買買”了。

離島記錄？不需要；免税限額？不存在。

半信半疑的劉女士購買了VIP並按照流程登陸之後發現，自己的賬號已顯示為“專享會員”，可隨時下單購買比非會員價折扣力度更大的各種“免税品”。

最初，劉女士下單了一款“嬌韻詩煥顏彈力晚安霜”。這件商品在海南離島補購官方商城上的價格顯示為610元/瓶（50ml）、折後實付價格為518.5元。而同樣一款產品在嬌韻詩淘寶官方旗艦店及北京中心城區某商場專櫃上售價均為780元/瓶，而且還沒有任何折扣；而在三亞國際免税城官方商城上，這款產品的售價同樣是610元/瓶（50ml）但暫時缺貨。

付款後，劉女士卻愈發困惑了起來，“雖然訂單收款方為海免（海口）免税店有限公司，但在訂單中仍然涵蓋了離島信息的內容，只不過姓名、手機號、身份證號、離島日期等欄目均自動顯示為空白，離島方式則被填上了‘飛機’，而航班號處則被標註了‘有税’。”

“不過，由於VIP賬號顯示的商品價格確實比其他渠道都便宜，因此，收到貨後我就又陸續下了幾單。前後共消費了5000元左右。”在劉女士購買的第二批商品中，補購商城中的嬌韻詩雙萃煥活修護精華露套裝（一套）的折後實付價為1613.3元；而三亞國際免税城官方商城售價則為1898元/套，購買需滿三件才可享受8.5折促銷優惠（折扣價為1613.3元）。而在商場專櫃，該套裝售價為2920元，滿減優惠後價格為2620元/套。

即便如此，劉女士的困惑卻仍然沒有消除，反而如雪球般越滾越大。因為，她的第二筆及以後的訂單，航班號一欄均顯示內容從之前的“有税”變成了“專享會員”。

劉女士回憶，自己利用VIP賬號下單的商品，寄件方為海免（海口）免税店有限公司，地址為海南省澄邁縣老城鎮海口綜合保税區海橙一路保税倉庫A3-1。看到上述信息後，劉女士才對商品的貨源更確信了幾份，感覺自己真是藉着VIP賬號“撿了漏”。

公開叫賣的“VIP”賬號

實際上，劉女士購物所使用的通海南離島免税補購商城VIP賬號並不神秘，截至目前，在小紅書、知乎等平台網站上，仍有不少公開銷售、代開此類賬號的帖子。

其中，有些人自稱是海免的VIP會員，可幫忙代拍海南離島補購官方商城上的商品，每件/套商品需加價3-20元不等；同時，還有一部分人則直接公開叫賣“海免VIP會員”資格。這些銷售賬號的人稱，在開設了這類賬號後，消費者即可無限額地在海南離島補購官方商城上購買免税商品，更為關鍵的是，消費不需要離島記錄，也不會扣除每人每年10萬元的離島免税購物額度。

自稱可代開“海免VIP”賬號的賣家芳芳揭秘稱，其實所謂的“海免VIP”就是海南離島補購官方商城的個人會員賬號，有了會員賬號就可在線上購買商城商品。開通賬號前需關注海南離島補購官方商城微信公眾號，關注後只需提供個人姓名及電話就可開通，無需其它任何證明。

不過，芳芳也表示，近期部分賬號出現不穩定現象。“有一些人的號就被莫名取消了，（開通的賬號）能用多久不好説。”而對於部分網友稱自己遇到必須購買滿8000元商品才不會被取消賬號的情況，芳芳則表示現在通海南離島免税補購商城對VIP會員已無此限制。

在芳芳的指導下、繳納了20元費用後，消費者李女士（化名）成功辦理了海免VIP賬號。開通了VIP後，李女士為確認賬號的有效性，撥通了海南離島補購官方商城客服人員的電話。客服人員表示，這類賬號由第三方公司開通，不是商城負責範圍，但只要是在商城下單的商品都是免税品，而且線上補購的商品也肯定會從個人年度10萬元的離島免税額度中扣除。

就此，劉女士又登錄了查詢個人離島免税額度使用情況的中國（海南）國際貿易單一窗口官網後發現，自己利用VIP賬號購買的商品，並未反應在個人年度離島免税額度之中。截至發稿時，中免集團也尚未對此事回應北京商報記者。

尚需釐清的“免税”銷售

“不可否認，離島免税確實為海南旅遊業的復甦提供了重要的支撐，‘買買買’釋放的引流效應還是非常可觀的。”景鑑智庫創始人周鳴岐表示。北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲進一步提出，當前，在出境旅遊、購物恢復週期尚不明朗的背景下，確實有不少消費者將需求轉移到了海南，加上海南離島免税購物限額放寬至每人每年10萬元等利好政策的推動，導致離島購物需求快速爆發，與此同時，一些不離島的“套路”也隨之出現。

北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，離島購物的政策除了鼓勵遊客前往海南旅遊，對海南的商業發展也是一個機會，而必須提供離島信息、每人每年10萬元的購物額度等都是為了讓其良性發展設下的限制。“按理來説，免税品與有税品會存在一定差價。以化妝品和護膚品為例，大部分消費者有自己熟悉和常用的品牌，普遍不用看到實物就可按照自身使用習慣來下單。但無需離島信息的購買的模式卻容易讓消費者產生混淆，對自己購買產品是否為免税品產生了懷疑。而這也側面反映出，運營商在內部管理上還有一定的完善空間。”賴陽稱。

無獨有偶，周明岐也指出，從事離島免税零售的相關企業，的確需要對消費者購買有税、免税品的各種渠道進行進一步明確。“對於大多數消費者來説，免税還是一個貨源相對有保障的購物途徑，因此商品究竟是免税還是有税，相關的進貨渠道等，都需要供應商進一步明晰。

而上海申宜禾律師事務所律師王龍國還分析稱，通過線上實現不離島購買免税品，可能會對市場整體環境造成一定的影響。“線上下單的人數一旦增加，原本正常離島購買免税品的消費者可能就需與其‘搶貨’，一些熱門產品還可能出現缺貨現象，影響了正常離島消費者的權益。同時，‘虛火’的數據也可能會影響供貨商及相關部門的判斷，影響接下來資源的配置。”

北京商報沸點調查小組