滴滴補課

滴滴補課

編者按:本文來自IT老友記,創業邦經授權轉載。

2016年8月1日,滴滴和優步中國宣佈合併,從那時起,中國網約車市場如火如荼的補貼大戰告一段落,滴滴以超90%的市場份額成為中國網約車市場絕對的老大。

按照滴滴的規劃,2016年網約車市場競爭已經結束,2017年開始修煉內功,2018年全面出擊,但受到順風車事件的影響,全面出擊的時間被延誤至兩年後。

今年以來,滴滴動作不斷,2月底上線新品牌花小豬,4月宣佈青桔單車獲得10億美元融資,9月出租車業務升級為“快的新出租”,同時發力社區團購,前幾天,滴滴又發佈首款定製網約車D1。

滴滴不斷髮起猛攻,一方面在出行戰場鑼鼓喧天,另一方面對本地生活服務領域也展示出不小的野心。

但順風車事件之後,滴滴面臨的監管壓力開始驟然顯現,同時業務佈局廣而不深的問題也一併浮出水面。

現在,滴滴開始涉足造車領域,能否重獲資本市場青睞?

另類造車





日前,滴滴發佈了與比亞迪聯合打造的D1。自2017年起,滴滴就對汽車製造顯露出濃厚的興趣,2018年與車和家(理想汽車)成立了合資子公司,年底與30多家汽車產業鏈公司共同成立洪流聯盟。





雖然當時外界盛傳滴滴或將造車,但程維公開表示滴滴絕不造車。

作為對不造車誓言的堅守,D1是由滴滴和比亞迪聯合生產,這被外界看作洪流聯盟的初步成果。

滴滴不親自造車有自己的考量。作為共享出行的巨頭,滴滴得益於移動互聯網技術的發展以及商業模式的成功。汽車製造已經具有百年曆史,有着極高的門檻,滴滴沒有造車的經驗。

而汽車工業正迎來百年鉅變,在電動化、智能化的浪潮當中,傳統車企都在加速轉型,國內很多整車廠新能源汽車銷量不佳,這正是滴滴的機會。

因此,滴滴D1更像是代工模式,由滴滴參與設計,然後交由整車廠生產製造,所以D1也具有濃厚的“滴滴色彩”。

滴滴提供了超過2.8米的軸距和C級車的後排空間,乘坐空間更大、右側為電滑門、乘客還能通過滴滴出行APP操控汽車部分功能,比如後排的温度調整等。後排增加了娛樂功能,包括兩塊電子屏幕,提供MINI KTV等服務。

針對司機,D1採用了高度定製的超級座椅、移動公文包等,讓司機在長時間駕駛工作中減緩疲勞。D1還聯通了車與滴滴平台,通過一塊10.1寸大屏實現車網一體操作。另外,D1方向盤上的“滴滴鍵”,司機師傅通過“滴滴鍵”一鍵接單,再也不用在行駛過程中用手機接單。

“有一個司機師傅每天固定時間要到我的微博裏面發一條微博,你知道他説什麼嗎?他説我開滴滴開得屁股疼,你們要幫我解決一下。為了解決這個問題,我們做了透氣的座椅,還增加了電動腰託的功能。”

從柳青分享的故事中不難看出,D1是滴滴基於網約車場景以及通過對乘客和司機的深度調研而設計,因此D1其實是滴滴另類造車的一次嘗試。

此前滴滴對於洪流聯盟的定位是:旨在聯合汽車上下游共建開放、賦能的汽車運營平台,也就是滴滴通過平台優勢,連接上下游。按照滴滴的規劃,今年D1將投放1萬輛,未來滴滴將會以18個月為單位進行迭代,預計到2025年,滴滴D系列車型將迭代到第3或第4代車型(就是D3、D4)。根據程維預測,到2025年,搭載自動駕駛的共享汽車有望在滴滴平台普及超過100萬台。

100萬輛並不是一個小數字。2019年特斯拉的銷量僅有36萬輛,而國內風風火火的造車新勢力們目前年銷量也僅保持在5萬輛左右,由此可見滴滴的大手筆。

但造車意味着滴滴開始涉足重資產行列,這樣的做法除了補充運力和加速車輛合規化之外,還有更為重要的意義。

首先,滴滴已經擁有龐大的司機和用户,如今開始補齊車的短板,而且基於車的維度上,可以加速車服業務的發展,然後利用金融工具,加速金融業務發展。據滴滴介紹,D1不進入市場售賣,而是採用按公里租賃模式。

其次,滴滴雖然不親自參與汽車製造,但在無人駕駛上寄予厚望。此前滴滴已經開始試水無人駕駛出租車,如今隨着D1的推出,未來將是滴滴無人駕駛業務的數據來源以及落地場景。

據程維介紹,D1的迭代版本將搭載滴滴自研的無人駕駛模塊,預計2030年能夠實現真正意義上的無人駕駛。

起家於網約車的滴滴,開始將足跡拓展至更多領域,這是平台做大之後的必然選擇,但也是滴滴在彌補之前的失誤。

廣而不深





作為國內出行巨頭,滴滴的估值是多少呢?答案是600億美元左右。





曾經滴滴的估值遠不止這個數字。作為移動互聯網時代的新秀,滴滴與美團、頭條並稱為TMD小巨頭,相比於另外兩家,滴滴迅速結束了與快的和優步中國的戰爭,一統國內網約車江湖,市場份額高達90%往上,程維拿着望遠鏡也找不到對手。

2018年,風頭正盛的滴滴打算上市,將全球網約車第一股的稱號收入囊中,但關鍵時刻,連續兩起順風車殺人事件,徹底打亂了滴滴發展的節奏。

順風車惡性事件爆發之後,滴滴成為全民討伐的對象,來自監管和輿論的壓力更是讓滴滴寸步難行。為了平息眾怒,滴滴宣佈無限期下架順風車業務,此後All in安全與合規化。

順風車事件對滴滴的影響無疑深入肌理。順風車事件之後,滴滴不僅品牌和口碑大受折損,而且更重要的是,資本市場開始意識到,出行市場具有極強的公共服務屬性,換句話説,強監管將是滴滴無法逃避的宿命。

政策風險暴露之後,滴滴又暴露了新的問題,即使自己在國內網約車市場擁有絕對領先的地位,但缺乏第二增長曲線。

在TMD小巨頭中,字節跳動在圖文端有今日頭條,隨後又推出了抖音;而美團平息了團購市場的戰爭之後,又成功搶下外賣市場;即使是國外的網約車平台Uber,在出行之外,還有外賣、貨運等業務;但滴滴成立至今,除了網約車之外,缺乏新的增長引擎。

業務過於單一,而且網約車市場具有極強的政策風險性,這對滴滴而言,無疑是危險的。

滴滴曾經嘗試過多元化佈局,2015年投資餓了麼,但2018年,滴滴和美團之間爆發了美滴大戰,烏鎮互聯網大會結束三個月後,美團悄悄上線打車業務,作為回擊,滴滴才緊急上線外賣業務作為防禦,首批在無錫、南京、長沙等九個城市上線,想要狙擊美團。

但這一輪並非持久戰,隨着監管層的介入,雙方補貼戰告一段落。現在回頭看,滴滴上線外賣是一場並不成功的防禦戰。2019年2月15日,程維宣佈2019年滴滴會聚焦當前最重要的出行主業,對非主業進行“關停並轉”,整體裁員比例佔到全員的15%,滴滴外賣淪為歷史。

反觀美團,打車業務至今還在,雖然市場份額無法與滴滴抗衡,但總能釋放出擴張消息,讓滴滴如鯁在喉,而滴滴已經失去了抗衡美團的武器。

滴滴外賣一役的失利,既受到順風車事件的影響,也有滴滴自身的問題,作為一款出行app,滴滴具有極強的工具屬性,因此用户粘度不足,難以拓展至出行之外的業務。

所以,同為移動互聯網時代的新秀,美團、今日頭條、拼多多早已進入千億美元俱樂部,而滴滴的估值不升反降,如今徘徊在600億美元左右。

所以,今年滴滴不斷髮聲,捍衞自己在出行市場的地位;但與此同時,滴滴也在加速補課。

亡羊補牢





今年滴滴正在重踩油門,首先是在出行市場的佈局上。





3月24日,滴滴在全員信中宣佈了一系列人事調整,同時公佈未來的三年目標。根據規劃,滴滴將未來三年計劃命名為“0188”,即做一家注重安全可持續發展的公司,每天服務超過一億單,國內全出行滲透率超過8%,全球服務用户MAU超8億。而一億單的目標拆解下來,主戰場四輪車承擔其中5000萬單,兩輪車和國際化分別為4000萬和1000餘萬單。

0188計劃的推出,意味着滴滴度過蟄伏期,展開了新一輪的衝刺,而今年也是滴滴重回高增長的一年。

今年,滴滴多方發力。在二輪車市場,青桔單車年初宣佈融資10億美元,創下共享單車行業最大單筆融資規模;網約車市場,滴滴上線青菜拼車、在全國範圍內重啓順風車業務,另外還推出了全新的品牌花小豬,以及進軍下沉市場。

此外,滴滴今年開始試水跑腿、酒旅等本地生活服務,甚至前不久進軍了“賣菜”領域,生鮮作為今年第一賽道,是兵家必爭之地,滴滴在此方面可謂勢在必得;程維也宣佈,橙心優選投入不設上限。

不難看出,滴滴正在做八爪魚式的出擊,一面在出行領域夯實自己的聲量,另外則吹響進軍本地生活服務的號角。但滴滴需要加緊補課的,還有車服以及基於網約車延伸而來的金融業務。

今年,程維提出將小桔車服、自動駕駛、智慧交通、金融等業務作為第二增長曲線。而柳青在 6 月的一次車服內部講話中強調,“車服不是第三,也不是第四,就是第二增長曲線。”

汽車後服務市場其實與網約車業務一樣,都是大市場,車服包括前端的汽車銷售、汽配、租賃,後端包括維修、保養等業務。

此前,滴滴的車服業務進展緩慢,多次試水之後才轉換了新思路:前端以長租為主線,帶動後端維修、保險和能源業務。

滴滴旗下小桔車服去年定下的目標:2019年在租車輛超過50萬輛,出租率超過80%。小桔能源的充電和加油日均訂單近45萬單,小桔充電2019年底年化充電度數12億度。

而滴滴通過與整車廠合作,自己不享有產權,產權是交由合作方(即滴滴合作經銷商)承擔,滴滴司機再向合作方去租賃車輛,而對於司機,滴滴則採用了按公里付費的模式由滴滴司機向租賃方支付。

以租車為切口,滴滴將在用户和司機之外,延展至“車”的維度。而另一方面,則是滴滴基於當前業務,延伸出來的金融業務。

互聯網巨頭們都有自己的金融佈局,從BAT到TMD,金融都是十分重要的一塊。滴滴儘管已經拿下了支付、小貸、保險代理、財險、保理等牌照,但金融業務佈局還處於起步階段。此前有媒體報道稱,滴滴金融業務在貸餘額不到200億元,而美團生意貸已經累計發放380億元貸款。

不過,滴滴同樣擁有場景優勢。滴滴作為中國最大的出行平台,擁有4億月活用户以及近2000萬司機,龐大用户和司機羣體是滴滴金融的天然場景。

以司機為例,滴滴平台上存在大量無車司機,這部分司機有着旺盛的租車需求,而滴滴手握出行場景以及數據,無疑是開展金融業務的重要優勢,另外還可以為司機和用户提供車險、旅行險、意外險等產品。

不過,車服和金融都是慢生意,滴滴過去在網約車市場一路狂奔,後來又受到網約車新政以及順風車事件的影響,這些業務發展都稍顯緩慢。

今年,滴滴又進入到全力出擊的階段,其能否利用車服與金融,在網約車之外打出新的長板,將關於滴滴未來能否追平與美團、頭條等小巨頭們的差距。

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