雙11,雙12的步伐感覺剛邁走不久,我們又將迎來農曆新年。消費活動總是持續不斷,讓人好奇一年又一年中藴含的趨勢和變化。比如,在剛剛過去的2020年,國民消費尤其是年輕一代的消費喜好、需求變化、決策行為都呈現出什麼特點?
依託百度搜索大數據,我們發現了消費市場下沉化、消費人羣年輕化、消費決策成熟化三大消費趨勢。
趨勢一:消費市場下沉化
2020年,百度APP的下沉市場增幅達到了9.9%。在這裏,下沉市場指三線以下城市、縣鎮與農村地區的市場。
根據百度搜索大數據,下沉市場中已成為全行業的消費增長引擎。背後是縣城老百姓整體生活水平的提升,以及各類城鄉消費促進政策的加持。
2020年下沉地區搜索熱度提升前十的行業中,醫療健康、運動户外與黃金理財與醫美整形位列前四,增幅在60%以上。
可見,傳統的衣、食、住、行的搜索需求已經增長放緩,北上廣外的消費者們,也開始關心更高品質的美好生活維度。
趨勢二:消費人羣年輕化
消費人羣年輕化的現象不新鮮。但值得一提的是,大額消費年輕化趨勢已變得明顯。百度搜索大數據顯示,90後已經成為奢侈品、豪華汽車等行業的最大潛在消費人羣。
2020年,奢侈品搜索人羣年齡分佈中,90後用户佔比超過一半,遠超過其他年齡段用户佔比。與此同時,00後也在崛起,其搜索佔比超過70後。
同理,在豪華乘用車品牌的相關搜索熱度上,90後的興趣依然大於80後。但事實上,如果僅看購車相關搜索熱度,80後依然是主力。這意味着,年輕人已成為豪華乘用車品牌的最大潛在消費羣體。
伴隨着消費的升級,除了工作所得收入,年輕人也會將目光投向花唄與信用卡。數據顯示,年輕一代尤其是00後的消費意識提升明顯,對信用卡、花唄興趣值最高。
下圖所見,00後對花唄與信用卡的搜索興趣值已超過150,遠在平均值之上。
不僅是敢於消費,年輕一代的消費特徵總是會告訴我們:他們還願意嘗試新鮮事物,敢於表達對美的需求。
比如,在口紅色號的偏好上,氣質優雅型色號依然由35-44歲女性所青睞,但霸氣女王與百變嘗新型色號已經由95後主導。
尤其是黑色、金色、藍金色等"高難度駕馭"的色號,已被部分95後大膽購入,成為她們身上的獨特icon。
事實上,吃喝玩樂、美妝護膚,一切與顏值有關的搜索,95後用户的搜索熱度都位居第一,對美的追求已貫穿年輕一代的方方面面。
追求美之外,這屆年輕人也越來越看重"養生"了,兩者齊頭並進,都不能落下。酵素、代餐食品等新興健康產品的搜索在2020年迅速增長。
數據顯示,2020年,年輕羣體熱搜的健康食品中,低卡零食、代餐奶昔、酵素類產品、無糖飲料與混合堅果位列前五。如何吃好又健康不發胖,是一項恆久遠的課題。
趨勢三:消費決策成熟化
消費市場雖然下沉,消費人羣儘管年輕,但不一定意味着他們在衝動消費。
2020年,我們注意到的第三個趨勢是:人們進行的消費決策,其實在不斷的鍛鍊中走向成熟。
比如,在美妝消費上,年輕人變得更"理智"了。百度搜索大數據顯示,美妝消費者每週搜索14次美妝相關內容,每週平均觀看22次美妝種草內容——教程攻略類、明星同款類、產品合集類,是她們最感興趣的視頻類型。
同理,超過20種因素會影響消費者決策,例如品類、品牌、口碑、功效等等。目的是在不斷的查詢和觀看中對真正適合自己的產品"種草"。可以説,這屆消費者,只買對的,不買貴的。
選擇教育產品也是如此。不僅是家長給孩子選,年輕人給自己購買職業類課程,也是慎重之慎重。
數據顯示,人們進行職業教育相關消費決策時,通常會貨比三家,平均進行30次搜索,28次瀏覽。無論是Python小課,還是學職場英語,數千元的培訓費用,可不能説交就交。
選擇美妝、教育產品時用户尚且多次搜索、反覆比較,在購買大額消費產品時用户的搜索內容更能體現消費決策的成熟化。以近年來大熱的新能源汽車為例,2020年,數據顯示,新能源汽車搜索熱度相比2019年上升36%,而在新能源汽車的使用問題上,搜索熱度則激增581%。新能源汽車憑藉環保、維護成本低等優勢被越來越多的消費者接受的同時,消費者也在通過搜索全面瞭解這個"全新物種"。
具體到相關搜索詞上,我們發現,新能源汽車大熱的背後,用户最關注的指標包括感受,價格、續航、售後等等,甚至還出現了韭菜一詞——2020年,新能源汽車多次的降價觸動着消費者敏感的神經。
每個問題的背後,不僅藏着用户的困惑,更透露着對世界的好奇:折射了他們潛在的消費需求,和逐步轉變的消費觀念。2021年,這些趨勢極有可能將延續,它們將成為行業與商户們,在數字世界認識新一代消費者們的指南。