導讀:隨着網絡的發展，淘寶天貓，京東等一系列購物app層出不窮，人們經常在網上購物，買一些自己需要的東西，甚至還有網上超市，可以在網上買到新鮮的蔬菜水果，直接送上門，人們足不出户就可以買到自己所需要的東西，購買的東西越多，退的東西也越多，這讓商家非常得苦惱，有些商家會做出一些不正當，不理性的行為，以此來報復退貨的買家，這當然是不行的。
近日，杭州楊女士在網上購買了一件衣服，收到之後發現質量並不好，於是她選擇了退貨，將衣服退給了商家，不久居然收到了商家的包裹，裏面是一件紅色壽衣，這到底是怎麼回事呢?讓我們一起去看一下吧!
裙子變"壽衣"
5月是10號，楊女士在天貓的一家店鋪買了一件連衣裙，但楊女士收到的連衣裙不僅碼數發錯了，還有兩處破損，於是楊女士跟商家反應了過後就選擇了退貨，後來商家讓楊女士將退貨原因改成"七天無理由退換"，楊女士答應了表示一會回家去再改，誰知道沒多久，商家來了電話，並且態度極其惡劣。
楊女士氣不過，就跟客服反應了，誰知道客服的態度也極其惡劣，還説楊女士有問題，兩人爭吵了起來。楊女士無奈，就讓天貓小二處理，賣家也簽收了退貨，但商家表示退貨不符，收到的不是楊女士買的香檳色連衣裙，而是一件紅色旗袍，還有拍照的證據。
楊女士拿出自己發貨的視頻，視頻裏楊女士的確寄的是香檳色連衣裙，最終天貓小二判定賣家退錢給楊女士，沒想到，幾天後楊女士卻收到了商家拍的紅色旗袍"壽衣"。
"壽衣"從何而來
事後記者嘗試聯繫商家，卻一直無法聯繫，楊女士也把這件事反應到了天貓公關部，經查驗後，發現商家並沒有簽收貨，拒籤的原因是商家讓快遞將貨退給楊女士，期間也沒有經過別人的手，直接寄給楊女士了。我們通過視頻可以看出楊女士寄出的是一件香檳色連衣裙，到了商家那後就變成了紅色旗袍，這到底是怎麼回事呢?到現在我們也不得而知。
我們在網上購買東西一定要慎重，多多看看其他的買家秀做參考，不要隨意得購買，商家遇到問題也不應該如此暴躁，要心平氣和得處理問題。
文案丨耕野
編輯丨藍逸飛
(部分參考來源:浙江電視台)