北京時間6月23日凌晨，蘋果全球開發者大會WWDC20正式開幕。在外界最為關注的主題演講環節，包括蘋果CEO 庫克、負責軟件工程的高級副總裁Craig Federighi在內的多位高管介紹了蘋果在iOS、iPadOS、WatchOS、tvOS和Mac OS五大操作系統的更新，併發布了Mac產品將採用蘋果自研ARM架構芯片的消息。
受發佈內容超出預期和美股整體形勢影響，蘋果股價大漲9.15美元，漲幅達到2.62%，報收於358.87美元的歷史高點，市值達到創紀錄的1.56萬億美元，繼續站穩美股領頭羊的地位。
市場的反應體現出蘋果越發完善的跨平台生態系統強大的號召力。不過，無論是近期微信關閉iOS端虛擬支付功能的“示威”，還是歐盟對蘋果開展的兩項反壟斷調查，都透露出這一強大但封閉的生態體系所面臨的隱憂與挑戰。
Mac將用上“蘋果芯”
打通全平台的App Store或年底降臨
本屆WWDC已經是蘋果的第31屆開發者大會。蘋果表示，因為疫情原因轉至線上後，“在全球Apple開發者社區超過2300萬開發者將以前所未有的虛擬方式齊聚一堂”，因而也成了迄今為止規模最大的一次WWDC。
作為開發者大會，系統層面的新動態無疑是佔據了主題演講的最大篇幅。不過，今年WWDC最受外界關注的，除了iOS14，應該就屬蘋果是否會宣佈在Mac產品線上採用自研的ARM架構芯片了。
結果在主題演講的尾聲揭曉。蘋果CEO庫克宣佈，蘋果第一款採用自研ARM架構芯片的Mac預計將在今年年底面市。庫克表示，硬件和軟件的集成是蘋果一切工作的基礎，而“今天將會是Mac產品線真正具有歷史意義的一天”。蘋果負責硬件技術的高級副總裁Johny Srouji也表示，正在設計的針對Mac產品線的一系列系統芯片將具有更高的性能和更低的功耗，並將通過多種技術“為Mac帶來更大的創新”。
長期關注蘋果動態的知名科技分析師、天風國際研究與策略部副總監郭明錤前天發佈的研報指出，採用蘋果自研芯片的Mac的效能將較英特爾版本的Mac提高50%-100%。而庫克等蘋果高管在演講中更為強調的是，因為與iPhone和iPad都採用了基於ARM架構的芯片，“蘋果芯”Mac也將首次能夠直接運行iPhone與iPad上的原生應用。
主題演講中的演示顯示，在Mac上，新的應用將直接從Mac App Store安裝。和桌面版 App 一樣，多個iOS應用能夠與macOS應用並排運行。這一功能預計將與搭載蘋果芯片的新款 Mac 一起，最早於今年年底推出。
也就是説，“蘋果芯”Mac在剛剛誕生時，就擁有了iOS上的約200萬款App和iPadOS上的100萬款App。顯而易見的是，在補足了Mac芯片這“最後一塊積木”後，蘋果生態的完整性和各平台的通用性將大大提高。
在iOS、iPadOS、WatchOS、tvOS和Mac OS五大操作系統的更新中，各系統之間在設計風格上的互相借鑑、功能上的互相連通比比皆是。作為市場上少有的兼顧硬件與軟件，打通手機、電腦、可穿戴設備多個平台的科技公司，蘋果通過硬件產品與軟件服務雙管齊下構建的完整生態，在給用户帶來優秀體驗的同時，也給公司的業績攀升，尤其是服務業務的強勁增長注入了持續的動力。
北京時間5月1日，蘋果發佈的2020年第二財季財報顯示，儘管受到疫情衝擊，蘋果仍然保持了較強的韌性，當季淨利潤下降了約3%，但是營收還是實現了約1%的增長。在iPhone當季營收同比下降6.7%的背景下，蘋果包括iCloud、Apple Music、Apple Pay在內的服務業務卻實現了逆勢大漲，整體營收133.5億美元，同比增16%，創下歷史新高，在蘋果營收中的佔比也達到了23%。
服務業務帶來核心競爭力
但高昂的“蘋果税”飽受爭議
在iPhone等硬件產品越來越受到華為、三星等品牌激烈競爭的時候，蘋果生態的持續造血能力構築了一條相當穩固的護城河。
今年1月，蘋果公佈的上年度服務業務成績單顯示，過去一年中，每週有超過5億人訪問App Store，155個國家的開發者通過該應用商店獲得了直面用户的途徑。從2008年App Store推出以來，開發者的收入已超過1550億美元，並且其中四分之一的收入都來自去年。
2019年3月份，蘋果發佈了流媒體服務TV 、遊戲服務Apple Arcade和新聞訂閲服務Apple News 。蘋果1月公佈的數據顯示，Apple News 在美國、英國、澳大利亞和加拿大等國家的月活躍用户已經超過1億。
不過，為蘋果的持續增長和豐厚利潤立下汗馬功勞的服務業務，同時也廣受業界詬病，這就是高比例的“蘋果税”。按照蘋果的要求，凡是在App Store上架的APP，必須在銷售數字化商品和服務時使用蘋果的支付工具IAP，而銷售所得的最高30%都是歸蘋果所有的“佣金”。
因為這一分成機制，蘋果用户在APP內購買會員、在遊戲內“氪金”購買皮膚裝備、在直播軟件中“打賞”主播時，都要付出30%的蘋果税，一個直觀的結果是，即使享受了完全相同的數字產品和服務，蘋果用户要支付的費用也會比安卓用户高出一大截。
有意思的是，由於蘋果是面向開發者分成而非面向用户收費，有不少用户並不瞭解自己多付了“蘋果税”。新京報貝殼財經記者採訪到的多位蘋果用户中，就有一些用户不知道這一情況。而即使對這一政策有所不滿，用户也難以有辦法與坐擁龐大生態的蘋果討價還價。
事實上，即使是其他科技巨頭，在面對“蘋果税”時也只能“認慫”。在亞馬遜中國的iOS客户端中，數字產品Kindle電子書就不支持售賣，用户也無法在App內註冊prime會員，而必須要轉到亞馬遜中國官網註冊。安卓客户端上，這兩個功能均可以正常使用。這一差別也被認為是亞馬遜規避高昂的“蘋果税”之舉。
此前5月29日，微信公告稱，暫停iOS客户端的虛擬支付功能。這意味着大量微信生態中眾多的知識付費和在線教育等虛擬服務將無法通過微信支付收取iOS用户的費用，對於其營收無疑構成不小的威脅。微信在用户讚賞和小程序虛擬支付上，也曾與蘋果鬧出過爭端，讓不少自媒體屢屢喊出了“選微信還是選iPhone”的口號。
受到歐盟反壟斷調查
蘋果生態會在監管壓力下開放嗎？
有業內人士指出，蘋果生態的封閉讓開發者的權益得到了充分的保障，為開發者提供了龐大的流量入口，與開發者的“三七分成”更是讓不少創造出優質應用、尤其是明星產品的開發者賺得盆滿缽滿。但是隨着手機應用市場的逐步成熟，一方面，越來越多的“超級APP”開始挑戰App Store“説一不二”的地位；另一方面，高達30%的分成比例也讓不少普通開發者認為不盡合理，蘋果與應用開發者的矛盾總是不時地爆發。
該分析人士指出，其實，分發平台收取開發者一定比例分成的機制在Google Play、Steam等平台上是一個廣泛存在的現象，30%的抽成比例也並不少見，但是問題在於，蘋果從硬件到軟件上的高度閉環，讓開發者們幾乎沒有選擇。
在蘋果大力發展服務業務的當下，除了高比例的“蘋果税”，更加讓一些開發者和服務提供商們擔心的是，蘋果的音樂、視頻、閲讀、支付等服務，憑藉自己作為“親兒子”的特殊地位，在蘋果生態中獲得了不同尋常的競爭優勢。
6月16日，歐盟官方網站消息，歐盟委員會已經開始進行正式的反壟斷調查，以評估蘋果公司在App Store應用分發規則和Apple Pay等方面的做法是否違反歐盟競爭規則。前一個調查與音樂流媒體服務提供商Spotify和一家不具名的電子書/有聲讀物發行商的投訴有直接的關係。Spotify曾經指出，蘋果通過App Store向其徵收的30%費用分成有損其與Apple Music之間的公平競爭。
關於Apple Pay的調查則與蘋果將其NFC近場通信的“點按即走”功能獨家開放給Apple Pay等涉嫌濫用市場支配地位的做法有關。
或許是對外界的指責聲音的一個回應，蘋果日前在其官網上刊文指出，根據第三方獨立研究機構的研究，App Store 生態系統僅在 2019 年便在全球範圍內帶來了 5190 億美元的交易和銷售額。
而在2019年創造的5190億美元交易額中，來自實體商品和服務的銷售額所佔份額最大，達4130億美元——之所以強調這個數字，或許是因為這部分銷售收入都是直接給到服務提供方，蘋果並不參與抽成。而來自包括音樂和視頻流媒體、健身、教育、電子書和有聲讀物、新聞和雜誌等數字化商品和服務的銷售額為610億美元——按照最高30%的比例來算，蘋果去年收的“蘋果税”不超過183億美元。
這是蘋果無聲的辯白：App Store生態系統在為全球創造5190億美元交易金額的同時，只收了183億美元的“蘋果税”，這樣算來，App Store的整體“税率”只有3.5%，遠低於外界批評的30%。即使加上APP內廣告銷售等收入，蘋果從App Store獲取的“佣金”也低於15%，而超過85%的交易額都是歸第三方開發者和企業所有的。
對這樣一番辯白，有開發者表示能夠理解，“畢竟搭個這麼成熟的台子，蘋果也是做了大量的創新和投入”。但也有業內指出，“12年過去了，互聯網生態都滄海桑田了，蘋果與開發者的分成比例還是從來就沒變過，蘋果是不是也可以與時俱進一下？”
一邊是越來越完善的蘋果生態，一邊是歐盟等地區越來越嚴格的反壟斷監管。在兩個相反力量的持續角逐下，蘋果的改變或許還需要時間。