“五五購物節”上半場，百聯交出了一份優異的成績單：4月26日至5月底，百聯通過i百聯、拼多多和支付寶平台共發放1424萬張“百聯消費券”，發券金額7億元。截至5月31日，百聯在此次購物節活動中共實現GMV75億元。
但百聯集團有限公司董事長葉永明更看重的是另一組數字：截止到5月31日，線上i百聯成交金額超過10億元，共計實現獨立訪客數1649萬，累計客流5419萬人次，新增百聯通會員51萬；整個5月，百聯全渠道同比增長16.95%，其中雲店同比增長55.33%，到家業務同比增長38.72%。
在常態化疫情防控的當下，舉辦“五五購物節”的意義不同以往，它凝視過去，也眺望遠方。在葉永明看來，這既是對於百聯現有數字化能力的一次”集結式練兵”，也是在線上線下在競與合之間的摸索——數字化轉型將會是未來很長一段時間的大趨勢，究竟什麼才是適合傳統商業企業的方向？百聯的數據中台和技術中台已經準備就緒，隨着數字化業務的延展，它的未來將更加遼闊。
直播”切面“：在新業態中嗅商機
百聯集團給“五五購物節”的主題營銷活動取名“煥享一新·百聯千店i購季”，某種程度上也能窺視這個上海最大商業航母的發力點——數字化。
更加直觀的一面是，百聯集團幾乎所有的高管都走到台前，在直播中悉數亮相。5月20日，百聯旗下12業態在i百聯平台長達12小時不間斷直播，百聯集團總裁徐子瑛現身浦東第一八佰伴，與主播流暢互動；百聯集團副總裁浦靜波亮相上海南京東路的吳良材總店直播間，帶來了國潮大禮“吳良材300年國潮紀念T恤”……老總直播折射的是一種態度，在商業劇變的當下，從上到下都有面向未來的進擊之心。
如果把直播納入到數字化的洪流之中，它事實上是數字化營銷的一種新模式。這種在疫情時期迅速成長起來的數字化工具，為數字化打開了圖文電商之外的另一種可能，而直播與場景化的結合，更讓傳統商業嗅到了“雲購”“雲逛”的機遇。在上海，無論是百聯集團還是豫園集團，短短几個月間，巨頭在直播領域的佈局都已經初見端倪。
“從與其他電商平台的直播合作到開拓自己的直播平台，百聯一步步朝着數字化轉型目標邁進。”葉永明説，目前百聯正在自建直播團隊，培育門店線下素人直播團隊，與此同時，直播對於技術的要求很高，百聯已有的產品雲直播具備基礎後台技術能力，支持保證直播連貫性，它也正是未來數字化轉型的一大“新基建”。
競合“正面”：是創新者也是繼承者
與百聯集團的商業歷史相比，百聯的數字化歷程真的不算長。2014年，百聯集團提出“2015-2017三年行動規劃”，設立“商務電子化”和“傳統業務轉型”兩條發展主線。2016年5月19日，“i百聯”電商平台正式上線，意味着這艘商業航母向全渠道商業零售商“破冰”。
“五五購物節”期間，i百聯剛剛迎來了它四歲的生日。根據百聯集團透露的數據，過去四年，這個在線平台GMV達到69億，百聯通會員達1400萬，標準超市的商品數字化率82%，到家業務的運營門店809家。
對於正在飛速發展的全渠道業務來説，這個數據足夠亮眼，但若是對標阿里巴巴這樣的“互聯網原住民”，卻又顯得弱小。而當線上線下越發融合共生，放在百聯集團面前的是一道競與合之間的選擇題，也是商業滾滾前行中的必答題。
從“五五購物節”所的答卷來看，這道題有“兩部曲”。合作是必然，4月30日，百聯集團與阿里巴巴的合作再升級，雙方將共同打造一批標杆性的新零售商圈，以數字化新模式強力釋放消費需求。如果再往前追溯，早在2017年2月，百聯與阿里巴巴就已經簽署戰略合作協議，在全業態融合創新等六個領域展開合作。當時阿里巴巴集團首席執行官張勇就表示，傳統的電子商務和傳統的商業都在變革，需要彼此擁抱對方，迴歸商業本質。
在合作中，百聯集團也逐漸找到了數字化轉型的“方向感”。在葉永明看來，傳統商業是有優勢的，百聯是從線下做起，在線下鋪展開遍佈上海的業態門店之後，再順着數字化的趨勢向線上遷移，因此，百聯在做線上平台時，會看準優勢做線上發散，而不是一味模仿、丟棄歷史的創新，“我們既是創新者，也是繼承者。”
發展“全面”：打造面向未來的數字商業體
伴隨着零售行業與互聯網融合的深入，物聯網、大數據、5G和人工智能等新興技術加速滲透，零售行業經營理念與模式正發生顛覆式變革。在百聯集團看來，未來零售行業無疑將實現全鏈路的數字化、智能化、可視化，在數字經濟時代更好的滿足消費者智能化、個性化、品質化的消費訴求。
在採訪中，葉永明為百聯集團未來5年的數字化發展定了一個“小目標”——未來五年計劃將GMV（商品交易額）達到300億，數字化會員達到2000萬，數字化門店實現全覆蓋，將百聯打造成面向未來的數字商業體。
要達成這樣的目標，百聯有自己的底氣。在i百聯的快速推進中，數字基建的“水電煤”已基本鋪設完成。百聯全渠道一位高管告訴記者，數字化建設是一個持續的過程，需要依靠背後的技術中台作為“新基建”，如今，百聯的技術中台可作為共享平台，可支持到超市、百貨等業態屬性的業務小中台，不僅支持獨立業務快速發展，也在更大層面上匯聚數字的能量，”未來，大中台數字化戰略也將成為百聯數字化轉型的重要抓手。“
葉永明還透露，百聯集團將在過去幾年新零售業務發展的基礎上，按照“三階段”思路，圍繞重構人貨場、重構價值鏈、賦能新業態三個階段持續推進數字化轉型，引領這艘商業航母駛向更深遠的未來。
作者：徐晶卉
編輯：佔悦
責任編輯：張懿
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