“我們要將1%的精選概念發揮到極致”。8月21日，考拉海購COO劉一曼在考拉全球合作伙伴盛典上宣佈，考拉發起成立會員電商品牌聯盟，將攜手全球1%的優質商家和品牌，為考拉黑卡會員打造專屬雙11。
這也是考拉海購戰略升級會員電商後的首次商家大會，當天吸引近千家商家和品牌前來。
（考拉海購成立會員電商品牌聯盟，開啓雙11倒計時。）
據瞭解，考拉會員電商品牌聯盟首批成員，包括強生、雀巢、Swisse、佳麗寶、TAIPATEX等全球知名、個性品牌。未來，聯盟成員還將持續增加，覆蓋全球頂級、優質和獨特的商家和品牌，滿足黑卡會員越來越多元個性的消費需求。
“我們希望讓會員有更多更好的消費體驗和服務。”阿里巴巴集團副總裁兼考拉海購CEO劉鵬表示，考拉希望成為中國3億中產的全球買手，為商家賦能，共同為會員消費新時代造浪。
（阿里巴巴集團副總裁兼考拉海購CEO劉鵬，向商家宣佈會員電商新戰略。）
不少聯盟成員商家，都為考拉黑卡會員準備了“見面禮”。其中強生旗下品牌城野醫生，將推出考拉禮盒套裝、考拉限定母嬰媽媽包等會員專享商品；開放國際美膚顧問，為黑卡會員提供一對一的在線問診。同時，上海、深圳等6個主要城市的考拉黑卡會員，還能享受線下肌膚檢測服務。
“我們要跟黑卡會員交朋友，少一點套路，多一些真誠。”考拉海購COO劉一曼表示，今年以來，考拉不斷升級會員服務，上線硬核補貼、黑卡會員日，每日平價等欄目，黑卡會員隨時都能買到低價正品；同時開通100%真人黑卡專屬客服，還能選星座、挑達人。未來，考拉還將為黑卡會員帶來更多全球限量、定製和專享好物。
（考拉海購COO劉一曼和商家介紹考拉會員經營賦能體系。）
據悉，商家和品牌方對於會員電商的呼聲和接受度都很高。但如何獲知用户需求，如何在消費關係中看到具體的人，如何建立品牌和用户的溝通機制，是品牌方最關心的問題。
對此，劉一曼表示，未來考拉將構建三大會員經營賦能體系。推出輕量化入駐、雄鷹90天孵化計劃；構建多維度經營數據新生態；引入第三方諮詢公司KANTAR，打造LOCK會員經營新模式，全方位助力商家在會員賽道上快速成長。
（文中圖片由品牌方授權使用）