大家平時點外賣的時候，充過外賣會員嗎？
按照正常理解來説，掏錢充會員吃外賣，肯定要比沒會員實惠划算，但事實情況，可能要讓你害怕了……
12月17日，美團被曝出“大數據殺熟外賣會員”，起因就是一位互聯網大V“漂移神父”在網上發了一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章。
在文章裏，這位大V發現自己在開通美團外賣會員後，常點的一家店鋪，配送費從平時的2元漲到了6元。
當時作者以為是用餐高峯期，外賣員忙不過來，所以價格才有所上漲，可等了40分鐘後，配送費依然沒有改變。
圖片來源：漂移神父
緊接着刺激的一幕來了，感到一絲不正常的作者，掏出了另一部手機登陸了未開會員的賬號進行對比，發現了貓膩：
在美團上同家店鋪同一配送地址，同一時間點餐，會員號的配送費是6元，非會員號的配送費僅為2元。
氣的作者直接找到人工客服準備説理，卻被人工客服以“向上級主管反映”和補償1份10元紅包搪塞。
並且他在重新刷新訂單頁面後，開通會員的配送費已下降到4元，另一部未開通會員的賬號配送費依然是2元。
事後作者表示，接連接到兩個“主管”電話，得到的回應還是含糊不清，不給個準確原因。
他主要疑惑的是“同一家外賣，同一個配送位置，同一個下單時間節點，在開通會員後，為什麼配送費比非會員要高？”，但在溝通中並沒有找到答案。
並且作者稱，在他掛掉電話的3天后，這種現象依然存在，附近幾乎所有外賣商户的配送費，會員配送費基本都要超出非會員配送費1到5元不等……
雖然看上去配送費2元、6元都不是很高的價格，一想到已經花錢充了會員，配送費還比沒充會員的高，真膈應！
此文在網上曝光後，立馬在網上引起廣泛熱議，網友表示：
“就不能好好做生意嗎？”
編輯
對此現象，美團立馬發文解釋稱：
文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用户實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。
簡單點來説，是軟件搞錯了用户的位置，所以才產生了不同的配送費，這口鍋得技術來背。
但是這個模模糊糊的解釋，好像並沒有得到網友的普遍認同。
有網友就表示自己也遇到了同樣的問題。
還有網友吐槽稱，這種現象一點都不新鮮，也在其他平台遭遇過。
更有自稱是商家的網友站出來現身説法。
稱不清楚配送費是不是所謂的“定位緩存偏差”導致的，但存在商家自己決定配送費的情況，和平台沒關係，只是結果會影響店鋪排名。
目前，原作者再次出面發聲，對平台的道歉表示贊同，但全國網友都曾遭遇過這種情況，希望美團能好好給個解釋説明。
鴨鴨在看完之後，忍痛花鉅款開了個美團會員點了份外賣，在店鋪、定位、菜品相同，以及未使用會員紅包的情況下，好在發現並沒有出現價格、配送費不清晰的情況。
在店鋪、地址、菜品相同的前提下
左圖為已開會員（未使用會員紅包）價格：配送費為5元
右圖為沒開會員價格：配送費為5元
看來美團在網友們的瘋狂提醒下，現在可能已經修復好這個“技術問題”了。
之前很多旅遊App就曾因為“殺熟”問題被曝光過，老用户要比新用户在同樣的項目上，花錢更厲害。
而這種對熟客狠下“殺手”，故意定高價的現象，也直接促成了文化和旅遊部公佈《在線旅遊經營服務管理暫行規定》對“大數據殺熟”現象進行管理。
編輯
鴨鴨在這裏提個醒，相關律師科普，消費者可以根據消費者權益保護法，如果發現平台對客户實施了價格欺詐，客户可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償。
其實這件事之所以讓人在意，不單單是那幾塊錢的配送費問題，而是如果真的存在這種現象，並且不加制止的話，那以後可能就不是幾塊錢能解決的事了。
所以説大家對企業進行輿論監管的同時，也是不讓他們為了錢越跑越歪。
不管是不是系統問題，希望官方一定要給個説法，別把用户當傻子。
就像新華網評論的一樣：“別隻盯着那一兩塊錢，那不是‘韭菜’，那是日子是民生。”
