IT之家 10 月 14 日消息 今天晚間，多名網友在微博反映長城寬帶斷網。有用户表示，長城寬帶突然斷網，打客服電話打不通。IT之家瞭解到，在長城寬帶超話中，有石家莊、武漢、西安、成都等地區的用户反映長城寬帶斷網。
據界面新聞報道，一名長城寬帶用户稱，自己家中寬帶確實大約在下午五點五十分左右不能使用，長城寬帶長沙相關網點告訴該用户是由於北京地區出現相關故障，正在搶修中。
對此，長城寬帶北京地區客服回應稱，長城寬帶並沒有跑路，仍在正常經營。全國斷網事故原因在於，由第三方公司提供的主幹光纜出現問題，在下午七點左右已經搶修完畢，現在已經恢復正常。