我國跨境電商在二十年間從無到有，從弱到強，經歷了從萌芽到成長，從擴張到成熟四個階段。當前，我國的跨境電商產業正在加速外貿創新發展進程，已經成為我國外貿發展的新引擎。據《2020年跨境電商發展報告》中顯示，家居品類在跨境電商中成為了“香餑餑”。
根據相關數據顯示，2020-2024年內家居家裝行業全球市場規模將以27.32%增長率持續增長，預測在2024年市場規模將達到4430億美元。
對中國賣家來説，海外線上家居市場正展現出越來越強大的吸引力，尤其是疫情之下，家居產品跨境電商市場體量井噴式增長，也為中國賣家帶來了更廣闊的商機，那國內家居企業該如何把握歷史性發展機遇呢?
基於場景的垂直領域互聯網家居品牌
近期創業邦接觸到了一家以家居品類為核心的跨境品牌商「樂麥科技」，其公司目標為打造垂直領域的互聯網家居品牌。其產品場景主要圍繞在家居、家庭花園的户外場景以及居家辦公場景。品類垂直但場景豐富，既有利於細分品類品牌化，又能夠實現基於場景的相關品類擴展。目前已經打通英、德、意、法、西五國市場，主要為歐洲家庭提供家居用品服務。
公司2017年介入家居品類，過去三年每年的增長在50%~300%。“品質生活的願景，首先要求我們品質上進行升級；其次，要成為互聯網家居品牌，以互聯網的思維做家居產品；第三個是產品導向，一定是以產品為中心。”李峯介紹説，第一階段是貿易階段，第二個是產品階段，第三是品牌階段。階段性經營策略是產品創新為導向，以大數據為依託，來支持未來業務的決策和發展。
居家辦公成趨勢，家居產品跨境電商井噴式增長
樂麥科技創始人兼CEO李峯介紹，從1998年開始一直到2018年之前，中國外貿經歷了一個快速20年的發展階段。2019年，中國在傢俱行業出口額已經達到600億美金。實際上跨境電商早期發展主要圍繞偏小類產品的數碼類產品為主，但自從2013年開始，國內更多的品牌商開始拓展海外市場。隨着海外物流倉儲的基礎建設越來越完善，中國大件的傢俱產品也迎來了快速發展期。其中2020年疫情階段，傢俱類目公司的銷售額尤為突出，據不完全統計幾乎都實現了50%以上的增長。
國內跨境電商企業發展快速的本質，其實就是利用中國外貿企業通過多年積累的消費品行業的製造優勢，結合電商的發展趨勢，將傳統的B to B貿易模式，升級為B to C貿易模式，適應了市場的需求，抓住了發展的機遇。之前品牌是掌握在國外的採購商手裏，渠道掌握在大型的連鎖超市手裏，國內供貨商一無品牌二無渠道，只能被動的加工製造。而現在的跨境電商機會點在於國內品牌商可以將自己的產品在歐美的亞馬遜、eBay等平台上進行銷售，通過銷售瞭解客户需求、市場需求，通過規模銷售，建立自有倉儲物流體系。在整條價值鏈中，國內品牌商不僅僅佔有生產製造的利潤，同樣也會佔有品牌利潤、渠道利潤以及銷售終端利潤。
在李峯看來，有兩個原因促生了居家辦公產品跨境電商井噴式增長。“第一是我們線上的產品質量性價比比線下的商超好，價格是線下同類產品價格的60%-70%，我們的品種更多，設計感更強，產品的更新迭代更快，留給消費者的選擇和體驗更好。”“第二是家用的辦公場景需求會在未來10年逐步提高，去中心化的辦公是個大趨勢，大家不再幾千人集中一個樓裏辦公，智力勞動者都分散辦公和居家辦公疫情只是加速了這個趨勢”。
數據驅動設計研發，敏捷供應鏈管理體系與紮實的渠道營銷
但是樂麥科技相對於海外採購商又會有什麼優勢？李峯告訴創業邦，設計研發、供應鏈管理、營銷渠道，三者系統化落地的良性循環，是樂麥科技的核心競爭力。產品線是企業的生命線，產品是市場競爭的最核心要素。
公司自創建以來，持續累積家居各品線的垂直類目產品，經歷並完成由市場研究客户需求到產品設計語彙形成獨特風格的過程。通過嚴格的質量管控體系，以及數據驅動客户反饋的分析模型，不斷迭代、精進家居垂直類目的產品優勢。
供應鏈對於任何跨境電商企業都是生命線，供應鏈管理能力關係到企業運營的效率。只有“高效”的企業才能夠保持長久的生命力。經過四年的市場數據和供應鏈管理數據積累，樂麥建立了適用於家居個性化產品線特點的敏捷供應鏈管理體系，實現了從前端市場趨勢判斷，到終端銷售供求增長的快速響應與全鏈條週轉管控。
在不斷優化供應鏈的同時，樂麥通過自營海外倉庫和第三方海外倉庫合作，完善了在英國、德國、法國、西班牙、意大利等國家倉配網絡，完成了作為跨境電商企業的基礎設施建設。
擁有一條優質的供應鏈將市場投放在國內其反響是否會更加強烈？其實不然，跨境市場目前還處於快速發展階段，而國內的電商市場在2019年“雙11”時就出現了分水嶺，可以觀察到天貓、京東在2019年的“雙11”活動中，數據比較2018年銷售額已經沒有明顯的增長，説明國內電商市場已經進入飽和階段。新入局者的進入門檻會比較高，而國外的跨境電商市場還存在一個巨大的紅利期。
其次，國內製造業優勢比國外製造業更強。同時，海外對知識產權的保護，對品牌、客户的消費特點、消費者的忠誠度較高。所以更容易形成自己企業的品牌壁壘。
在匹配產品的海外渠道和終端市場方面，樂麥的營銷能力也較為紮實。基於公司致力於發展中高端品質產品的定位，除了打造系列化的垂直細分類目的產品，銷售和品牌團隊制定了以客户為中心的切實可行的售後方案、會員維護體系和品牌推廣方案，形成品牌效應和穩定的客户羣體。Amazon評價常年保持在四星半以上。
高度協同匹配的產業+跨境複合型人才團隊
“跨境電商企業是一個需要高強度協同的組織，它的鏈條太長了，各個環節都不能掉鏈子，先是部門內部的協同，然後跨部門的三個中心之間的協同，最後是企業外部合作伙伴的協同，只有協同才能共贏。”李峯説，這對團隊提出了很高的要求，要求有一隻高度協同匹配的產業+跨境複合型能打硬仗的人才團隊。
樂麥科技成立至今，團隊規模已達百餘人，其中產品研發團隊、供應鏈團隊及售後團隊佔據人數最多。公司的團隊組成非常互補且平衡。產品、、運營、供應鏈團隊的負責人分別來自美克美家、阿里、海爾、康師傅等大型企業以及跨境電商上市公司，均具有多年的專業管理與實操背景，且各職能中心團隊員工大都有海外生活的背景，對目標市場非常熟悉。
未來,樂麥科技將圍繞“全球知名互聯網家居品牌”定位奮鬥努力，將市場拓展至更多國家，擴大各國客户和市場佔比，同時還要將樂麥科技供應鏈不斷自我重構，打造成高效優質的供應鏈。
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