楠木軒

與有贊合作打開本地生活大門,小紅書能如願嗎?

由 展東明 發佈於 科技

日前有傳言稱,SaaS服務商有贊與小紅書達成合作,將實現系統互通,而在雙方系統打通後,有贊平台商家將能接入小紅書企業號,實現“內容種草+引流到店”模式。據悉,首批入駐小紅書的有讚美業店鋪,以美甲、美睫、美髮等與個人“美”護有關的生活服務類商家為主,因此小紅書的用户將有望通過平台進行美髮美甲等服務的預約。

外界對此認為,這或許也意味着小紅書繼此前開拓電商及旅遊相關業務後,也將踏上本地生活服務領域的破圈之路。

【種草區“一姐”小紅書,論引流優勢着實不弱】

此前突然在網絡上興起的“拼團名媛”相關內容,雖然是對互聯網世界中追逐虛榮表象的嘲諷,但從實際效果來看,確實還做到了為小紅書引流的效果。不少平日裏對小紅書完全無感的用户,卻突然開始樂於以戲謔的語氣與人談論起小紅書、網紅、名媛等關鍵詞,甚至還可能登陸了小紅書,只為到那些“批量生產”的流水線網紅PO圖下留上一句“拼得多長時間?”

雖説平台在這一方面有着一定的爭議,但在這背後無疑也為小紅書拓寬了品牌的知名度,為流量的進一步聚集製造了機會。畢竟在如今數量繁多的各類APP中,名字能夠被用户所記住,往往就意味着引流已經成功了一半。

而事實上小紅書不僅已經掌握了一定的流量優勢,同時還有着積極拓寬業務範圍的心思。從今年4月開始,小紅書方面就已經展露了涉足旅遊行業的動向,先是與民宿公寓管理系統“訂單來了”合作,後續還再接再厲與小豬短租達成戰略合作,開通了民宿預訂功能。此前我們三易生活就曾認為,小紅書站在自己既有優勢的前提下,通過網紅帶動“熱門景點”,推動“打卡”經濟也不失為一種富有自身特色的業務出圈方式。

現如今小紅書在本地生活服務領域以美髮美甲等業務作為切入口,似乎更進一步證明了其確實明白自己的優勢所在。根據官方發佈的《向上的生活—2019小紅書社區趨勢報告》顯示,在去年平台用户最愛創作的內容中,美妝成為當之無愧的第一名,出行內容排名第二,而時尚類內容則排名第三。

【本地生活服務已有悍將把關,美團與口碑沒一個好惹】

然而,本地生活服務顯然算不上一個對新人比較友好的領域。其中佔據頭部梯隊交椅,手握市場半壁江山的兩家平台,一個是從千團時代就浴血殺出的美團,另一個則是背靠着阿里的口碑,無論哪一家都不會是新手能輕易撼動的對象。

先説美團,雖然如今來看其最為吸睛/吸金的業務當屬外賣/餐飲,但也須知道美團最初正是以團購業務起家。在公開資料中顯示,王興在2010年3月創立美團,但隨即在2011年8月,國內市場團購網站的數量就已經超過5000家,而在2011年末,近兩千家團購網站在激烈的競爭中關閉,到了2012年近八成的團購網站倒閉,市場競爭狀況的慘烈可謂是觸目驚心。

從這場慘烈的千團大戰中摘到勝利果實的美團,在本地生活服務領域無論是運營還是競爭經驗,顯然都非其他企業能夠與之相比擬。而且從行業現狀來看,面對這樣一位老將,似乎也只有家底殷實的口碑具備與其長久“作戰”的實力。

除了正在進行的“雙11”外,阿里系創造的另一個重要的購物狂歡節“雙12”,近年來也被逐漸與口碑餓了麼旗下業務緊密結合。在2019年雙12期間,口碑方面僅面向程序員羣體就售出了15000個美髮套餐。除此之外,今年3月10日擁有7億日活的支付寶宣佈升級為“數字生活開放平台”,最直接的變化就是加大了對餓了麼以及眾多本地生活服務商家的扶持。

如果小紅書已有進軍本地生活服務市場的想法,那麼或許就意味着在後續的發展中,必然會與這兩位要經驗有經驗、要流量有流量,要資源有資源的行業大佬產生碰撞。屆時小紅書所依仗的網紅經濟能夠幫助平台走到哪一步,現在則還需要打上一個問號。

【行業無法迴避的現狀,或是小紅書破圈必解決的問題】

除了行業大佬的實力與資源驚人之外,本地生活服務這個領域現階段其實還面臨着一個無法迴避的問題,那就是行業自身多年來都缺乏拔尖的業務突破。

由於本地生活服務,是將當地線下具有實體店鋪的餐飲、生活服務,以及休閒娛樂等商家服務信息,以一種“網店”的方式呈現給用户。但除了餐飲已經通過外賣形式席捲全國市場外,其他類別的本地生活服務,如美甲、造型、上門乾洗等業務,即便是經過了多年的發展,當下依然只能用“不温不火”來形容。

對此,用户或是出於個人隱私的維護,或是缺乏對應消費習慣的培養,對於許多本地生活服務還持有一種“可有可無”的態度。而用户需求的痛點挖掘得不順利,也使得相應服務遲遲難以實現突破。但是這種相對的“穩定”,對於已經成為頭部的平台似乎更有優勢,可對於小紅書這樣在新入場的勢力來説,行業中變量的存在可能才更有打破原有格局的機遇。

今年受此次疫情的影響,許多行業原本鐵桶一塊的格局已經被打破,我們也看到了小紅書在電商及旅遊領域展示出積極破圈的意圖。如果小紅書真有進軍本地生活服務領域的打算,求穩的試探或許不會是最好的選擇,對某項具有優勢的業務進行突破性改革,或許才能使得其在這一領域贏得一席之地。

【本文圖片來自網絡】