從未放棄電商的騰訊,正在走一條有別與阿里、京東的“自建”路線。7月14日,微信小商店正式上線,開始對企業或個體工商户發起內測,未來還將放開個人店鋪。簡單來説,對於長期渴望微信電商生態的商家,終於等到了來自騰訊官方的技術和服務體系,並且“零成本、免開發”。
不過,北京商報記者從微信團隊處瞭解,基於小程序的小商店,微信目前沒有開設獨立入口或專區來呈現小商店,小商店的呈現形式將與其它小程序一樣。
從朋友圈廣告一鍵跳轉小程序直播,到安卓開發者可分享小程序至朋友圈,騰訊在電商路上日拱一卒,路徑也越來越清晰:用低門檻規範微信生態下的電商甚至微商,再通過跳轉打通私域公域流量。長遠來看,騰訊的競爭對手仍是阿里,但從產品類型看,微信並不是再造“拍拍”。
降低賣貨門檻
為了降低商家賣貨的門檻,微信親自下場提供一攬子技術服務能力,這項能力就是微信小程序團隊開發的小商店。
目前小商店包含商品信息發佈、商品交易、訂單和物流管理、營銷、資金結算、客服與售後等電商經營基礎功能模塊,並內嵌直播功能。
在開通條件上,微信小商店支持企業、個體工商户、個人三類主體開店。不過,目前僅向企業、個體工商户兩種資質的商家開放內測申請,個人開店後續將逐步放開。為了規範小商店品牌與商標的使用,商家需要按品牌開通規則開通對應品牌使用權。目前,小商店可開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。
已經接到內測邀請的企業、個體工商户可點擊邀請鏈接直接完成註冊,並按照指示流程提供相關身份及資質證明,即可直接發佈商品。
內測期間,同一主體下,企業最多可以支持開通50個小商店,個體工商户最多可以開通5個。此外,1個微信號只可支持註冊一次。微信小商店現階段支持售賣的商品類目超過1500個,主要包括:寵物生活、家用電器、手機通訊等,後續會增加可售品類。
在常規的能力之外,小商店目前不向商家收取服務費或佣金,商家也暫時無需繳納保證金。
巧合的是,在微信小商店上線前不久,微信全面下線了由微信公眾平台打造的電商模式微信小店。微信團隊相關人士告訴北京商報記者:針對已經開通並使用微信小店的商家,我們將支持升級為小商店新頁面。對此,比達分析師李錦清認為,這是微信希望將電商業務用統一載體呈現。
拉中長尾商家
站在商家的角度,低門檻讓商家開通小程序更容易,這有利於微信管理有電商需求的個人或商家,同時擴充了小程序生態。
“站在微信第三方服務商的角度,與微信的關係可能會變得尷尬。因為過去由服務商提供的能力,現在微信自己提供了,微信從服務商背靠的大樹變成了競爭對手”,李錦清向北京商報記者比喻。
對此,微信團隊向北京商報記者回應:微信小商店的推出是希望最大限度地降低微信生態內經營、創業的門檻,讓中長尾商家和海量的個體創業者可以快速擁有一個自己的小程序店鋪,幫助他們在商業化初期,能夠更聚焦在做好用户服務和運營上。同時,我們和第三方服務商也將開展合作,共同服務商家。小商店將開放店鋪、商品、訂單等一系列標準接口及組件,供第三方接入並提供拓展功能。
不過,截至北京商報記者發稿,微盟、有贊兩家微信第三方服務商代表,對小商店會否影響自身的客户推廣、商業化等問題,未予回應。
資本市場的表現也讓人捉摸不定。在6月下旬,微信內測小商店的消息傳出後,SaaS(軟件即服務)概念股集體跳水,跌幅多達8個點以上,微盟亦概莫能外。金融服務機構給予微盟“買入”評級支持,大摩也鼓勵市場繼續“增持”微盟。
瑞信認為微信小商店對微盟是利好,理由在於小商店具有便利的開店、免費使用和直播電商功能。鑑於以基本功能為主,微信小商店更適合長尾商户,長期來看此類商户可能會成長為微盟的客户。但就是小商店正式上線的今天,微盟股價下滑6.4%,有贊股價也出現微跌。
先私域再公域
“其實現在説微信會與第三方服務商競爭,還為時尚早,微信的目的也不在於收割SaaS市場。按照小程序現在的體量,微信自己服務不過來,親自下場做一方面是給服務商一定的壓力,另一方面是想用這個產品把商家分層,由第三方服務那些有定製化要求的、大型的商家,微信現階段關注小商家”。智察大數據向北京商報記者直言,這是一種戰略節奏,也是一種微妙的平衡。
事實上,微信電商業務也遵從着一定的節奏:先運營私域流量,再開放到公域流量。
近日,有安卓開發者向媒體透露,小程序已可分享至朋友圈。這意味着微信的公域流量已向小程序開放。
類似的開放信號還包括:朋友圈廣告可一鍵跳轉直播小程序;騰訊直播免除用户599元/半年的技術服務費,並對積極開播且直播帶貨內容質量高的商家,進行公域流量扶持。
在李錦清看來,這是微信和傳統電商的區別,“阿里、京東這類傳統電商面對的是公域流量,有專門的入口,商品集合式呈現。但微信從社交切入,公眾號、小程序等產品一開始都是從私域流量做起,微信也有面向公域流量的產品,比如看一看、視頻號。這種微變化需要慢慢從量變到質變,目的是用技術、產品、場景把信息、貨、物流、支付,全放在微信的監管下”。
北京商報記者 魏蔚 (圖片來源:騰訊官方公告)