在互聯網企業中,數據增長小組是一個跨職能的存在,溝通各個部門,協調資源。本文通過四個方面解讀數據增長小組,希望對你有幫助。
數據驅動的數據增長小組:
現在的互聯網企業越來越關注和數據有關的一切事情,如數據分析,報表,儀表板,大數據,預測性分析,決策科學等等,所以數據治理變得越來越重要。
一個良好的數據治理計劃會讓業務利益相關者參與進來,他們會參與到數據定義的決策中,同時支持組織內部數據的一致性使用。
越來越多的企業通過數據分析解決企業增長問題,數據增長小組的建制頻繁的出現在組織架構中。
數據增長小組是一個跨職能團隊,在沒有增長小組之前,原來的部門之間不統一,不交叉管理,協調資源能力差。
有了數據增長小組之後,打破常規的組織部門間隙,沿着客户的需求體驗方向不停試錯、改進、迭代,協調業務需求與產品需求,打破了統艙管理的模式。
一個典型的數據增長小組(Growth Team)有這幾個角色:
要學會不斷創新方法並及時總結覆盤,把好的方法沉澱,在實操過程中迭代和優化,直到增長方式能夠持續滿足增長需求。
始終秉持“又快又好”的思想,是數據增長小組發展過程中的關鍵因素。它將志同道合之人凝聚在一起,使團隊能夠有效地實現目標。
每一個增長小組,解決一個環節的問題,嚴格用數據説話,一切決策來自於數據反饋,逐步梳理企業數據增長問題。
那應該如何管理數據增長小組呢?
一個小組每週一到兩個實驗,分析問題調整頻率:
用户的行為數據標準:
業務數據:找到業務問題的核心所在。
用户行為數據:找到用户行為與業務問題間的相關性。
用户基礎數據:用於識別特定用户,給用户進行分類。
作為增長黑客,我們對必須理解自己公司的這3類數據,理解數據相互間關係,並理解數據背後的業務邏輯。
只有這樣,我們才能從數據中發現問題,找到增長點,這也是我理解中的”數據驅動增長”的核心。
數據增長小組的任務指標不僅僅是在現有數據中尋找問題,同時也要不遺餘力的施加干預手段,判定數據邏輯。
可以粗淺的理解為,在周圍的數據不變的情況下,改動一個數據的變量,導致另一個數據變量的因果關係,被經常的用於AB小組測試和各個業務流程管理。
企業核心數據的測試,尋找企業的核心數據指標。這個核心數據指標就被譽為北極星數據。
舉例:
早期的領英用户留存率很差,新用户留存很低,通過AB小組對比我們發現,留存率相對較好的用户都是第一時間導入了通訊錄的用户。
他們粘性高,使用頻度也很高,針對以上現象,領英就鼓勵用户在使用APP的各個環節導入你的通訊錄,從而有效地解決了用户留存問題。直至今天,領英的原則還依然如此。
這其中,用AB用户分組來觀察差異。導入通訊錄這個行為,就是北極星數據指標。導入通訊錄導致了用户留存率增加,這就是因果關係。
病毒式傳播是一種基於用户訴求的傳播方式。
不同於以往“中心化”1對多的傳播方式,“去中心化”的病毒式傳播中人人都是節點,傳播的效果是幾何級數的倍增,往往會產生四兩撥千斤的效果,需要數據增長小組做好詳細記錄,實現模式複製。
基於原有渠道的創新型發展、廣告、渠道、流量購買等等,渠道的優化,強調分享、分裂促進是關鍵。當大家忍不住炫耀自己遊戲積分的時候,在人們眉飛色舞地講解自己如何用拼多多省下很多錢的時候,其實都屬於典型的病毒傳播場景。
這種以人際關係信任為紐帶的傳播,通常比商家的自賣自誇更具有説服力。
1)以數據和增長小組引領的變革
數據增長小組的組建是一家企業的創新與改革,改變了原有部門之間的協作關係變更為一體化,提高了效率,激發了工作活力。
在提高效率的同時,增加了考核標準、技術服務、產品優勢轉化等等,是對現有組織架構的一種顛覆。
數據在互聯網的應用都還屬於被低估階段,但隨着科技的進步和用户獲取的邊界成本越來越高,各大互聯網公司對數據的使用將進入到另一個階段。
作為信息的載體,在未來數據將成為企業洞察內部效率,探知外部行業賽道的高效使用工具。
所有的結論都應該以數據為依託,以數據增長小組為手段,為企業的決策提供助力,為企業的發展提供驅動力。
凡事有模型、萬事有邏輯、我是持續追逐卓越的互聯網人張半城、我們下期見。
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