疫情後國內最大的電商購物季“618”促銷活動已落幕，京東曬出2692億傲人成績。618期間，京東、淘寶、拼多多等中國電商平台均策劃了一系列優惠“大禮包”吸引消費者。人們的“買買買”也為中小企業的發展注入了動力。除了刺激網店的銷售量增長，今年，京東“618”活動還直接或間接帶動300餘萬家線下實體門店參與。
專家表示，新冠肺炎疫情發生後，電商平台不僅保障了居民的“宅家”生活物資需求，更是支撐了千千萬萬中小微企業的發展，肩負起了“保就業、穩民生”的重要社會責任。
社交 直播，花式玩法支持中小企業“回血”
6月18日，也就是京東在香港聯交所正式掛牌上市的這一天，零點剛過一分鐘，京東超市整體成交額同比增長500%；三十分鐘後，慢病用藥成交額同比增長11倍；一小時後，京東生鮮成交額同比增長240%……種種喜人數據，彰顯了電商平台在疫情期間的活力與韌性。
今年政府工作報告指出，必須穩住上億市場主體，盡力幫助企業特別是中小微企業、個體工商户渡過難關。在第17個京東618年中購物節活動中，社交電商、直播帶貨等新玩法，成為載着中小企業駛入飛速成長道路的快車。
今年，京東旗下社交電商平台“京喜”首次參加京東618活動，聚焦全國百個產業帶的眾多中小微企業，從平台補貼、直播、營銷、供應鏈金融等方面提供全面支持，助力中小微企業開拓疫情後的發展機會。
美駱世家是福建晉江運動鞋產業帶的一家工廠，疫情期間由於全國人民“足不出户”，銷量懸崖式下滑，而618購物節活動，讓商家 看到了希望。在廠家讓利和京喜平台的雙重優惠下，美駱世家一款運動鞋單品在京喜上一週就售出超過3萬雙。
這樣的企業還有很多。京喜618活動開啓首日，整體訂單量環比增長3倍，僅一款棒球帽上線半天賣出3萬頂；社交玩法總互動突破3億人次，為1700萬用户帶來邊玩、邊賺、邊買的社交購物體驗，單個用户平均參與玩法17次，帶動“京喜農場”相關品類訂單增長超10倍。
談到社交電商，就不得不談到直播。如今，直播、社交的電商新玩法，已經在京東和京喜平台深度融合。京喜618活動開啓首日，產業帶商家當日直播超過1000場，整體訂單量環比前一日提升7.3倍，其中，銷量環比增幅最高的直播商家達53倍，一商家直播4小時便賣出60噸黃杏，另一商家則賣出15萬枚雞蛋。
6月6日的北京王府井大街，京東直播間由央視知名主播康輝、撒貝寧、尼格買提、朱廣權和北京廣播電視台主持人春妮組成的“最強直播帶貨天團”開啓了直播，3小時帶貨13.9億，為消費者和商機都創造了驚喜。
京東還開起了演唱會。6月13日，朴樹、海龜先生等大牌歌者獻唱的京東草莓音樂節直播，吸引了252萬網友觀看。這場直播期間，京東平台售出了814噸酒類商品。
泛娛樂化佈局的背後，是京東構建全場景直播電商生態的野心。京東直播618期間還首創了第一個JD MALL（直播商廈），還原線下商超場景，拓寬了商家的銷售渠道。在“特產好物”的環境，京東直播在618期間攜手300多個市長、縣長等地方領導走進直播間，來到特產種植現場，將全過程展現給用户，帶動了農業類中小企業的銷量增長。
“出口轉內銷”，精心幫扶外貿企業轉敗為勝
受新冠肺炎疫情影響，外貿出口型企業生存陷入困境。今年的政府工作報告提出 “支持出口產品轉內銷”。這也是疫情以來，很多電商企業幫助外貿公司“回血”的手段。近日，商務部外貿司負責人談2020年1-5月我國外貿運行情況時表示，支持加工貿易出口轉內銷。
在這方面，京東採取了多項舉措。4月7日， 京喜發佈“出口轉內銷商家扶持政策”，通過設立開放合作機制及金融保障政策，推出系列免費入駐服務，設立專項現金補貼、千萬級精準流量扶持與多種營銷方式齊頭並進等多種形式，為外貿型企業的發展注入活力。至今2個月時間裏，新入駐京喜的外貿企業超過1萬家。
“世界的玩具在中國，中國的玩具在廣東，廣東的玩具看澄海。”澄海是著名的全球玩具產業帶，受疫情影響，大量外向型玩具廠家損失嚴重。
億創空間便是受到打擊的玩具商之一，其近半業務都是出口到世界各地。疫情來襲，很多國外客户直接取消訂單，庫存越來越多。
為了自救，億創空間總經理陳卓越找到了京東。在京喜的指導下，億創空間參加了各類營銷活動。從4月1日到4月15日，它在京喜平台的訂單量已經突破3萬單，截至4月底，訂單量突破6.5萬單。億創空間擺脱了疫情困境，逆勢重生。在618期間，它的日均訂單環比活動前半個月日均提升200%； 其中，四驅越野車玩具3萬單，C2M定製積木增長40倍。 億創空間只是京喜平台上眾多外貿商家的一個縮影，從6月1日至17日，京喜上外貿商家的訂單量環比上月增長超過100%。
但出口轉內銷並不容易。銷售對象的改變，意味着產品也需要有所調整。
位於海南的食品出口企業翔泰，羅非魚等海產品出口佔其出口量的90%以上。自疫情暴發以來，海外訂單需求驟減，國內大流通市場停滯。
在與京東合作之後，翔泰開始着重發展品牌化運營，注重產品營銷及設計，迅速開發了酸菜魚、烤魚等半成品產品上線，京東結合渠道資源全面推廣，並利用直播及網紅帶貨方式推廣這類型產品，滿足了消費者不能外出就餐、在家“秒變”大廚的需求，也幫助企業解決了產品積壓問題。如今，翔泰的銷售業績反而比去年增長了一倍以上。618活動更是大大提升了企業的銷量。
專家表示，“出口轉內銷”的嘗試帶動了線下實體企業數字化的轉型升級，這不僅是提升銷量、獲取用户、彌補疫情期間損失的重要方式，更是和互聯網生態充分融合的關鍵契機。
科技賦能，新零售築牢中小企業“逆生長”韌性
疫情發生以來，國內各大電商平台都在全力支持中小企業的生存與發展。618購物節期間，京東發揮自己的優勢，從供應鏈、物流、技術等核心能力的全面開放，到各項資源的投入，多項補貼扶持政策及幫扶舉措的推出，給眾多品牌和商家賦能，10萬中小品牌商家成交額同比增長超過100%。
幫助中小企業取得亮眼業績的，是京東的技術能力。如今，距離京東2014年5月在美國納斯達克上市已有6年時間。過去6年間，京東從一家零售平台逐步發展為以供應鏈為基礎的技術型服務企業，市值從260億美元增長至了超800億美元。如今，京東的智能供應鏈科技能力遍佈電商運營的每一個環節。
——看營銷。商家應該如何策劃促銷活動？如何定價？如何觸達消費者？這些問題，京東大數據智能分析都“知道”答案。
比如海投計劃，這是基於AI算法幫助品牌廣告主實現一鍵批量投放的全網智能營銷工具，可以實現營銷場景的智能選擇、預算的智能分配，商品的智能投放以及競價流量的智能出價，大大提升了廣告主的投放效率。
——看產品。什麼產品熱賣？大數據來説話。C2M（用户反向定製）已經成為幫助商家推出“爆款”的利器。以海量數據為基礎，商家可以對消費者潛在需求進行預判，從而設計產品。在C2M模式下，京東將產品需求調研時間減少了75%，新品上市週期縮短了76%。
——看物流。智能化的物流系統，不僅幫助京東在疫情期間實現安全高效的配送，也使得618期間，中小企業的產品不會因為“爆單”而影響其及時送達千家萬户。
6月8日，京東物流表示，2020年將升級“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃，面向低線城市及重點縣鎮繼續佈局物流新基建，創新倉儲模式，提升縣鎮村三級物流觸達能力和服務時效，推動城鄉物流普惠，再塑中國消費者物流體驗。
根據該計劃，京東物流今年擬投用智能物流園區“亞洲一號” 12座，全部面向二到五線城市，新建擴建城市倉和轉運倉13座，加快快遞進鎮進村，大力推廣雲倉模式、廠倉合一、店倉合一等等創新業態，實現京東物流和品牌商物流資源共享，將商品佈局在距離消費者最近的地方。
專家表示，京東等中國電商平台，在618購物季期間，已經不僅僅是一個鏈接製造商、品牌商和消費者的平台，其更大價值在於進一步發揮了互聯網企業在技術、數據、模式等方面的價值，從而實現製造企業、尤其是中小企業的增長，為其創造了數字化轉型升級的契機。
專家表示，618購物節實際上也是整個製造行業數字化升級的標誌性舞台，許多中小企業可能會由此實現跨越式的發展。
火熱的618全民網購節背後，可以看到，我國實體經濟和虛擬經濟、渠道和品牌之間的關係正在發生鉅變，以京東為代表的互聯網企業，在與實體經濟的合作中，已從“輸血者”變為“造血者”，支撐了中小企業的發展，也為社會創造了萬千就業機會，為中國經濟注入了“逆生長”、抗風險的強心劑。