北京陽光消費大數據研究院統計數據顯示，今年1月1日至5月26日，共監測到有關網課、網遊和網絡打賞等輿情信息超過200萬條。其中，網遊的負面輿情佔比最高，達到53.49%；其次是網絡打賞負面輿情，佔比40.69%；網課的負面輿情佔33.75%，佔比同樣不低。（據6月20日《經濟日報》）
近5個月超過200萬條“吐槽”，所涉及的網課、網遊、網絡打賞等，均為時下最流行的網絡應用，嚴重影響用户體驗和切身利益，成為輿情反饋熱點區域，暴露出的問題何其多。況且，這些問題早已有之，屢屢遭到監管部門整治，卻一直未能得到有效治理，凸顯痼疾難醫，需要直面問題、剖析病因、徹底根治。
問題既有相同之處，也有差異性。輿情數據顯示，退費糾紛、沉迷遊戲、封號扣費、誘導充值和詐騙陷阱等，是網絡遊戲的主要問題；退費糾紛、服務質量、關門跑路、掛羊頭賣狗肉等，是網課的主要問題；誘導打賞、衝動打賞、內容低俗、詐騙陷阱、退費糾紛等，則是網絡打賞的主要問題。顯而易見，200多萬條負面輿情的背後，凸顯着一個事實：監管的漏洞讓這三項網絡應用亂象叢生，惡化網絡生態環境，令眾多用户權益受損，貽害無窮。
從數據分析看，這三項網絡應用的主要受眾是青少年羣體，應用亂象影響到他們的正常使用，造成功課耽誤、遊戲沉迷、家庭經濟損失等，涉及未成年人保護問題。這些問題又牽涉無數家庭，衍生出更多的社會問題，甚至誘發不少悲劇事件，令人觸目驚心。比如因遊戲沉迷而自暴自棄、因天價充值造成傾家蕩產等，已經成為持續多年的社會焦點話題，頻頻引起社會輿論的廣泛關切。
目前，對這三項網絡應用的監管，往往採取不同的管理制度和標準，比如對網遊的要求更嚴苛，對網課、網絡直播打賞相對寬鬆。實際上，現在網絡應用之間的界限越發模糊，並呈現融合的趨勢，比如平台在網課裏插入網遊、直播打賞的鏈接，網絡直播裏接入網遊，誘導用户跳轉、充值等。面對新形勢，傳統的監管手段過於遲緩，往往跟不上變化，等到反應過來時，問題已經一籮筐了。
互聯網產業發展迅猛，細分領域的技術不斷迭代升級，商業模式日新月異，對於此類涉及未成年人身心健康的領域，監管部門要摒棄舊有的單一管理思維，關注行業發展，未雨綢繆制定行業標準，實現全覆蓋、嚴監管，保護未成年人合法權益免遭侵害，呵護千萬個家庭的幸福。