近幾年，網上購物成為人們生活中必不可少的一個環節，通過網上購物平台，人們可以足不出户就買到心儀的商品，而且價格也要比線下門店更便宜，因此，網購成了很多人最熱衷於做的一件事。
而説到網購，就不得不提起淘寶了，淘寶是目前國內最大的電商平台，也是國內網購平台的鼻祖，中國興起網購潮的主要原因，就是因為淘寶。
作為國內最早且目前國內最大的電商平台，淘寶擁有數十億用户，流量十分龐大。
不過，隨着淘寶越做越大，很多麻煩事或冤假錯案也就不可避免的會出現，這不，據澎湃新聞報道，前幾天有一個姓張的女士就被淘寶給“錯殺”了。
據張女士透露，自己從來不在淘寶上做一些違規的事情，但是不知道為什麼，從今年2月份開始，它她的淘寶賬號就突然顯示無法下單，而在聯繫淘寶客服後她發現，自己的賬號竟然被封禁了980年！
看着自己的賬號莫名其妙被封禁，張女士也是急了，於是開始通過媒體平台曝光此事，隨後，淘寶官方也是正式就此事做了回應。
援引淘寶官方給出的説法：張女士的淘寶賬號被封，是因為她的“這個”行為，也即是在淘寶上退款次數過多，觸發了平台監管機制，所以被封980年！
此外，除了張女士外，據編者獲悉的消息，還有不少淘寶用户也因為頻繁退款被淘寶封號980年。
從官方回應加上網上的一些報道來看，淘寶官方已經是正式確認，“這個”（退款次數過多）行為將被封號980年！
值得一提的是，在淘寶正式確認，淘寶賬號退款次數過多將會觸發平台監管機制，從而被封號980年的消息被媒體報道後，數十億淘寶用户也是感到不解，紛紛在網上留言，直言不諱的表示：網購退款竟然會被封號，淘寶這是店大欺客嗎？
有網友覺得，淘寶憑什麼可以因為用户退款過多就封號？這不是消費者的基本權益嗎？難不成，我買了東西后不滿意還不能退了？這是典型的店大欺客！
有一説一，網友們的一些反擊言論還是有一定道理的，在淘寶上買了東西后感覺不滿意於是選擇退款，這種行為相信很多人都一定做過！
所以，站在旁觀者的角度來説，退款本身並無不妥，只要不是惡意退款就行，況且，即使是惡意退款，在不侵害買賣雙方利益的前提下，淘寶也沒有權力封禁用户賬號。
隨着張女士因為“退款”行為被封號一事引來媒體報道，從而激起網友熱議後，不久前，淘寶官方再次站出來回應稱：經過淘寶平台核實，已經為張女士的賬號解禁。
從張女士淘寶賬號因退款次數過多從而被封禁的這件事來看，以後大家在淘寶上還是儘量避免出現退款行為為好，不然，真的被封了，可就難受了。
最後，也希望淘寶能優化一下平台規則，人總是善變的，消費者買了東西后如果發覺不滿意，選擇退款，這合乎情理，只要沒有給商家造成損失，都是可以接受的。
當然對於一些惡意的退款賬號，封禁也是可以的，但是希望在判定機制上，要嚴格一點，千萬不可再出現張女士這種誤封案例了。
討論題：對於淘寶因為張女士退款次數過多而封禁其賬號一事大家怎麼看？