新華社上海7月8日電(記者胡潔菲)隨着各地相繼為“地攤經濟”和“夜間經濟”鬆綁,甚至出台各項鼓勵政策,傳統“小店”重新進入主流視野。然而,如何在抓住政策機遇的同時,讓“小店”能夠真正完成轉型、重獲市場競爭力?近期,阿里零售宣佈對600萬小店的數字化幫扶方案,希望能夠助力小店完成數字化轉型。
據阿里巴巴調研,目前我國大約有600多萬家小店,這類小店通常是傳統的煙酒、食品零售店,也即通俗意義上的“夫妻老婆店”。“這類小店看似很小,但密度很大,佔了快消市場的40%,每天服務1.2億消費者,提供1500萬個就業崗位家庭。”阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海説。
根據阿里零售通的統計,新冠肺炎疫情期間,全國範圍只有50%的小店在堅持營業,部分小店長期面臨缺貨、供貨商坐地起價、客流量減少、滯銷商品過期、現金流斷裂等困境,小店經營狀況並不理想。
“可以説小店經營者是目前商業社會中最有温度的羣體,他們通常服務於周邊300米以內的社區居民,可能認識每一個顧客。同時,他們對消費者有高度洞察,整體呈現出‘千店千面’的態勢。”在林小海看來,無論是從豐富整個消費市場多樣性,還是穩就業、穩消費的角度,對於“小店”的幫扶都十分重要。
據悉,除了在2月份推出針對性地小店救助措施,累計供貨近20億元,零售通還成立了“護小店、穩就業”品牌聯盟,與小店上游的120家品牌和經銷商一起,向小店提供了免息賒購和“過期賠”“滯銷賠”等服務。承諾保障小店的貨品供應尤其是質量價格穩定,將更多的資源和利潤讓給小店。
更為重要的是,在林小海看來,零售通的“三塊屏幕”給小店帶來了真正的“數字革命”:阿里零售通App為小店提供了幾千家品牌商品,實現最佳新供給;如意POS主屏能夠幫助店主管理促銷、會員等業務,實現最佳新經營,如意POS副屏則專注於與客户的互動,包括消費者支付、抽獎等,實現最佳新運營。利用這三塊屏幕的實時大數據進貨、組貨和營銷,一批數字化小店正在崛起。
“我們的目標是把如意POS打造成一把小店開啓大數據時代的鑰匙。”林小海介紹説,小店通過如意POS,可以共享阿里巴巴經濟體大數據,根據淘系、高德、餓了麼等消費數據,如意POS可以對小店周邊消費者畫像,為小店推薦周邊消費者喜好的商品。同時,如意POS還將幫助小店獲得5000家品牌商的贈品、折扣、紅包等營銷福利。
不僅如此,通過與零售通合作,小店還在重塑整個零售行業。據悉,今年以來,接入零售通的“小店”還相繼推出了亨奇生活用紙、三隻松鼠芒果乾等的專項促銷活動,近兩個月全國總銷售近一億元。
“以前,某個單品類項目的促銷活動基本只存在於大型商超,但是在零售通的供應鏈體系中,小店也可以推出相應的促銷活動。”在林小海看來,這種面向消費者的供給側變革,讓整個快消體系都在發生重要變革,同時也讓小店“強本固源”,真正呵護了都市的煙火氣。