張近東談小店開放 要讓每個店主都賺錢

受全球疫情的影響，實體零售的發展受到衝擊。近日微軟宣佈將永久關閉其83家Microsoft Store實體零售店，蘋果、梅西百貨等實力雄厚的巨頭也都關店抵禦疫情衝擊，還有更多零售公司已經破產。國內疫情雖然已經好轉，但傳統零售商也在積極進行數字化轉型，對於線下的擴張較為謹慎。

在這種情況下，蘇寧控股集團董事長張近東卻決定在此時全面開放蘇寧小店門店加盟，並設立了3年內10000家加盟店的目標。

張近東逆勢佈局小店的底氣是什麼？

近期接受採訪時，張近東表示，疫情黑天鵝對於消費方式的解構帶來了挑戰和機遇，社區消費和本地化生活服務能力將成為電商角逐的新焦點，依託蘇寧多年積累的全域價值鏈能力，蘇寧小店將通過開放加盟的方式加速落地，打造社區生活服務優質品牌。

“蘇寧小店開放加盟，實際上是在向規模要效率，而提升規模的基礎就是要讓每個店主都賺錢”張近東表示。

全域價值鏈賦能下的蘇寧小店月入三萬

今年蘇寧跨出全面開放賦能的關鍵一步，蘇寧小店從自營調整為開放加盟，也是順理成章。

這背後，是蘇寧供應鏈能力的不斷成熟。經過30年發展，10年互聯網轉型，蘇寧更瞭解如何發展互聯網門店、幫助傳統零售進行數字化轉型。

張近東對於蘇寧小店的定位並非傳統便利店，而是城市社區的綜合服務中心。具體來説，蘇寧小店為社區消費者提供包括超市日用百貨、生鮮自提、快遞服務以及家電維修清洗等全方面的生活服務，並且還可以提供到店、到家的購物便利。               

（圖：全國首家蘇寧小店加盟店）

為了儘快實現10000家佈局規模，張近東表示，蘇寧不僅會長期補貼蘇寧小店的發展，而且要把商品、物流、售後等整體的供應鏈能力全面賦能到蘇寧小店的發展上來。

在收購家樂福中國之後，蘇寧大快消體系資源的整合就一直在進行。前不久家樂福供應鏈正式接入蘇寧小店，小店供應鏈得以進一步完善，商品的品類、價格都得以優化。

蘇寧全渠道、全場景佈局的完成，大數據、物流配送等能力的開放，能為加盟商提供流量、履約服務等方面的支持，從而幫助門店進行雙線運營，高效率、低成本地提供服務，擴大服務範圍，提升成長韌性。

據悉，蘇寧小店第一家加盟店首月實現近3萬元的盈利，超過便利店的平均水平。有了蘇寧資源的加持，蘇寧小店在便利店行業將具備差異競爭力，加盟商也能減小經營壓力。

開放鏈接是蘇寧提升效益的關鍵

張近東加速發展蘇寧小店，短期是受疫情影響，為發展到家業務進行最後100米佈局；長期來看，開放賦能是蘇寧全場景佈局走向成熟，從規模數量擴張向質量效益提升進化的關鍵一步。

受疫情影響，宅經濟需求激增，張近東判斷“在線到家”模式或將成為主流消費形式，也將創造更大的需求和市場空間。而蘇寧小店將為蘇寧紮根社區到家服務的戰略目標提供強力支撐。

按照張近東的規劃，10000家小店可以與其他蘇寧業態共同打造“一小時場景生活圈”，成為消費者的生活“新基建”。通過蘇寧小店與家樂福等業態高效聯動，可以實現3公里範圍內最快25分鐘送達，3-10公里範圍內實現一日三送的高效服務，快速、全面地滿足消費者在各類場景的服務需求。

（圖：張近東在蘇寧小店）

張近東認為，疫情之後，零售業、服務業等相關產業將迎來一輪整合升級的契機。蘇寧一方面推進全品類、全場景的發展策略，隨時隨地滿足用户的需求；另一方面，通過輸出智慧零售的核心能力，開放鏈接服務更多的商户，推動行業變革，促進消費升級。

當前蘇寧的兩大業務導向是，開放從1到N，聚合從N到1。蘇寧以零售為核心，進行零售核心能力和資源的輸出，然後再反過來打通蘇寧的全域價值鏈，聚焦到零售，充分發揮全場景對用户的價值。

蘇寧小店開放加盟，能夠讓蘇寧輕裝上陣，減少資金投入，更加註重門店的精細化運營與產品研發，從而打造更多輕型的社區流量入口。

張近東佈局10000家蘇寧小店，是綜合了蘇寧發展、行業趨勢、消費習慣等多個因素做出的決定。未來，蘇寧的開放程度將進一步加深，賦能更多的合作伙伴，自身也能實現高效發展。張近東一直秉承開放共享、合作共贏的發展理念，“在互聯網時代，一個企業的價值在於它能鏈接和整合多少社會資源。”