8月28日晚，海爾智家發佈2020年半年報。報告顯示，上半年公司實現營業收入957.3億元，歸母淨利潤27.8億元，同比均有所下降。得益於疫情特殊時期危機處理及時，二季度海爾智家迎來拐點，並於6月分別實現20.6%和21.4%的營收、利潤雙增。
通常來講，大家看企業報表都會先關注利潤、營收，通過這些大數來評斷企業“健康”狀況。但海爾智家這份半年報中，卻有一個被忽略了的小數字——37.7億元的物聯網生態收入。
恰恰是這個不起眼的數字，才是這份報表最有分量的信息，可惜很多人並沒有get到。因為這個數字代表着海爾智家的未來，它標誌着海爾智家開始銷售場景方案、生態方案。它不是傳統意義上的硬件收入，而是基於消費者場景需求、生態需求之下的場景收入，這才是海爾智家在物聯網時代的新戰略成果。
37.7億元從何而來？不再是傳統賣硬件
何為生態收入？這其實是個宏觀的概念，要取得生態收入，需要在產品收入基礎上，通過場景方案、生態服務不斷與用户交互獲得收入，進而提高用户交互收益率。
具體來看，物聯網時代海爾智家主動轉型佈局場景品牌，衝破了傳統家電企業的營收模式，核心路徑在於以場景替代產品、以生態覆蓋行業，通過不斷吸引第三方上平台實現多方共贏。
相比於單品服務，場景體驗優勢明顯，更多用户願意買單。半年報顯示，海爾智家成套銷量增長55%，同比提升1.35個百分點，成套銷售佔比29.64%；場景方案銷售62.7萬套，增長65.75%，銷額增長107%。
再來看生態服務價值。海爾智家認為，物聯網時代用户多變的需求，難以通過單一企業來滿足。因此，海爾智家打通了上下游資源方搭建衣聯網、食聯網等生態圈，以此創造生態服務價值。
生態收入的實現場景，包含但不限於用户通過智慧冰箱下單食材、3D雲鏡購買服裝，以及智慧陽台場景中提供的博洛尼陽台櫃、迪卡儂健身器材等生態方產品。而穩定增長的生態收入，來自於海爾智家生態合作方的持續湧入，預示其生態服務能力不斷完整和完善。
半年報顯示，僅海爾衣聯網生態就覆蓋了服裝、家紡、洗衣液、皮革等15個行業，目前已接入服裝品牌、家紡品牌等5300餘家生態資源方，上半年生態收入同比增長57%。
小數字背後的大戰略：智家體驗雲全面落地等待開花結果
不可否認的是，相比於營收、利潤，海爾智家的生態收入、場景銷售數據略顯單薄。但其實這個數據背後隱藏的，才是海爾智家基於未來發展趨勢而制定的核心戰略。
今天的海爾智家，早已不只是一個家電企業。要知道，早在2006年海爾智家就開始以U-home佈局物聯網，並在之後的十幾年中，不斷探索從電器到網器、從場景再到生態的實踐，2019年，海爾智家以“更名”釋放戰略升級的換道決心。
那麼，在一條全新的賽道里，海爾智家都做了什麼？
其次，海爾智家首創體驗雲眾播模式。不同於網紅直播單純以降價促銷賣產品，體驗雲眾播邀請客户、用户、生態方共同走進直播間，針對用户生活痛點，帶來沉浸式場景定製方案。今年3月份，首場體驗雲眾播達成1.6億銷售額，直播觀看量1個半小時破千萬。8月1日眾播日，平台GMV1.34億元、用户觀看量189萬人次，分別較3月31日眾播日增幅283%、64%。
再次，海爾智家線下全面佈局001號體驗中心及衣聯網001號、食聯網001號等渠道，打造線上線下OTO體驗模式。不單純賣產品，而是以“方案、場景、生態”實現家電家居一體化、全屋整裝一站到位。據悉，在上海001號體驗中心，單用户平均場景消費24.1萬元，累計吸引2.5萬人進店體驗。目前，這樣的店已經建了255家。
此外，為響應國家關於老舊小區升級的政策號召，滿足人們家庭空間升級的需求，海爾智家推出智家煥新方案，包含拆舊換新、陽台改造、全屋煥新等增值服務。無論智慧網器煥新、成套家電升級還是全屋整裝煥新，全程一個經理一站全包，最快1天一個陽台、3天一個廚房、7天煥新浴室。僅7月份一場活動，智慧陽台煥新方案就賣出10106套，截止到目前總計成交20餘萬套。
從高端品牌到場景品牌，海爾智家一直以領頭羊先的身份顛覆傳統業態。如今，物聯網生態收入雖然還是個小數字，卻預示着海爾智家體驗雲戰略一系列線上、線下佈局落地起效，加速釋放乘數效應，勾勒出全新的價值空間，這才是最令人期待的。