受疫情影響，本屆東京奧運會成為史上第一屆延期舉行的奧運會。舉辦時間為2021年7月23日至8月8日。
但10月31日0時至23時，日本新增新冠肺炎確診病例877例，累計確診101454例，累計死亡1770例。
對此，不少已經購買東京奧運會門票的觀眾仍心有餘悸。
針對這樣的擔憂，東京奧組委發言人高谷正哲表示：
“我們(雖)沒有考慮過奧運會取消的問題，也沒有考慮過奧運會空場舉行的問題，但是，一旦我們無法為觀眾提供觀看比賽的機會，肯定會給他們退票。”
10月30日，東京奧運會正式公佈了退票方案。無法在明年觀看奧運會和殘奧會的持票觀眾，可以選擇申請辦理退票手續。
這次的退票方案面向所有在官網購票的觀眾，東京奧運會門票退票的具體受理時間為11月10日到30日；東京殘奧會門票退票的具體受理時間是從12月1日至21日。
據悉，東京奧組委此前通過官方網站售出奧運會門票約448萬張、殘奧會門票約97萬張。東京奧組委表示，此前已經購買的門票也適用於延期後的相同賽事。
東京奧組委表示，奧運會的具體防疫措施到年底才能確定，到那時也許能知道將允許多少觀眾入場。
另一方面，東京奧組委表示，在實際舉行比賽期間，如果因為新冠肺炎疫情而無法為觀眾提供觀賽機會的情況下，將另行實施退票措施。
不過，東京奧運會的門票目前還處於暫時停售狀態，重啓銷售的時間會另行通知。
需要注意的是
退票者必須在規定的退票時間內居住在日本
因為退票網站相關頁面在日本之外無法操作
居住在日本的購票者如何退票？
總體退款流程
退款申請時間
奧運會
2020年11月10日星期二凌晨
至2020年11月30日星期一上午11：59
退款申請時間
殘奧會
2020年12月1日星期二凌晨
至2020年12月21日星期一上午11：59
奧運會退款日從2020年12月底開始
殘奧會退款日從2021年1月中旬開始
購票者本人只能在
官方票務網上申請退票。
1、訪問官方票務網站
退款申請一經遞交，
恕不予以取消。
您可以提交額外的申請。
2、選擇退款的票
票款退回至原賬户。
3、退款完成
具體操作流程
1.進入官方票務網站“我的票”頁面https：//tokyo2020.org/ja/tickets/
2.在“退款申請”中選擇“訂單號”(之前抽籤放票共有三波：第一次、第一次追加、第二次)
3.選擇門票並同意退票條款和條件
(退票時要選張數，應援票和輪椅票除外)
4.檢查退款方法
刷卡
退款流程將通過VISA的髮卡機構進行
現金
退款將轉移到以買方名義開立的金融賬户機構。
5.確認並提交您的申請
遞交申請後，不能取消申請
不在日本的海外購票者如何退票？
如果退票者不在日本，奧組委特別指出，對於通過票務代理商購票的外國觀眾，他們需要自己負責退票問題，不在這次退票的範圍之內。
居住在日本以外的遊客，請從每個國家的NOC授權的官方票務經銷商(ATR)或子分銷商處購買票與退票。
東京2020年官方門票銷售運營商(ATR)網址：(https：//ticket.tokyo2020.org/Home/ATRList)
東京奧組委特別提醒需要退票的觀眾注意網絡和電話詐騙
所有的退票業務都要通過官網進行
組委會不會通過任何方式詢問退票者的
銀行賬户號碼或者信用卡號碼
那麼就有朋友要問了
那在中國
觀眾如何退票呢？
首先，登錄東京2020年官方門票銷售運營商(ATR)網址(https：//ticket.tokyo2020.org/Home/ATRList)
然後，選擇東京奧運會中國奧委會轄區獨家票務代理機構。
致電東京奧運會觀賽服務熱線400606 6666，先在客服處登記購票人信息。
因目前中國方面暫未接到退票流程具體通知，詳情可進一步關注官方網站公告或客服電話通知。