“疫情之下成功辦奧，只有中國能夠做到！”
北京冬奧會圓滿成功，世界為之振奮，“雙奧之城”被歷史銘記。
查閲國際奧委會主席巴赫冬奧會期間的行程，不難發現，他的足跡遍佈三大賽區，緊湊密集，但開幕沒幾天卻取消了原本應參加的每日高層例會。
“這是非常罕見的。”國際奧委會奧運會部執行主任杜比説，巴赫主席之所以如此放心，是因為開賽以來運行非常成功。無論是賽事組織、細節安排，還是每個人的職責都處理到位，整個體系運轉非常好。
讓巴赫放心的背後，是北京一整套高效運行的服務保障體系。
在新冠疫情大背景下，北京冬奧會設置北京、延慶、張家口三大賽區，共有91個國家和地區的近3000名運動員參加，對賽事高效運轉、賽區無縫銜接、城市安全運行要求之高，史無前例。
為確保北京冬奧會如期安全順利舉辦，籌辦工作早在一年前便已進入倒計時實戰狀態。去年3月，市委書記、北京冬奧組委主席蔡奇高位調度、靠前指揮，召開了北京冬奧組委暨北京市運行保障指揮部第一次調度會，冬奧會工作領導小組十八個專項工作議事協調機構牽頭單位、相關部門和北京冬奧組委、北京市運行保障指揮部一辦十三組負責同志參加，緊鑼密鼓推進籌辦工作。
從場館保障團隊組建，到餐飲住宿交通等賽會服務，再到宣傳推廣和媒體服務……定期召開的調度會不僅檢查上次會議部署工作和議定事項等落實情況，還研究下一步重點工作，協調解決重大問題。大家齊心協力落實一項項任務，解決一個個難題，細摳一處處細節，涉及服務保障的一項項場館和基礎設施工程迅速推進、一份份保障方案不斷完善，朝着如期安全辦賽目標一步步邁進。
從中央有關部門到市級各單位，再到區街鎮組成的各級運行指揮體系，織起了一張全方位、立體化的服務保障網。
——疫情防控舉措精細，既有力度、更有温度。與國際奧委會共同制定並嚴格執行防疫手冊，嚴格閉環管理政策，閉環內外獨立運行，保障冬奧會和社會面安全。
——醫療保障高效專業，提供及時救治服務。北京賽區和延慶賽區設置88個醫療站提供救治和傷員轉運，1300名醫療骨幹擔當場館保障人員，18家賽事定點醫院精準分類收治。
——交通保障銜接順暢，確保道路車輛安全。組織6000餘輛服務用車和1.3萬餘名駕駛員穿梭於32個場館、32個服務設施、60個註冊酒店，高效保障賽時用車；完成道路設施排查等任務7大類113項，出動5000餘人次、3000余車次日均巡查道路近5000公里。
——志願服務貼心周到，一張張笑臉成為“北京服務”金名片。閉環內1.8萬餘名志願者堅守陣地，形成一道靚麗的藍色風景線；閉環外20萬人次志願者日夜守候，提供信息諮詢、語言翻譯等服務，營造熱情友好氛圍。
……
除了一項項完善的服務保障工作有序開展外，一套串聯各方的運行指揮體系，也為賽事平穩運行提供了堅實保障。1月23日起，被稱為“冬奧大腦”的冬奧運行指揮部調度中心全天候、全負荷運行，承擔各方信息彙總、指令發佈、指揮調度職能，覆蓋不同層級、場館內外、各個領域，調動各方資源，提供可靠快捷指揮調度。
2月4日，冬奧會盛大開幕。萬人運輸、千車組織、秒級調度，堪稱完美的人員集散方案贏得各方高度評價；
2月13日，賽程過半，閉環內未發生聚集性疫情，賽事平穩運行；
2月20日，冬奧會華麗謝幕，在保障冬奧的“第二賽場”，北京交出了一份出色答卷。
這份答卷，體現了“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，凝聚了保障人員的辛勤努力，詮釋了中國製度的強大優勢。在服務保障實戰中，一套成功的運行機制愈加成熟，溝通協調體系不斷完善，為疫情下舉辦國際性重大活動提供了成功範式。
“中國效率”“中國決心”“中國活力”是巴赫近年來用於評價北京冬奧籌辦的高頻詞彙，他對成功舉辦始終充滿信心。“這是疫情下的一次偉大奧運會！”“組織工作非凡卓越！這是一屆真正無與倫比的冬奧會！”閉幕之際，冬奧會贏得了巴赫盛讚。
周到完善的服務保障更是温暖着每一名運動員。美國運動員尼娜在比賽中受傷，中國滑雪醫生一分鐘就趕到救治。尼娜在社交媒體上發文：我想對所有照顧我的人説聲“謝謝”，尤其是那些在終點衝向我的人。波蘭速滑名將布羅德卡感嘆：“北京冬奧會的防疫措施非常棒，我們在冬奧村的生活也很好，疫情之下成功辦奧，只有中國能夠做到！”
再戰冬殘奧會，“雙奧之城”信心滿滿！