統籌安排6000名志願者，持續53天城市服務，累計完成50000小時的志願活動。近日，北京冬奧會冬殘奧會北京市·北京冬奧組委總結表彰大會召開，昌平區志願服務指導中心負責人趙文穎獲先進個人表彰。服務於閉環外，冬奧的賽場距離趙文穎很遠，可在志願服務中，來自基層的澎湃熱情又讓趙文穎覺得自己距離冬奧很近。她告訴新京報記者，自己從事志願服務指導工作的時間只有兩年，先後經歷了建黨百年慶祝大會和北京冬奧會冬殘奧會兩次大型活動，這於自己而言，是幸運，也是歷練。
1月15日，在昌平區城市志願者誓師大會上，趙文穎（左四）擔任總隊接旗手。受訪者供圖
閉環外志願者 更能感受城市的冬奧熱情
趙文穎的工作地點不在閉環內，甚至距離冬奧的賽場也有很長的一段距離。她是這樣介紹自己的工作的：制定工作方案、按照要求負責昌平區城市志願者的招募，背景審查、培訓、應急演練等等，後續志願者物資發放、排班、監督，也是由昌平區志願服務指導中心來主導負責。
這是龐大而煩瑣的統籌工作，要着眼全局，也不能放過任何細節。北京冬奧會冬殘奧會期間，昌平區的城市志願者約為6000人，而在城市志願服務中心，趙文穎所在團隊，算上她的領導，也只有三個人。
趙文穎記得，冬奧前期的籌備期很長，在2021年11月份，她已經在按照北京市要求制定指引和疫情防控方案，還有準備志願者的招募工作。她告訴新京報記者，由於昌平區對於城市志願者的年齡基本不設侷限性，也因此志願者甚至不僅僅來自昌平區，他們的年齡分佈很廣泛，這也讓自己感受到了從老到少的冬奧熱情。
她記得其中一對年逾古稀的志願者夫婦，他們不只在今年成為昌平區的城市志願者，也在14年前的北京奧運會參與了志願服務，是一對“雙奧志願者”；她也提到志願者隊伍中的一家四口，他們服務於户外站點，十歲的雙胞胎姐妹與爸爸一起用自己對冬奧的熱忱温暖了寒冬。
新京報記者瞭解到，在昌平區志願服務指導中心的指導下，昌平區共設5個城市志願服務站、27個重點社區，涉及17個鎮街。冬奧期間，城市志願者通過人員引導、信息諮詢、文明宣傳助殘養老等服務，服務羣眾共計20萬餘人次，志願者規模和服務時長位居全市前列。
4月8日，在北京市志願服務聯合會，趙文穎（右一）參與交流座談。受訪者供圖
感謝冬奧歷練 沒辜負父母和領導的支持
趙文穎的家在延慶，冬奧期間，往返三個小時的公交車程，每天上班時要披星戴月，而在下班的路上，趙文穎也從未趕上過哪怕是落日時的太陽。她説自己已經對往返和奔波習以為常，“來昌平快11年了，已經習慣了這樣的節奏。”
“其實我真正從事志願服務指導工作的時間並不長，到現在只有兩年。”趙文穎説，自己此前曾任職的部門與志願服務多有協作，也因此對這個領域有一定的瞭解。
也就是這兩年，趙文穎趕上了慶祝中國共產黨成立100週年大會和冬奧會冬殘奧會兩項盛事。如今回顧剛剛進入志願服務指導中心的自己，趙文穎不迴避當初的自己並不成熟，“但到了冬奧期間，無論是心理上還是實際工作時，已經就不像第一次參與大型活動時那麼緊張了。其間，我們的領導、同事都給予了我很多幫助。”
4月8日，趙文穎在志願者之家接受媒體採訪。受訪者供圖
趙文穎説，不敢想象自己的名字會出現在表彰名單中，這是她第一次獲得市級的表彰。她在朋友圈轉發了表彰的鏈接，在感謝了很多人的幫助和信任後，她寫道，“還有那裏的您，是不是也在為我高興？”父親在她進行冬奧相關籌備工作期間去世了，趙文穎希望這個表彰喜訊能夠告慰已經遠行的親人。
她慶幸自己沒辜負領導和家人對自己的支持、包容，這個獎項彷彿也是對於他們的一個交代，同時也激勵着自己，“感謝冬奧對我的歷練，給予我成長的養分。未來我也將繼續投入工作，講好昌平故事，也講好志願者的故事。”
新京報記者 田傑雄
編輯 唐崢 校對 盧茜