優質服務“爭搶”季後賽

優質服務“爭搶”季後賽

賽區工作人員積極做好疫情防控工作。廣州日報全媒體記者 廖藝 攝

優質服務“爭搶”季後賽

賽區工作人員積極做好疫情防控工作。廣州日報全媒體記者 廖藝 攝

優質服務“爭搶”季後賽

廣州日報全媒體記者 黃維

隨着今晚8時深圳男籃與山東男籃的比賽完結,2019~2020賽季CBA聯賽第一階段複賽東莞賽區的比賽也將落下帷幕。從6月20日開始,這近半個月的比賽,為積極復工復產的全國觀眾帶來了拼搏和激勵。而東莞賽區的優質服務,也體現了廣東辦大賽的經驗,每一個廣東籃球人也期待着CBA在季後賽階段再回到廣東舉辦。

籌備秘笈:

積極主動細緻

CBA的複賽走了一段艱難的道路。1月24日聯賽正式休戰後,聯賽能否恢復?如何恢復?在何時何地恢復?這些問題一直是擺在中國籃球人面前的重大考驗。

3月中旬,CBA聯盟就已經擬定了初步的複賽方案,東莞賽區確定成為舉辦地——但不巧的是,此後由於國外疫情情況複雜化,複賽未能按時進行。5月上旬,中國籃協主席、CBA聯盟董事長姚明對於複賽的工作進行了全面細化,最終在6月CBA複賽正式敲定。“非常感謝青島和東莞給我們的支持,當地政府給予了巨大關注,包括公安、衞生、場館等一系列(方面),才讓比賽變得可行。”姚明多次在採訪中提及兩地賽區的協助極為關鍵。

廣東舉辦過多項重大籃球賽事,尤其在去年的籃球世界盃中,廣東在八個賽區之中佔了三個。此次承辦複賽的東莞籃球中心,在場館硬件、運營和整體配套流程中,已呈現出一流的辦賽水平。積極、主動和細緻地籌備複賽,是成功辦賽的關鍵。

疫情防控:鑽細節抓重點

CBA複賽的核心問題和頭等大事就是疫情防控。對此,東莞賽區在細節上進行了鑽研和討論,做出了科學合理的安排。根據複賽人員職責不同,實行綠、黃、藍三區劃分:綠區為運動員、教練員和裁判員等競賽核心人員;黃區、藍區為媒體記者、賽事轉播及工作保障服務人員。

以綠區為例,運動員、教練員、裁判員、記錄台人員等持證人員必須在限定區域(內場競賽區域和酒店指定餐廳、電梯、通道等)活動通行;持黃色證件的電視轉播人員、電視信號製作人員、媒體記者、聯賽工作人員等限定在黃色區域(內場除綠色區域以外的區域以及酒店綠色區域以外的區域)活動和通行。

事實證明,這一方案體現了應有的效果。球館中,運動員之外的綠區工作人員實行無接觸送餐,最大限度降低風險;而場館安保、工作人員嚴格進行分區管理,黃區、藍區工作人員不得進入綠區。

需進行醫療急救、安全保障、轉場消殺等工作時,需向組委會疫情防控小組申報,得到批准並獲得綠色通行卡權限後方可進入區域,且工作完成後需即刻退出;球隊更衣室、裁判員休息室、記錄台工作人員休息室、媒體人員工作室等供參賽人員工作使用的功能房間均配備防護物品;館內設有多個口罩回收專用垃圾箱,每天消毒後清理轉運。

綜合保障:收穫各方好評

疫情防控工作是核心和重點,而競賽組織和綜合保障工作則是賽事良好運行的基礎。

每天2至3場比賽,根據要求需要進行主客隊區分,相關俱樂部、贊助商標識需在30分鐘內迅速更換,“轉場”工作的順暢讓隊員們感覺好像真的是在自己主場比賽一樣;當天沒有比賽的球隊,也安排在籃球中心的副館進行訓練。

而對於媒體服務,東莞賽區很用心。從全國各地趕來賽區採訪的記者,必須進行至少兩次核酸檢測,交通、用餐等需求賽區統一安排。而在媒體服務、餐飲小食等基礎服務,常年承辦CBA聯賽的賽區也駕輕就熟。

CBA聯盟、參賽球隊、媒體記者的良好體驗,讓這次東莞賽區的複賽順利進行,體現了廣東對於高水平籃球賽事承辦的能力。廣東籃球人也希望聯賽的季後賽能夠回到廣東舉辦。

來源:廣州日報

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