轉接人工不得設置3次以上轉撥程序發佈於: 財經2021-07-16標籤: 北京銀保監局人工過程機構北京青年報7月15日，北京青年報記者獲悉，北京銀保監局近日下發《關於進一步加強北京地區銀行業保險業消費投訴處理管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求各機構應當確保客服熱線能夠迅速轉接至人工投訴通道，轉接人工