「我監督別人睡覺、備考、減肥,月入20萬」
編者按:本文來自微信公眾號藍洞商業,作者賈紫璇,創業邦經授權轉載。
“該複習英語了!今天要背20個新單詞。”
“到讀書時間了,讀完書把心得也發給我。”
“晚餐別吃太多,記得發給我晚餐打卡照片。”
“今天還沒運動呢,趕快行動起來!”
這些曾經環繞耳邊的來自媽媽的嘮叨,如今成了監督師——這個新職業羣體的工作內容。他們的手機上,每天要設置幾十個鬧鐘,用來監督“客户們”的考試、學習、減肥。
監督師朱河存,幾乎每天都要同時監督20個人,坐在辦公室、走在路上、甚至跟女朋友看電影時,都在捧着手機發消息督促客户。
互聯網陪伴下成長的年輕人,被短視頻、網站、社交平台等多樣化的產品搶走了注意力。相比自律的工作和生活,娛樂產生的多巴胺更容易控制大腦,支配行為。因此,拖延症成了大多數人的一種常態。
「藍洞商業」關鍵詞檢索“監督師”淘寶店鋪,已有超過30家,提供“煉獄規劃”“魔鬼規劃”“考研規劃”“應屆生迷茫期規劃”“失戀單身人士情感疏導”“低谷期職業規劃”“青少年問題處理規劃”等近20種的服務種類。小紅書上,“監督師”相關筆記也有近兩萬。
2021年7月,署光覺察到新的市場需求,組建監督師工作室「追光者工作室88」。
截至目前,他在淘寶上已經開了7家店鋪,團隊監督師規模擴充到了300餘人,月營業額可達20w。其實早在四年前,署光聽到身邊人常常抱怨拖延症導致效率低,就有了開“監督師”店鋪的想法,但當時的店鋪僅維持了3個月,業務單一,每天最多隻有2、3單,難以維繫。
而如今,“每天最少也能接2-3單,最多的時候可以接12-13單。”署光告訴「藍洞商業」,18-30歲的年輕人,是購買監督師服務的主要羣體,一、二線城市居多,需求集中在備考、減肥兩大類。
而是誰在做監督師?監督師的羣體多為95後到00後,幾乎都是在上學和上班之餘的兼職工作。監督師的出現,是拖延星人的噩夢,還是救星?
“學校有老師,不完成作業怕被找家長,離開校園後就沒人管了。監督師會根據客户的不同需求進行不同類型的監督。除了備考研究生、提高工作效率、堅持運動,甚至還有起牀、喝水和睡覺等。”署光對「藍洞商業」説。
對於熬夜黨,正在上海外國語讀研二的兼職監督師魚仔有自己的絕招,他告訴「藍洞商業」:“我會讓用户提前下載好一款家長監督孩子玩手機的軟件:青檸守護,時間一到可以遠程操控鎖住手機。或者使用番茄APP,讓用户自己設定鎖屏。因為來找監督師的用户都是主動想要變好,所以一般都會積極配合。”
在拒絕拖延與被監督的道路上,年輕人正在用一種新的方式來尋求最優解。「藍洞商業」與多位拖延星人和監督師,聊了聊他們之間的故事。
備考路上的「家庭老師」因身體原因,張大大在高三辦理了休學。
疫情所困,他沒辦法去圖書館。一個人在家的日子幾乎日夜顛倒,時常發呆、走神。“我經常十分暴躁地責怪自己:為什麼自律性這麼差。痛罵自己一頓後坐到桌前,可堅持了不到十分鐘,就又拿起了手機。”
對自己忍無可忍,張大大開始淘寶搜索“監督”,在一些制定減肥計劃的店鋪中,張大大看到了“自律監督師”,與客服説明情況後,下單了一個星期的監督體驗。這個名叫鄭穎的監督師,是一位性格温和的00後,正在讀研,擅長規劃學習。
在一個星期的監督中,張大大按時在微信上彙報起牀時間,白天記錄學習進度,每完成一項任務,就會發給鄭穎,睡覺前用番茄APP強制鎖機。
每天,鄭穎還會要求張大大分析當天完成的任務,寫心得體會。有時候,張大大遇到情感問題,也會找鄭穎傾訴,鄭穎也會耐心解答困惑。從2月10日開始,張大大的“被監督套餐”一直續費至今。
當然,張大大也會有消極怠工的情況,每次找藉口偷懶,鄭穎便會耐心詢問,一方面會給出自己想到的應對策略,另一方面也會讓張大大重新思考找監督師的意義,調整心態,才能解決問題。
“這個過程裏,她不僅督促我更自律,還見證了我的成長,成了我的能量樹洞。因為鄭穎經歷過同樣的備考焦慮,所以同理心也更強,我們兩個人還能從各自身上汲取能量。”張大大告訴「藍洞商業」。
監督師魚仔,也曾遇到過監督學習的客户。當時的她剛剛經歷過考研,對於備考也有自己的一套計劃。針對備考的長期客户,魚仔不僅為其制定詳細的學習規劃,還設置了獎懲措施。獎勵可能是一杯水果茶、一張電影票、一次任意時間段的1小時睡眠等等;懲罰則包含一個星期不吃肉、每天運動量增加30分鐘等。
魚仔説,每個監督師都有自己的小技巧,這些技巧能夠幫助監督師與客户有趣地完成枯燥的任務,畢竟人無完人,誰都有鬆懈的時候。
但是她也提到,監督師本人大部分時間都處於自律狀態,不然沒辦法監督別人。
過勞肥拯救者畢業後的塔塔,一直在上海從事金融相關工作。
去年,他需要一邊工作,一邊備考FRM(金融風險管理師)。過於緊張的備考節奏,讓塔塔疏於鍛鍊,而且每晚都會吃個宵夜來讓大腦保持高速運轉,塔塔的體重從75公斤飆升到了90公斤。
但是,塔塔的工作需要經常見客户,保持身材與形象是基本的要求。所以在FRM考試結束後,他想要在短時間內恢復體重。但對於大部分減肥失敗的人來説,都毀在無法堅持。
“如果有個人監督我就好了。”塔塔嘀咕着在各個平台搜索幫助減肥的內容。當他檢索到減肥監督師,果斷下單了一個星期。
對方就是追光者工作室金牌監督師小石,目前在上海一家外企做供應鏈方面的工作,擅長數據分析,關鍵是有豐富的減肥經驗,用她的話説:“但凡市面上出現過的減肥方法,我都嘗試過。”
在開始監督前,小石對塔塔的體重、體脂、目標體重、期望減重時間等做了全方位的瞭解,此後為塔塔制定了一日三餐的食譜,以及每天的運動量。
在這一個星期內,塔塔的每一餐都會拍照發給小石,同時保持每天運動。每當塔塔想要放棄的時候,小石就開始發揮作用,鼓勵、開解與懲罰兼施。對於進入職場多年的塔塔來説,稍加勸解就能達到成效,畢竟“選擇變得更好是自願的。”
一週後效果顯著,塔塔決定復購小石的監督服務。不到兩個月的時間,塔塔成功減重30多斤,體重、飲食、運動量都恢復到了備考FRM之前的水平。
但是,並非所有成年人都像塔塔這樣理性。
署光告訴「藍洞商業」,追光工作室接過一個寶媽的訂單,需求是監督她不吃零食,並且保持運動。下單後,她一直對監督師的服務不滿意,一個月的時間裏,工作室派出4個監督師同時為她服務,但最終依舊以全額退款的形式結束了這次交易。
“遇到這類事情,我會第一時間調取監督師與客户的聊天記錄,來判定監督師是否存在問題。這個寶媽的案例雖然責任不在監督師,但多次投訴與調解依舊無法讓客户滿意,最終只能滿足對方全額退款的要求來結束‘戰爭’。”署光也很無奈。
「萬能」工作助理龍達是一位90後,就職於一家經營航天業務的家族企業,工作內容主要是與航天院合作,做衞星相關軟件,企業業務分佈在北京、上海、天津等多個城市。
工作間隙,龍達決定考研,與同是研究生學歷的父母看齊。但是,多地繁重的工作與密集的考研複習讓龍達有些混亂,再加上週圍朋友對他工作後考研的不理解,他一度不想工作,也不想備考。
低谷期的龍達想起了“萬能的淘寶”,試着搜索是否有“監督”方面的服務,意外地發現了監督師的存在。接着,就是一個星期、一個月、三個月的連續復購。
龍達的監督師也是小石,小石為龍達制定了以月為單位的學習計劃,包含每天備考科目:數學、英語、邏輯學習的進度安排,還會監督其上網課的收穫、背單詞的進度等。
藉助小石在數據方面的特長,龍達公司的一些項目數據分析,也會尋求小石的幫助。小石常説:“數據不會騙人。”小石會時常督促他與技術部門溝通,詢問項目進展情況,並在此之上幫助龍達提高工作效率。
龍達告訴「藍洞商業」:“幾百塊錢一個月,能收穫這個大的幫助,還有什麼不划算的呢?”
小石的其他客户中,同樣尋求監督工作效率的,不乏創業公司老闆、海外企業CEO,“幫助他們推進工作的同時,我也會利用自身的優勢,幫助他們做一些數據報表等。很多客户,還跟我成了好朋友。”
多樣的消費需求不斷湧現,對監督師的要求也在不斷提高。署光説:“每個監督師上崗前,都會閲讀《監督員工作手冊》和《督促説明書》,並且第一單和第二單會有有經驗的監督師來帶新監督師來完成。”
有趣的是,署光還開發了“盲盒系列”,包括情感盲盒、旅遊盲盒等。“已經有越來越多的人關注到‘監督師’這個行業,未來的監督師市場一定會越來越完善。”
監督師,是屬於年輕人的新世界;而這個新世界裏,我們看到了無限的可能。
(應受訪者要求,文中人物:署光、魚仔、張大大、鄭穎、塔塔、小石、龍達均為化名。)
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