10次登頂首富,他是如何經營千億帝國的?
松下幸之助作為日本的四大經營之神之一,他的經營理念一直備受企業家的推崇。相比於大多數的商業精英,其實松下幸之助的出身和開局並不好,甚至是有點差,但就是在這樣的情況下,他卻創造了日本商業史上的奇蹟,一步步登頂經營之神。
當我們追蹤近一百年來商界精英的成功路徑時,會發現他們中的大部分:
要麼擁有雄厚的身世背景;
要麼經受過先進的高等教育;
要麼就是在成長過程中接受了牛人的點撥與扶持。
正是在早年比他人領先一步的資源和閲歷,助力了這些精英們在日後扶搖直上。有趣的是,如果去追溯松下先生的發家史,就會發現他的起點,幾乎沒有任何優勢可言:
出生貧寒、小學學歷、六親無靠,甚至連身體狀態都不如常人,但也就是這樣一位一張“好牌”都沒有拿到的平凡人,卻造就了資產逾千億的松下電子帝國,而長達40年都提名於日本TOP100的富豪榜單,10次登頂全日本第一,都足以證明松下的成功絕非偶然。
從管理學的角度而言,松下幸之助先生用自己的一生,證明了這樣一個道理:
企業的第一活力引擎,不是人才,不是技術,也不是戰略,而是企業家精神,經營企業的本質,就是經營人心。
那麼松下先生究竟是如何把爛牌打出了王炸的效果?又是怎樣一步一步登頂“經營之神”的寶座的呢?
松下經營理念的形成
松下先生經常描述自己年輕的時候,有兩個相當致命的缺陷:
一是身體十分虛弱;
二是未能有機會接受更高等的教育。
正是如此,松下先生認為一個人的力量十分有限,因此,在經營企業的過程中非常有意識地去培養一個又一個“自己的分身”,並且祈願每一個前來松下工作的員工抱着“老闆的意識”進行工作。
松下先生是怎樣具體貫徹這一點的呢?
首先把周圍的所有人,都視為是自己最重要的客人,尊重客户和供應商,把他們當成客人當然是很自然的事情,而事實上,平日裏和我們一起工作的上司、後輩、前輩、關聯部門的同事、甚至是業務部門的專業人士,也都是重要的客人;
除去最基礎的日常工作,還要時時抱有如何讓對方更加感動與喜悦的思考去工作,這樣的事情要先由自身做起,然後努力成為別人的榜樣;
松下希望所有的員工都成為對數字敏感的人,如果能用數字來闡述自己所負責的所有事情,會讓周圍的人覺得自己是十分可靠的,如此,便能建立一種相互信賴的關係。
經營者之於管理,松下先生亦有自己的看法:會放心地把事情交付於手下,但不意味着當“甩手掌櫃”,松下先生不認為將所有的責任推給下屬是正確的,責任應出在委任者的身上,關於授權與責任,松下先生又總結出了三個要點:
談及工作的意義
在交付工作給下屬的最初,松下先生會很清楚地告知下屬,這項工作的重要性,重要性基本體現在兩個方面:
是否對社會有所助力
是否對顧客能滿足對方的需求,讓他們感到喜悦
開通納言的渠道
在任務交付下去以後,松下會告訴下屬,如果在做事的過程中出現了任何問題,或者察覺到周圍的環境和條件發生了變化,可以隨時來找我,並且在進度過半的時候,同樣可以前來諮詢自己。
松下先生可以做到不管自己目前工作多麼的繁忙,只要有下屬過來報告,他都不會感覺被打擾。反之,松下會嚴厲斥責不及時向自己報告的員工。通過這樣的方式,松下先生能夠準確的掌握公司真正的運作情況以及下屬的想法。
不間斷的引導式提問
松下會向下屬去提很多的問題,如目前對於工作的進展,下屬作為負責人是一種怎麼樣的想法,將來又有什麼樣的規劃,這種引導式的提問,當下屬給到的回答不符合公司的願景和價值觀時,松下先生便會不斷地向下屬提問,直到答案符合公司的理念為止。通過這樣的思維訓練,員工會開始自發地去站在公司的角度去思考問題。
玻璃式經營法則
玻璃式經營作為松下經營思想的三大原則(自來水經營理念、水壩式經營法和玻璃式經營法)之一,要旨是公開和透明。這種公開和透明,建立在對員工信任的基礎之上。所有的經營狀況,都像玻璃一般清澈可見,不加掩飾。具體包括:
經營狀況的公開
有些企業經營者,總是把經營狀況掩蓋起來,不論好壞,都不允許員工們過問。
幸之助則不是這樣。在企業取得成績的時候,他把喜訊帶給員工,讓大家分享成功的快樂;在企業遇到困難的時候,他也把一切如實地告訴大家,依靠大家的力量共渡難關。
經營目標的公開
目標公開也是“玻璃式經營法”的重要內容。幸之助一向注重對員工揭示目標。不僅年年月月的經營計劃向員工公開,像企業的“五年規劃”那樣的遠景目標也一律公之於眾。
經營技術的公開
還有技術公開,也是松下電器公司的一大特色。在許多大型企業裏,技術是嚴格保密的,可是在松下電器,幸之助卻主張把全部技術告訴給工人們。
幸之助認為,在企業內部公開技術機密,有助於員工之間彼此信賴,會激發他們的責任心,而具有責任心的人,更會自覺地為企業保守技術機密。
不難看出,幸之助所主張的“玻璃式經營法”,其實質就是對人的尊重與信任;而構成一個企業,其中最關鍵的因素就是人。充分調動人的因素,企業就會充滿生機與活力。所謂“玻璃式”,就是説不要人為地把企業和人割裂開來,而要使員工同企業融為一體。
實現物質與精神的雙重繁榮
時間退回到1933年,當時的松下雖然已經在商業上取得了一定的成功,但還未完全形成自己的一套“打法”,他在身邊的一位友人、同時也是一位虔誠的佛教信徒的極力邀請下,參觀了位於大阪的東西本願寺,去探尋了為何寺廟作為一種非贏利組織,卻能常年香火興旺的奧秘。
在寺廟,松下以一位企業家的眼光,發現了一連串有趣的現象:
當時的寺廟,還在進一步擴建之中,而參與建築的工人,基本上都是自願服務的信徒,至於工作需要的材料,也都是由各地的信眾捐贈而來。
寺廟中的任何一個場地,無論是人來人往的大殿,還是寺院後面的墓碑,都被打掃得相當乾淨,一塵不染。
義工在寺廟勞作的時候,渾身會散發出一種獨特嚴肅的味道,和一般的工作場合截然不同,會讓人產生強烈的感動和感激之情。
於是松下提出了經營法則中的核心理念:致力於通過繁榮實現和平與幸福。
宗教的事業重點乃在於開導有煩惱的人,令他們心安,是一種神聖的事業。而企業的事業是生產人們生活上的必需品,所以這也是神聖的事業。
企業的工作是“無中生有”,消除貧窮、創造財富,畢竟是一種很現實的工作。俗語説:“窮病最苦”。消除貧窮,可以説是最有意義的工作。
然而長期從事艱苦的工作,以及面臨工作中的諸多挑戰,難免會讓人感覺到精神世界的匱乏,沒有了精神層次的牽引,工作的成果也難以顯現,所以,要確保員工在勞作的過程中,時時幫助他們導向正向的價值觀。
經營者需本身要秉承正知灼見,飽含樸素的仁愛與利他之心,然後將自身的價值觀作為企業家精神擴散開來,畢竟,人類的生活,必須是物質和精神並重,兩者缺一不可。就像車輪一樣,左右輪子缺哪一邊,都無法策馬奔馳。
尾 聲
瞭解松下的人,時常感嘆他身上所具備的三種魅力:
他的出身成長背景。世界屈指可數的成功者,竟嘗過種種辛酸,令人歎服;
與很多歷史上偉大革命先驅擁有着相似的人格特徵:不僅是企業家,同時也是教育家,平易近人,卻也極其率真;
將日本悲慘的戰敗,以自身的果敢決斷、以及全體員工的忠誠敬愛,復興起來,這又是很多革命家難以做到的。
中國正在像上個世紀的日本一樣,一步步走向經濟強國的偉大復興之路,我們擁有更為廣袤的創業土壤,和更加深厚的人文氛圍,我們已然擁有諸如華為、字節跳動、小米這樣在世界範圍內舉足輕重的跨國企業,完全可以期待中國本土湧現一個又一個“松下”這般偉大的人物,去開啓一個又一個偉大的時代。
來源:管理智慧
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