老師您好！打擾您了，琪琪最近比較焦慮，不願上學去。
上週元旦開學後就這樣，問她原因，她説怕考不好，我從來不給她壓力，我告訴她，不要在意結果，只要努力了就好，這一週以來一直情緒不高，我給她鼓勵安慰，好像都不起多大作用，老師，我都束手無策了。
我和她爸爸一直告訴她，我們不要求她考第一第二的，只要儘自己最大的努力就行了，她還是覺得自己不行，努力了也不行。我跟她説，只要努力了就肯定有收穫，三五分的努力有三五分的收穫，七八分努力有七八分的收穫，只要努力就一定有收穫，但是她總是泄氣，我還是説努力了也考不好，學不好，老師，怎麼辦啊？
我不斷地告訴她，我相信她可以，但是她老是覺得自己不行，她自己不努力不往前走，我在後邊用再多力也無濟於事。
謝謝老師！我真的黔驢技窮了[捂臉]
——琪琪的媽媽
親愛的朋友：
最近你讀的書最多，讀書明理，你應該懂得如何愛孩子了。
現在你遇到這個問題，可見你讀的書還是不能很好地運用，或者説，你還沒有找到打開女兒心扉的鑰匙。
今天中午我找她談心，確實她很焦慮，情緒很低落。幸虧你早説，我們要一起把孩子的抑鬱妖精打敗。
你越多説多勸越可能適得其反，因為孩子還是擔心自己考得不好就是自己努力不夠。
你不要多説什麼了，你只需要給她微笑和擁抱就好了。暫且淡化一下學習，不要加重她的焦慮了。
琪琪笑起來多好看啊，可能是未來的好演員呢！她的媽媽就是大美女！
首先要保證孩子的身心健康，然後再談別的！我們孩子的心理健康課，得趕快實行了，家庭裏也要跟上。
今天婧琪來找我三次，我一見她就高興地握住她温暖的小手，先讓孩子高興起來，再慢慢培養孩子堅韌的意志。
——心平老師
（作者：李元蘭，東平縣實驗中學優秀教師，全國班主任成長研究會成員，中國教育學會中小學德育研究分會理事，心語家訪工作室主持人。）