滿腹疑問而來 滿心歡喜而歸——富德生命人壽客户節用心服務

“心手相連，生命有愛”，富德生命人壽第十四屆客户節各項活動都在傳遞着公司對客户的貼心關愛，濟寧中心支公司用行動贏得客户的稱讚和理解。8月21日上午，濟寧中支銀保部辦公室來訪一位客户，面含怨氣，情緒激動。原來客户梁女士前期在我司投保的產品，因對本產品瞭解不夠，提出異議。本着對客户認真負責的精神，濟寧中支高度重視，安排專人服務接待，當客户梁女士帶着滿腹的疑問來到公司服務前台時首先看到的是客户服務人員熱情洋溢的歡迎和真誠和藹的笑臉，客户服務人員把客户引領到接待室，首先奉獻上一杯熱茶更温暖了梁女士的心，接着從專業的角度對客户的疑慮和困惑一一講解和交流，同時對客户的相關信息保全及時現場操作，梁女士被公司的服務態度所感動，，當客户服務人員把客户節禮品送到梁女士手裏時，梁女士已笑逐顏開，疑慮頓消，更加堅定了對公司的認知，對服務品質的滿意度也大大提高。擦亮公司品牌，客户節服務到位。梁女士滿腹疑問而來，滿心歡喜而歸。富德生命人壽客户服務就是這樣，提高服務質量是濟寧中支孜孜不倦的追求。富德生命人壽濟寧中支