GET|高中語文名師董騰：教研是在線大班課產品體系的核心
芥末堆 11月27日 李海顏 報道
11月24日，在“或躍在淵：教育的信心與發展”芥末堆GET2020教育科技大會上，高中語文名師董騰帶來了“在線大班課產品體系搭建”的主題分享。
他表示，未來2年，前端體驗課配銷售、中端正式課配主講老師、後端配輔導老師的產品體系將分別被諮詢師、課程產品和講師所取代，而教研將是前中後端的連接點，成為在線大班課產品體系的核心所在。
以下為董騰的演講實錄：
前端：“諮詢師+正式課”取代“銷售+體驗課”今天聊的是在線大班課的產品體系，在線大班課有前端、中端、後端三條線。前端是體驗課配銷售，中端是正式課配主講老師，後端則配輔導老師。根據我的從業經驗，前端體驗課配銷售的模式一定被歷史淘汰。很多機構雖然將銷售改名為輔導老師，但輔導老師本質上從事的仍是銷售的工作，所以輔導老師也會被時代改變。
前端沒有了體驗課和銷售，又會變成什麼呢？會變成前端只有一個諮詢師為家長提供諮詢服務，由諮詢師帶領用户直接進入正式課，在正課中體驗。沒有在線教育時，用户都是進入到班級中試聽正課，沒有專門的體驗課，而這種試聽課的模式很有可能回到線上。
那這種模式什麼時候會實現呢？我認為到了2022年基本都會是這種模式，用户直接進入正課體驗然後購買，不再有前端的體驗課配銷售的服務，前端的改革這是一定的。
中端：課程產品取代“正式課+主講老師”再來看中端，在線教育正式課分兩種：標準和非標準，分別對應當年的學而思模式和新東方模式。學而思從小學學段往上做，以高價格招來行業內的名師，由名師負責講義和課件的製作形成標準化的教研，再由大學生來講授。而新東方是從大學往下做，新東方是招收具有表達能力的老師來授課，每個人都有一套自己的模式。學而思的標準化對應的是理科模式，而新東方的非標準化對應的是文科模式。
理科容易標準化，而文科不易標準化，我自己就是講高中語文的，語文是最難標準化的。但無論是文科還是理科，標準化是必然，那未來改變方式又會是什麼呢？我個人認為，在小初階段沒有絕對名師，在小初階段應該採用標準模式，不一定要讓名師來做教研，而高中階段則應該由非標準轉向標準，讓名師來做教研積累，應該讓最頂級的名師成立教研中心，把教研產出賦能到老師、銷售、輔導的身上，再用團隊的分成給到教研名師，這才合情合理。
在課程產品上，現在基本都是大班，但未來不可能只是大班，會是“大班+小班”的產品模式，應通過互動課件、學習數據、智能背誦、智能作業、智能題庫等形式，進行分地區、分年級、分版本、分程度、分進度的授課。
輔導老師不應只關注學生的完課率，而應關注互動學習過程中學生有效的聽課率，學生答對了題才叫有效聽課，如果答錯了輔導老師應該通過課堂所記錄的學習數據，將信息彙集到一起，單獨為這些學生開課，這才是輔導老師應該做的工作。
後端：講師取代輔導老師最後是後端，後端的輔導老師也將不再存在，取而代之的是小班老師、小班主講、精品課主講，或者是第二主講。無論什麼稱呼都是講課的老師，這種模式無限趨近於線下小班課。
所以整體結構地搭建變成了前端是諮詢師，中間是課程產品，後端是講師。但如何將前中後端聯繫在一起呢？這就要靠教研，前後段的內容都應該由教研統一來出，這才是更加精準的事情。
下面和大家分享一下一節課的產生—教研工作的16步：
1.教研團隊內部培訓理解題型與知識點；
2.教研團隊從試卷出發，彙總試卷進行選題；
3.教研+學生代表，討論學生在學習中實際出現的問題；
4.教研+輔導，討論課程整體設計規劃；
5.教研+前端輔導，討論售賣合理性、微調課程 ；
6.教研+主講，培訓課程大綱、微調內容 ；
7.教研+產品，製作互動課件、智能作業內容、小班課內容；
8.教研+主講，Demo課展示與調整；
9.教研+輔導培訓，小班課內容 ；
10.教研+輔導，Demo小班課展示與調整；
11.產品體系説明會，前端、中端、後端向運營、質檢、客服各個部門產品體系；
12.教研製作產品説明手冊，分發前後端並培訓；
13.正式課+小班課，教研抽查監督；
14.輔導老師檢查學生筆記、收集學生考試試卷和學生反饋；
15.針對問題主講老師正課講解，教研重點客户私聊分析；
16.教研+輔導老師+主講老師，對收集的問題進行分析整理，完善產品體系。
這是一節課的產生16個步驟。我個人認為，在線教育行業技術水平就是教研的水平，沒有任何事情比這個更重要了。