夏令熱線丨記者調查：無資質竟辦幼兒園 被叫停遲遲不退款

拿着培訓機構的經營許可，卻“瞞天過海”辦起了全日制幼兒園，被主管部門責令關停後，又屢次拖延，並以“正在努力申請重開幼兒園”為由，不願退款給家長。近日，市民徐女士致電新民晚報夏令熱線，反映普陀區旺斯達兒童之家培訓學校違規開辦幼兒園，並收取高額學費，如今“東窗事發”，家長要求退款卻困難重重。

圖説：位於普陀區的旺斯達兒童之家培訓學校 新民晚報記者房浩/攝

幼兒園中途被關停

2018年3月，徐女士經朋友介紹，將女兒送入位於普陀區的旺斯達兒童之家培訓學校的幼托班。當時，學校招生人員曾宣稱，他們是國內知名幼教機構，可以為孩子提供全套學前教育課程，特別是進入國際幼兒園後，將配有外教和中教，採用國際化教學理念，教幼兒英語、數學等知識，且特色就是小班制，外教全天跟班。至於學費，如按月支付，每月高達8000元，一次性預付可享受優惠。徐女士再三權衡後，支付了約4年半的費用共20萬元，讓女兒從託班一路上到幼兒園。

然而，今年1月初，女兒剛上完小班第一學期，學校突然通知家長，因辦學資質存在問題，春節過後可能無法正常開學，但學校正想辦法解決，如最終無果，將在3月統一退款。“辦學資質不過關，居然還對外招生，這也太離譜了，對學生和家長太不負責任！”徐女士震怒不已，但後來受疫情影響，全市各類學校都暫緩開學，她也只能在家等消息。6月初，申城幼兒園陸續開學，而旺斯達方面仍無迴音。眼看開學無望，徐女士決定讓女兒轉校，並要求旺斯達退款。

申請退款再遇波折

徐女士説，按原計劃，女兒在學校將待滿45個月（不包括寒暑假），截至今年1月初，女兒已上了20個月，因此校方應按比例退還剩餘課程的學費11萬元。但對方稱，如果退款，之前的課程需按照每月8000元的原價來計算，實際只能退還4萬元，而且要等到9月以後再説。徐女士對此拒不接受，“他們違規辦學在先，導致我們家長利益受損，現在怎麼還能讓我來買單，哪有這樣的道理？”她説，當初學校還承諾，會幫小朋友辦理學籍，但到現在也沒辦上。

記者昨天登陸旺斯達文化發展有限公司官網查詢，得知該公司總部位於武漢，自稱“中國十大民辦知名教育機構之一”，致力於兒童教育全產業鏈開發運營，旗下擁有眾多高端幼兒園，遍佈武漢、上海、合肥、無錫等地。而上海這所學校，就被命名為“上海旺斯達國際幼兒園”。

違規辦學責令整改

記者致電旺斯達上海地區負責人，對方回應稱，他們第一次來上海辦分校，對相關手續和政策沒搞清楚，目前校方仍在積極應對，並聯繫了合作方，爭取合作辦學。如結果還是不盡人意，一定會給所有家長辦理退款。關於退款金額，對方沒有細説，只表示會和家長協商解決。

記者又向普陀區教育局求證，一名工作人員明確表示，旺斯達學校只有開辦培訓機構的資質，且在去年9月已經到期。但在實際經營中，卻擅自提供全日制的幼兒園教學，明顯超出許可範圍，違規辦學。“開辦幼兒園的門檻和標準，比市場上的培訓機構要高，在教學體系、師資質量、後勤保障等方面都有非常嚴格的要求，不可能混為一談。”這名工作人員説，教育部門已責令該機構停課整改，並積極回應家長訴求，妥善處理退款事宜。

新民晚報記者 房浩 志願者 錢臻