深航一航班空調不開致使乘客中暑 要求中暑乘客簽署免責協議才起飛
據網友爆料,8月1日,由大連飛往深圳的航班ZH9632(深航航班)在乘客登機4個小時後仍不能起飛,酷暑中高温中,機艙中氣温更是又悶又熱,乘客多次要求開空調,但空乘人員總是找藉口不開空調。機艙中一名女乘客因此中暑暈倒,地面醫護人員登機進行緊急搶救。
後來空乘人員要求中暑暈倒的女乘客簽署免責協議才給起飛,有乘客指責空乘人員,空乘人員解釋説是深航領導的決定。
記者採訪了市民對深航的看法,有市民反映説,“深圳航空與深圳城市的發展形成太大的反差,深航的服務質量還有待提高。”“以前深航的服務是最好的,為什麼近年來變得這麼差了?”也有市民對這次的“深航事件”提出質疑,“要求乘客簽署免責協議才是最過分的,表面上是一種‘協議’,實際就是一種威脅!”
網友表示不能理解為什麼飛機延誤了4個小時還不能起飛,這麼長的時間完全可以讓乘客下機,回到候機室乘涼,等待確認可以起飛了再組織乘客登機,這樣不就不會引起公憤了麼??!網友回覆到,主要還是服務質量問題!