民警胡朝霞:傳遞“泥土味”的基層聲音
寧波10月16日電題:(十九大代表風采)民警胡朝霞:傳遞“泥土味”的基層聲音
記者 李佳S 何蔣勇
她的手機24小時開機,因怕有人向她緊急諮詢問題;她跨越1500多公里,為貴州孩子帶去夢想與希望;以她名字命名的黨代表工作室,不設服務“門檻”……她就是黨的十九大代表、浙江省寧波市公安局北侖分局出入境管理大隊大隊長鬍朝霞。
從警20多年,胡朝霞一直用行動詮釋服務,用心去温暖每一個需要幫助的人,成為無數羣眾心中的那一道温暖“朝霞”。“作為基層幹部,要時刻把羣眾放在心上,為他們多辦實事,讓他們多得實惠。你做的一切,羣眾心裏都有桿秤。”胡朝霞感慨道。
車管所的“工作狂” 出入境窗口的“及時雨”
基層工作29年,時代在變,崗位在換,但胡朝霞“愛折騰”的腳步卻始終沒有停下來。“窗口工作很平凡,但要在平凡中體現服務的力量。”胡朝霞説。
在北侖車管所工作期間,胡朝霞擔任北侖警方開辦的新北侖論壇“警務直通車”版塊版主,當其他人都下班回家時,她還要花一個半小時,認真解答網民的諮詢問題;為了整理資料,胡朝霞曾連續多日加班,因過度勞累暈倒在辦公室。待病情稍微緩解,又投入到工作中……
2013年4月,胡朝霞離開了工作近13年的車管所,到北侖公安分局出入境管理大隊任大隊長。為了讓辦事羣眾“最多跑一次”,胡朝霞在自己的業務範圍裏做起了“加減法”。
圖為胡朝霞愛心捐款。
在胡朝霞的推動下,一套功能齊備的叫號系統在出入境接待大廳使用;此外胡朝霞還在大廳設立了港澳簽註自助受理機、自助填表機等設備,實現整個受理過程自助化。
出入境證件簽證到期更新,這本應是持證人自己的責任。但在北侖,胡朝霞推行了主動提醒業務,向所持簽證在15日內即將到期的境外人員開展“温馨提醒”。
車管所的“工作狂”、出入境窗口的“及時雨”,胡朝霞雖變換着崗位,但用心工作、熱情服務早已融入她的血液。“在窗口服務單位,老百姓的事都是大事。作為基層幹部,就得為老百姓服務。”這是胡朝霞常掛在嘴邊的一句話。
孩子們的“愛心媽媽” 聚善成河接力“正能量”
不只幹一行,愛一行,精一行,胡朝霞的善心亦温暖着無數人。
1995年,一位老太太向胡朝霞諮詢怎樣去香港。原來3年前,老太太的侄女在她家寄放了一個剛出生15天的女嬰苗苗,從此便杳無音訊。老太太打聽到侄女可能去了香港,便想去香港為女孩尋找父母。
胡朝霞聽完眼圈就紅了,當天晚上,她就趕到老太太的家。在這個不到40平米的木屋中,一個臉色蠟黃、個頭很小的小女孩躲在一旁,不安地打量着眼前的陌生阿姨。
“孩子穿着破舊,腳指頭已經從穿爛的鞋子裏鑽出。那一瞬間,我下定決心,對老太太説,我和你一起養這個孩子。”胡朝霞擲地有聲。
一句承諾,胡朝霞堅守了20年。不僅每月支付資助金,一到週末,胡朝霞就把苗苗接到自己家中,陪她去動物園、兒童公園玩。
除了是苗苗口中的“媽媽”,胡朝霞還是70多名貴州孩子眼中的“愛心媽媽”。
從2011年開始,胡朝霞就與貴州省方召鄉巫梭小學的75名貧困生結對,資助每人每學期500元。七年間,胡朝霞及其團隊在貴州助學6107人次,資助金額超120萬元。
圖為胡朝霞細心瞭解出入境管理工作。
如今,“胡朝霞愛心團隊”在當地已建立了愛心書屋、愛心醫療室,並努力籌建希望小學,孩子們的微心願也正陸續被認領。
從一個人到一個團隊,胡朝霞讓愛心接力,使涓涓細流凝成向善力量。
甘當基層傳聲筒 傳遞“泥土味”的百姓聲音
“些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情”,這一鄭板橋的詩句是胡朝霞的座右銘。作為來自基層、服務基層的幹部,胡朝霞也希望用自己的力量,造福基層羣眾。
2015年,以胡朝霞個人名字命名的黨代表工作室成立。工作室的服務不設“門檻”,但凡羣眾關心的問題,工作室都會通過各種渠道積極與相關職能部門聯繫,為他們尋求最佳的解決途徑。自成立以來,工作室共接待居民羣眾1000多人。
在胡朝霞的感染和帶動下,工作室的隊伍越來越龐大,現在,團隊裏有人大代表、政協委員、醫生、教師、企業家等100多名成員。
今年,胡朝霞當選為黨的十九大代表,胡朝霞坦言,作為一名基層黨代表,來自基層,就要關注基層,要把基層的社情民意、基層的心聲傳遞上去,為羣眾謀求實實在在的福利。
帶着身上這份沉甸甸的責任,胡朝霞馬不停蹄地在各大企業間奔走,深入基層,總結經驗,形成了近4000字關於“最多跑一次”改革的提案。
“多年來,我見證了寧波不斷簡政放權,可以説,每一次改革都是以人民為中心,釋放出巨大的紅利。”胡朝霞説,自己要儘可能多地收集來自基層羣眾的聲音,讓浙江的經驗、寧波的做法在更大範圍進行復制。
憂基層之所憂、喜基層之所喜。多年來,胡朝霞立足腳下工作,傳遞帶着“泥土味”的百姓呼聲,走出一條以民為先的履職之路。“自己多跑腿,羣眾才能少跑腿。我願當好接地氣的‘基層傳聲筒’,真心實意為羣眾謀福祉。”胡朝霞説道。(完)