老闆鞠躬迎接員工 實在是受寵若驚
老闆鞠躬迎接員工,實在是受寵若驚。台州温嶺人謝繼友,開了家生產變頻器的公司,雖然就70多名員工,但在台州業內也算龍頭企業。
老闆鞠躬迎接員工 實在是受寵若驚
大概一個月前開始,每天早上,他都站在公司門口。只要有員工來,他都會彎腰90度深鞠一躬,嘴裏説“早上好”。
謝繼友性子急,以前常常罵員工。員工們看到他繞道走,對於他説的話,常常陽奉陰違。還有些員工寧可工錢少點,跳槽去了別的公司。
一次聽演講的機會,志願者們以禮服人,讓他深受啓發。他反省了自己以往粗暴的管理方法,開員工大會鞠躬致歉。此後,他決定每天早上鞠躬迎接員工。
員工們説,雖然不大習慣,但感覺受到了尊重,一整天心情都很好。
謝繼友曾是員工們眼裏的凶神惡煞。“我這人性子急,脾氣大,説話難聽,看到不順眼的開口就責問。”謝繼友説,以前在許多員工眼裏,他可是“凶神惡煞”。很多人見到他就繞道走,看他到車間來了,員工那緊張的神情就跟老鼠見了貓似的。
不過他發現,這樣粗暴的管理方式,效果並不好,“我發現員工當面不説什麼,內心其實是牴觸的。”謝繼友舉了個例子:“前段時間,我在加工車間巡邏時發現,不少員工喜歡隨手把最好的配件扔在過道上。”有一次,他逮到一個這麼做的員工,大罵一通。不僅罵這個員工,還連帶着把整個車間的員工都罵了一遍。
他原以為員工們這下會改,誰知罵完後員工依然我行我素。
“大家表面怕你,心裏其實並不服你,所以再簡單的事也不會聽你的。”更讓謝繼友想不到的是,不少員工寧肯放棄他這裏不錯的待遇,也要跳槽,“可見我有多惹人厭啊!”
啓發了他
2015年10月,台州有幾場公益講座,宣揚傳統道德,謝繼友也去了。
“每個人都安排了座位號,但常有人不按號坐,那些志願者勸説無效,就圍着那人不停鞠躬。只鞠躬幾下,那人就坐不住了,乖乖坐到指定的位置去了。”謝繼友很受啓發,他想,如果志願者嚴厲斥責,那人不僅不會服從安排,説不定還吵起來。他由此想到,自己以往“凶神惡煞”的辦法是不對的。
聽完講座,回家當晚,謝繼友回家就給老婆鞠了一躬,説:“老婆晚上好。”老婆嚇一跳,一面嗔怪,一面樂得合不攏嘴。結婚幾十年,氣沒少受,謝繼友這麼有禮貌,還是頭一回。在老婆身上試用效果不錯,謝繼友決定向員工鞠躬試試。可轉念一想,自己好歹是老闆,從不低頭認錯,從不彎腰説話,怎麼能鞠躬呢?
隨後一個月裏,這樣的掙扎一次次在謝繼友心中上演。終於有一天,他想明白了:“琢磨來琢磨去,明白了一點:我現在的一切,都是這些員工幫我打拼起來的,我給他們鞠個躬有什麼不可以?”
11月21日,謝繼友組織全體員工開會。員工們一個個垂頭喪氣,按以往的經驗,這又是一場批鬥大會。無非是誰誰有哪些問題,誰誰要被扣工資等等。但這次會議,謝繼友非但沒有罵人,反而誇起員工的好。最後,他竟然反省自己平時太獨斷,沒有站在員工角度想問題,給大家道完歉,還起身鞠了個躬。
“我很清楚地記得,當我鞠躬後直起身,所有員工都一臉驚訝。”謝繼友第一次覺得,員工們還是挺可愛的。
員工説“相互尊重,心情很好”
大會上鞠躬反省後,謝繼友決定,每天清早迎接員工上班。“我家住在温嶺澤國鎮,我每天早上7點半前準時從家裏出發,趕到公司大概7點45分。員工們8點左右來上班。”每當有員工走進大門,謝繼友就馬上鞠躬,並説“早上好”或者“謝謝你”。
一開始,這麼隆重的迎接,讓一些員工有些受不了。
謝繼友的司機小海,一提起老闆鞠躬的事,一臉誠惶誠恐:“以前讓我接送,一個電話,態度也是硬邦邦的。現在倒好,每次我開車來,他都給我鞠個躬,我感覺自己油門都踩不動了。”
管麗明是台州三門人,在公司上班6年多。因資格老技術好,曾是公司唯一一個敢與謝繼友叫板的人。“謝總脾氣急,我脾氣也急,所以經常為公司的事吵架,有時直接在其他員工面前開罵。”管麗明坦言,有時氣壞了,真想辭職不幹。不過老闆現在這麼客氣,管麗明表示不大習慣。
“現在不僅不吵架,還每天給我鞠躬,我也只好客客氣氣的。不過這樣一來,互相體諒互相鼓勵,感覺還是很好的。”
員工小李透露,一開始大家都很不習慣,看到老闆給自己鞠躬,大家一閃而過。一段時間下來,大家也習慣了,“受到尊重的感覺,真是很好”。很多員工也會還謝繼友一個鞠躬,“大家互相尊重,一整天心情都很好”。