天價蝦事件還在持續發酵,不過,為了挽回青島的旅遊業,有人出面了。遭遇了青島“天價蝦”的廣元遊客肖先生,近日收到了一名青島企業家的5萬元慰問獎,並邀請其再去青島遊玩。這土豪老闆究竟是誰?不過,這慰問獎金真的管用嗎?輿論已經擋不住了。
天價蝦被宰廣元遊客 獲青島企業家慰問獎勵5萬
20日,網名為“青島灘”的青島企業家來到廣元,慰問獎勵了肖先生5萬元現金。同時邀請肖先生再到青島,重新感受“好客山東”。
“青島灘”介紹,作為一個普通的青島人,他非常熱愛自己的城市,得知肖先生在青島的遭遇後,自己非常不安和難過,希望當面慰問肖先生。
“我是做企業的,而且也是做旅遊發展起家的,做了21年,做旅遊嘛,就是希望客人快樂而來,盡興而歸。”“青島灘”説,但出了“天價蝦”一事後,他“非常難過”。
“青島灘”介紹,這次之所以用網名,是因為怕被誤會是炒作自己,他也婉拒透露自己的企業名字。
息時代下,真是“這邊未冷,那邊又熱”了。“天價蝦”還未淡出人們視線,天價蝦遊客“慰問獎”又再次點燃人們的關注熱情。這位網名為“青島灘”的青島企業家來到廣元,慰問獎勵了肖先生5萬元現金,此舉的確彰顯了其個人的耿直品行和高尚道德,然而是否真的能夠改善人們對青島、對山東的印象還需打個大大的問號。
如若不是“天價蝦”事件,還有多少看不見或者説明目張膽的“宰客”現象不能被曝光制裁。竊以為,天價蝦遊客“慰問獎”僅僅只能代表個人行為,對遏制類似“天價蝦”事件起不到積極作用,只能是為類似事件徒增笑料罷了。
“天價蝦”當事老闆被處罰款9萬元,看似重懲,其實未必。此類“宰客”現象在旅遊業中估計已是默認的“潛規則”,罰款只能是杯水車薪,無法遏制此類不良現象,更不能改變遊客對旅遊地的負面評價。旅遊業重在為遊客提供服務,遊客滿意,自然加大消費,而不是這類強買強賣、惡意欺詐。可以説,“天價蝦”事件折射出當地工商、旅遊等有關部門的不作為、亂作為、慢作為,值得深思。
平息“天價蝦”事件,需要當事老闆主動站出來承認錯誤,親自道歉,爭取遊客的原諒。工商、旅遊等有關部門要積極回應社會關注,表明規範旅遊業的決心與誠意,換取社會對“好客山東”美譽的再次認同。遏制“宰客”現象,需要建立良好的市場秩序,規範旅遊業環境,以制度管人,以服務促消費,為廣大遊客營造舒適、滿意的旅遊環境。景美人更美,美譽自然來,又何需自我標榜呢?