順豐回應“救命藥”延誤事件:正重新審視延誤原因
10月16日電 針對媒體報道的“客户藥品寄遞延誤”事件,順豐集團今日在其官方微博回應,當前病人仍然在四川省南充市閬中人民醫院接受治療中,不存在因為藥品延誤導致身故。
10月15日有媒體報道稱,杭州的王先生親戚因腦幹出血入院,後委託王先生在杭州購買“申捷針”用於搶救治療,但藥品於10月9日通過順豐速運寄出後,直到14日藥品才抵達四川省南充市,而病人已於13日被宣佈腦死亡。
順豐集團稱,因所寄藥品為粉末狀,根據相關法律法規,無法通過航空方式寄運。王先生10月9日寄遞時,我司員工已説明只能使用陸運方式寄遞且時效預計四天,客户考慮後決定寄出。後快件因中轉環節操作失誤,導致延誤一天,客户最終於14日14:19分簽收。
順豐集團表示,事件發生後,已立即成立專項工作小組,同時成立24小時陪護小組,相關人員已於15日抵達南充當地並探望患者。