西方有一句諺語:“好奇殺死貓(Curiosity killed the cat)。”傳説貓有9條命,能害死貓的恰恰是它自己的好奇心。
最近,被好奇心害慘的是一位女士。這位女士在乘機時,乘務員提醒旅客,“只能在緊急情況下才能觸碰”應急滑梯。聽了乘務員的提醒後,這位女士竟然好奇心大動,擅自開啓了飛機艙門處的應急滑梯,結果這架整裝待飛的B757客機機翼上的應急滑梯噴薄而出,航班被迫取消,數百名乘客的行程被誤。
據介紹,這種滑梯氣囊最低直接維護成本為10-45萬元,如果算上飛機被迫停航、航空公司改簽、乘客延誤的間接損失,這位女士的好奇心造成的損失更是難以估量。
這位女士為自己的行為付出了代價,被處行政拘留12日,還將面臨民事追償,這是她應當承受也必須承受的懲戒。但是,從另一面來看,如果好奇心就像女巫點在女人心口的魔咒,總是讓人於心慼慼,那麼我們的制度設計能否考慮,甚至刻意去尊重一下好奇這種本能呢?
由於發展階段的問題,許多人可能在成年前都沒有完成公共行為規則的基本教育,缺乏規則意識,比如遵守紅綠燈規則。再比如,還有許多老年人在進城前,可能都沒有見過紅綠燈,沒有走過斑馬線,更不知道立交橋為何物。在這樣的情況下,我們就很難把所有的責任都推到個人身上。
下面這種假設,可能會讓我們對這位女士多一份惻隱之心——也許,小時候她曾經站在自行車旁,爸爸説不許碰自行車,她偏不,伸手摸了一下鈴鐺,鈴鐺發出了悦耳之音,她很享受。也許,她少女時曾經站在一輛豪車前,車主説不許摸,她偏不,伸手摸了一下反光鏡,結果車主怒懟她幾句,她反而有莫名的快感。現在,當空姐説不許觸碰應急滑梯的時候,她出於本能的好奇,伸出了手。只不過這一次,她的好奇心闖下了大禍,甚至變成了無知和愚昧。
從各種報道來看,這種愚昧的好奇行為並不是少數。我在想,航空公司接納乘客併為之服務,是否儘可能考慮到所有乘客的認知底線。面對這種頻發的好奇害死貓的危機,有關部門可不可以做這樣一些嘗試:比如,能否對關鍵操縱位置採取必要的保護,既不妨礙應急使用,又能夠降低隨手觸碰就釀成事故的可能;再如,強化宣傳教育,在安全教育中,有意識地告知風險,避免這種低級錯誤的發生。
不要等貓死掉,再去詛咒或懲罰貓的好奇心。 文/老農
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