楠木軒

大興清源城管兩張執法“收支賬單”記滿服務情

由 宿秀榮 發佈於 綜合

説起城管,大家腦海中更多浮現出的是城管執法人員勸退遊商小販、下發整改通知書、依法拆違等嚴肅畫面。事實上,他們在秉公執法的同時,也常常站在人性化角度思考問題,在城市的大街小巷中續寫着一幕幕暖心事,排除危險、關愛老人……清源綜合行政執法隊的一本“收支賬單”,就是為民服務的寫照。

居民力挺:

“改簽”也要支持工作

支出的是三番兩次登門講政策、分析利害,站在居民角度,暖心規劃“拆後事”,而收入的卻是居民理解並同意拆除自家違建。

防水層被破壞,一到下雨天頂層就成了“水簾洞”;建築物年久失修,逢大風天氣還有高空墜物的危險;私接電線,形成消防安全隱患……濱河西里北區社區18、19、20號樓樓頂的違建像懸在空中的“炸彈”,隨時威脅着鄰里安全。

“按照北京市城鄉規劃條例,樓頂建築屬於違建,我們將依法進行拆除。同時您看,這建築年頭久了,東西掉下來砸到人、私接電線引發火災都有可能,多危險吶。”今年8月初,清源街道聯合社區居委會對違建搭建人進行反覆勸導,行動獲得了20號樓頂層樓房主李先生的支持。

由於拆違會破壞屋內通向露台的門,對防水層也會產生一定影響,工作人員就拆違細節和李先生一家做了進一步磋商,什麼時候拆,怎麼做好拆後恢復,都一一達成共識。“拆違後做防水層、保温層,屋內通向露台處恢復原貌。”經過多次面談、電話溝通,雙方終於商定最終方案。

“我把火車票改簽,支持咱們工作。”在商議拆違時間時,由於拆除工作需要在工作日,且房主或房主直系親屬在場的情況下完成,這讓李先生和妻子犯了難。夫妻倆都是上班族,而近期疫情好轉,父母剛定了去西安遊玩的火車票,實在抽不出人“盯”拆違。

再三商議下,李先生的父母決定取消了原定8月20日去往西安旅遊的火車票,只為8月21日拆違工作時到場,這給了拆違工作莫大支持。

8月21日上午,濱河西里北區社區20號樓旁拉起了“前方拆除現場,請您注意安全”警戒線,清源街道綜合行政執法隊隊員們正在現場引導居民遠離該區域,並一再叮囑施工人員注意安全。

“這個房子已經倒了三手了,違建買的時候就有。有一次颳大風,在違建屋子裏都覺得房子在晃,自己也覺得不安全。”在現場,為了支持拆違改簽的李大爺現場成了宣傳員。

據瞭解,濱河西里北區社區18、19、20號樓的樓頂違建安全隱患眾多,目前,街道已拆除違建14處,並將繼續以邊拆邊溝通的方式進行統籌,加快拆違進度。下一步,街道還將對濱河西里北區社區、棗園社區其他樓宇存在的違建進行逐步拆除。

暖心救援:

路遇困難 找“政府”幫着回家

支出的是抽出休息時間,送迷路老人回家。而收入的是老人平安到家和居民的電話致謝。

在拆違現場,還出現了一段暖心“插曲”。

“您們是政府的吧?我……我出來遛彎找不着路了。”一位老人步履蹣跚地走到工作人員身邊尋求幫助,見老人的手不停抖動着,説話也不連貫,街道工作人員何強迎上前幫忙。

“道上車多危險,您往旁邊站站。”何強將老人攙扶到安全區域並安慰道,“有什麼事兒您也彆着急,慢慢説。”發現老人胸前掛牌上有幾個聯繫方式,何強在維持拆違區域周邊秩序的間隙多次撥打電話,輾轉聯繫上老人的家人。“他能找到家。”得到的卻是這樣的答覆。

萬一老人還是找不着路怎麼辦,何強還是不放心,將手頭的工作先交給同事,得知老人家住綠地繽紛城旁邊,他把老人送到附近,並扶着老人確認方向。“您看這您熟悉嗎?知道家怎麼走嗎?”確認老人安全後,何強這才離開。

“到家了,您放心,也謝謝您。”這天下午,老人親屬打來的電話報平安,何強這才放了心。