“這麼可愛的坐墊,在冷空氣來臨的今天,很暖心。”11月22日,市民李娜在乘坐391路公交車時,看到了這暖心的一幕:車廂內的每個座椅上都裝上藍色花紋笑臉的坐墊,扶杆上穿上橙色的“小棉襖”,駕駛室背後還配備了便民箱和和急救包。
原來,隨着最近天氣漸冷,為了讓市民温暖出行,司機盛愛豐和同事們經過多日準備的暖心坐墊又“上崗”了,這已經是他連續第8年為乘客準備坐墊了。
用真心温暖每一位乘客
“有了暖坐墊,寒冬也會有一種温暖的感覺。”盛愛豐今年44歲,是寧波公交集團鎮海公司391路“敬老文明號”司機。該條線路的起點站是鎮海莊市街道甬江村,乘客以老年人居多,是條名副其實的“老人公交線”。每年冬天,司機盛愛豐就會提前把坐墊鋪到座椅上,讓乘客倍感温暖。
提起做這件事的初衷,盛愛豐説,以前天冷的時候,常常會看到車上有不少老年乘客乘坐頭班車,特別是早上6點發車時,車廂內温度不高,座椅有點冷,有些老人寧可站着也不坐,於是他便萌生了給座椅鋪上坐墊的念頭,這一堅持就是8年。
“我的車上自從鋪上坐墊後,大家都説坐着舒服,我聽了很高興。現在我想讓更多的公交車上都能鋪一些坐墊,讓更多的乘客感受到暖意。”為了讓更多人享受到暖心坐墊,盛愛豐把去年獲得全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人的獎金拿出來用於服務乘客。
根據往年經驗,他精心採購了一批材料,布料顏色以藍色為主,配有笑臉圖案,希望乘客開開心心乘車,平平安安回家,並在去年基礎上增加了扶手套,同時在車廂放置了便民服務箱和急救包,裏面配有消毒液、創可貼、口罩、暈車藥、急救藥等,以備乘客不時之需。“希望能給乘客提供方便,讓他們的出行變得更加温暖、更加開心、舒心。”盛愛豐表示,獎金來於乘客,也要服務於乘客。
帶領更多人加入暖心行動
“坐墊雖小,但是盛師傅這種堅持的精神讓我們很受鼓舞,我們也想為乘客做點事情。”盛愛豐的暖心舉動不僅得到了家人的支持,也帶動了單位眾多同事。大家利用休息時間聚在一起,量好尺寸、仔細裁剪,再一針一線地為坐墊縫製上鬆緊皮筋綁帶,並把縫製好的坐墊一個個安裝到黨員示範車、敬老文明號等品牌線路上。
“能為乘客做點事情,我們也很開心,今後我要好好向盛師傅學習,為乘客提供更優質的服務。”382路司機嚴宏亮表示,希望將暖意擴散出去,讓更多人傳遞這份愛心。
乘客滿意是最大的動力
“阿豐師傅很貼心,冬天一到,早晚温差大,他每年都會提前把坐墊裝上,已經堅持很多年了,這份心意很難得。”莊市甬江村的陳大爺表示,他經常會乘坐頭班車去梅墟醫院看病,那時車上的空調剛開啓,車廂內還不是很暖和,有了坐墊感覺温暖不少。
“天氣逐漸寒冷,希望坐墊能為大家帶來一點舒心和温暖,乘客滿意就是對我們工作最大的支持。”盛愛豐表示,接下來,他和勞模服務隊的成員們還將開展“温暖回家路”系列服務,在客流量大的站點增加薑茶提供、行李搬運、問詢指路等志願服務,讓更多乘客感受到來自公交大家庭的關懷和温暖。
(藍媒聯盟·鎮海區新聞中心記者王馬飛 貝頊 通訊員董美巧)