冬季嚴寒,家庭生活中不管是用電量還是其他的能源使用都非常的消耗,尤其是沒有暖氣的情況下,用電量會大幅度的上升,這對於很多家庭來説是一筆不小的開支,尤其是大功率的取暖設備,一天下來的電費都在幾十塊錢以上。但要是家裏沒什麼大功率電器設備,電費的使用像火箭一樣快,今天充值明天就欠費,這肯定是不正常的,作為用户肯定是要提出質疑的,錢哪兒去了?
鄭州的李先生家裏沒什麼大功率的用電設備,但是他卻説最近家裏的用電量像火箭一樣,剛交200塊錢的電費,結果第二天就收到短信通知説欠費6塊錢,而且一天用掉140塊錢的電費,實在是讓人受不了了。具體什麼情況,一起看看吧。
據李先生説他1月9號的時候收到手機短信,説電費已經欠費60塊錢,於是就充了200塊錢的電費到卡里,按理説欠費60,交了200電費之後電錶裏面還有140塊錢的電費,結果在1月10號的時候李先生又收到了一條短信,説電錶又欠費了,欠了6塊錢。李先生説他實在是想不明白,一天的時間家裏就用了140塊錢的電費,這200塊錢算是白充了,關鍵是還不知道這200塊錢的電費哪兒去了,感覺是電錶的問題,於是李先生怒曝光,希望供電公司給他一個説法。
記者在瞭解了李先生的求助後得知李先生家最大功率的用電器只有2200瓦的電暖氣,就算是全天24小時都使用,一天下來頂多也50多塊錢的電費,對於這一天使用140塊錢的電費具體怎麼回事,記者陪同李先生來到了供電局瞭解情況。
來到供電局之後,李先生把自己的問題反映給了供電局的工作人員,説自己一天時間消費140塊錢電費,還倒欠6塊錢電費,這錢到底哪兒去了,給我解釋解釋吧。瞭解了李先生的問題之後,供電局的工作人員表示錢還在李先生的賬户裏面,至於收到的電費欠費通知,那只是一個測算電費,並不作為實際出賬的依據。聽到供電局工作人員這樣説,李先生説這不是忽悠老百姓嗎?什麼叫測算電費?
對於
測算
電費,供電局的工作人員表示這只是一個預測電費,所有的都以出賬的單子為主,而至於用户收到的欠費短信也是符合用户實際的用電量的,至於李先生遇到的問題,需要去核實一下。經過供電局工作人員的核實,拿出了李先生家的用電記錄。在用電記錄上李先生家9號到10號一共使用了40度電,而扣除的電費應該是前幾天消費的電費。
造成這樣的問題,供電局的工作人員表示這是他們系統升級的原因造成的,導致了測算電費存在異常,去年用户欠費的電費沒有及時的通知用户,給用户造成了困擾。工作人員隨後拿出了李先生家2018年全年用電的電費是901.12元,但是李先生實際支付了800元電費,最近李先生交的錢實際上包含了2018年未繳清的電費。聽到供電局工作人員這樣一説,記者和李先生瞬間明白過來是怎麼回事了。但是對於這件事,供電局的工作人員最後還是給李先生道了歉,因為是自身系統出問題給用户帶來的不便。
小編想説,問題最終還是解決了,而且也弄明白了事情的真相,並不是説電費就像火箭一樣,而是李先生自己沒有繳清上一年的電費。不過對於李先生的這種擔心和疑問也是可以理解的,畢竟電和我們的生活息息相關,出現了什麼問題一定要及時的反應給供電部門,以免發生什麼意外。同樣的,供電部門在對系統或者是設備進行升級更換的時候,也要事先給用户通知,以免之後給用户帶來困擾,比如李先生這樣的情況就是沒有明確的通知造成的。對於這件事,各位有什麼看法呢?